Понимание ассортимента позволит увеличить продажи автозапчастей

Независимое информационное агентство - Хакасия
Получая обратную связь от продавцов, команде Авто.Про часто приходится сталкиваться с возражениями на тему выгодности участия в электронной площадке. По мнению некоторых продавцов им приходится очень много платить, а пользы от этого они не получают. Поэтому команда решила заняться анализом внутреннего трафика, каталогов и сервисов, чтобы обнаружить ошибки. Они нашлись и быстро были исправлены. Потом был проведен анализ профилей продавцов, которые, по их мнению, имеют мало заказов. После анализа был сделан вывод, что причиной для плохих продаж может быть только необученный персонал. В этом случае, сколько бы денег не вкладывал владелец в рекламу и участие в электронной площадке, его траты окажутся напрасными.

Бизнес по продаже автозапчастей – сложное занятие. Такая деятельность требует больших знаний и навыка быстро реагировать. Если менеджер не понимает своего ассортимента и, соответственно, не может быстро реагировать на запросы покупателя, то тот долго не задерживается. В результате владельцу бизнеса придется сделать вывод, что его деньги потрачены впустую.

Анализ профилей продавцов с низкими продажами показал наличие в их корзинах по несколько не просмотренных заказов. Используя контрольные звонки, команда https://avto.pro обнаружила, что менеджеры не стараются удерживать покупателя, не знают ассортимента и плохо в нем ориентируются, что заставляет их задавать вопросы, характерные для посетителей. Дополнительным неприятным фактором стала недостоверная информация в прайсах, что касалась как цены, так и наличия товара и условий его доставки. Все это является отталкивающим для покупателя. Поэтому команда Авто.Про решила дать некоторые рекомендации продавцам , чтобы они могли развивать свой бизнес и оправдывать вложенные средства.

Полезные советы продавцам для развития бизнеса

1. Займитесь обучением своего персонала, протестируйте на знание ассортимента, условий поставки, оплаты и другим вопросам;
2. Полезно будет возложить на одного из сотрудников задачу ведения аккаунта на площадке, который также сможет контролировать состояние корзины, следить за рейтингом и соблюдением правил участия на площадке, принимать информационные сообщения от администрации, поддерживать актуальность данных в прайсах;
3. Контрольные закупки помогут контролировать своих менеджеров, вовремя находить недостатки и исправлять ошибки в работе;
4. Загромождать свой прайс мелкими позициями не рекомендуется. Такие запчасти имеют низкую кликабельность. Лучше поручить менеджеру предлагать такие позиции в качестве дополнении к основному заказу;
5. На прайс нужно посмотреть глазами покупателя и оценить, все ли в нем учтено.

Эти советы – лишь часть обширной информации, посвященной теме электронной коммерции и продажам в сети, которую команда Авто.Про собирается представить на мероприятии в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017».
 
По теме
Явлинский: Пенсионную реформу придумали, чтобы Путин ее отменил (видео) - ИА Агентство Деловой Информации Оппозиционный политик Григорий Явлинский в программе «Лицом к событию» в эфире «Радио свобода» высказал свою точку зрения на повышение пенсионного возраста граждан России.
24.06.2018
Прожиточный минимум для пенсионеров в разных регионах будут рассчитывать одинаково - ИА Агентство Деловой Информации Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО Чиновники утверждают, что если прожиточный минимум приведут к единому знаменателю, то это никак на размере пенсий не скажется.
24.06.2018
В Хакасии угольщики строят объездную дорогу - ИА Агентство Деловой Информации В соответствии с инвестиционной программой «Развитие железнодорожного транспорта общего и не общего пользования на территории Республики Хакасия» возникла необходимость в строительстве автодороги от угольного разреза до 
23.06.2018
 
Явлинский: Пенсионную реформу придумали, чтобы Путин ее отменил (видео) - ИА Агентство Деловой Информации Оппозиционный политик Григорий Явлинский в программе «Лицом к событию» в эфире «Радио свобода» высказал свою точку зрения на повышение пенсионного возраста граждан России.
24.06.2018 ИА Агентство Деловой Информации
В Хакасии угольщики строят объездную дорогу - Правительство Республики Хакасия В соответствии с инвестиционной программой «Развитие железнодорожного транспорта общего и необщего пользования на территории Республики Хакасия» возникла необходимость в строительстве автодороги от угольного разреза до п
23.06.2018 Правительство Республики Хакасия
Прожиточный минимум для пенсионеров в разных регионах будут рассчитывать одинаково - ИА Агентство Деловой Информации Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО Чиновники утверждают, что если прожиточный минимум приведут к единому знаменателю, то это никак на размере пенсий не скажется.
24.06.2018 ИА Агентство Деловой Информации
Мясо курицы подорожало по всей стране, Хакасия – не исключение. Где-то стоимость курятины увеличилась на пять рублей, а где-то – на 10.
21.06.2018 Газета Шанс online
Накануне в дежурную часть полиции Черногорска поступило сообщение о том, что в квартире дома по улице Первая Шахтёрская мужчине причинили ножевое ранение, сообщает МВД РХ.
22.06.2018 Газета Шанс online
Поздравляем! - Газета Твоя Среда Народный хор русской песни Саяногорска под руководством Лидии Крашенниковой одержал безоговорочную победу на Всероссийском фестивале-конкурсе народных хоров и ансамблей «Поёт село родное» Мероприятие,
22.06.2018 Газета Твоя Среда
Хакасский археоАРТ покоряет запад и вызывает множество вопросов. Польские ученые увлеклись современным хакасским искусством, в котором присутствуют элементы наскальной живописии.
14.06.2018 Газета Шанс online
12 июня в Абакане пройдет финал пятого Международного фестиваля-конкурса этнической эстрады «От Ыры» (Песня огня).
08.06.2018 Газета Шанс online
В Хакасии начала свою работу республиканская профильная смена «Движение юных» - Правительство Республики Хакасия На базе детского загородного оздоровительного лагеря «Меридиан» открылась республиканская профильная смена «Движение юных», которая объединяет три направления: смена для юных пожарных,
22.06.2018 Правительство Республики Хакасия
Госдума России приняла закон, согласно которому будет увеличен размер госпошлины за выдачу загранпаспорта и водительских прав нового образца, сообщает официальный сайт российского парламента.
20.06.2018 Газета Шанс online
Сегодня ночью дорожные рабочие переместили ограждение и приступили к снятию изношенного асфальтового покрытия на оставшихся двух полосах Коммунального моста в Абакане.
15.06.2018 Газета Шанс online
  В связи с проведением работ по реконструкции путей на участке Кемчуг – Зеледеево западного направления Красноярской железной дороги, компания «Краспригород» вносит изменения в расписание движения пригородных электропоездов.
22.06.2018 ИА Агентство Деловой Информации