Автобусные страсти: «чьи» проблемы и куда обращаться?

Фото: abakan-news.ru

В редакцию «Абакана» поступают разные жалобы читателей, связанные с автобусным движением, а также с поведением некоторых водителей и кондукторов на городских маршрутах. Сначала приведем некоторые из них, а потом вместе с читателями попробуем разобраться: куда обращаться в случае возникновения описанных проблем? В компетенции каких организаций и ведомств они находятся?

«Когда кончится это безобразие?!»

Письмо в редакцию от пенсионерки Ольги Семеновны Л. (ее данные есть в редакции, если контролирующие органы заинтересуются изложенной в письме информацией):

«Здравствуйте, уважаемая редакция! Обращаюсь к вам с надеждой, что вы поможете. Описанная мною проблема связана с остановкой автобусов и троллейбусов у ДК «Железнодорожник». Там стоят урны для мусора, но многие кондукторы автобусов во время остановки почему-то ими не пользуются. Они выходят, курят и тут же бросают окурки и одноразовые стаканчики из-под выпитого кофе. Не раз наблюдала, как и водители, отдыхая на этой остановке, курят прямо в салоне автобусов. Для чего же тогда в автобусах развешены таблички «Не курить»? Замусорили и остановку, и прилегающую к ней территорию.

Вы можете спросить номера автобусов, водители и кондукторы которых так себя ведут. И я отвечу: такое происходит с работающими на многих автобусах.

Еще одна проблема: почему некоторые автобусы останавливаются, не доезжая до остановок? За ними следуют другие автобусы и троллейбусы, и они не могут остановиться. Как-то обратилась к дежурному ГИБДД по этому поводу, но мне сказали, что они этой проблемой не занимаются. А «чья» тогда это проблема?

Неужели за все эти нарушения нельзя наказывать, штрафовать? Или и дальше терпеть все эти неудобства от водителей автобусов и кондукторов только потому, что больше некому работать? Кто должен решать эти проблемы?»

Принятая по телефону жалоба: «Посмотрите, что творится на остановке «Почта» и других остановках в центре Абакана! Снова начались «автобусные войны». Лично видела, как автобусы занимают весь остановочный карман и не дают автобусам конкурентов в него встать и нормально высадить пассажиров. А на дорогах что творят представители разных маршрутов! Сама видела, как некоторые обгоняют друг друга, подрезают! Когда кончится это безобразие?!»

Ольга Сергеевна (представиться полностью звонившая отказалась, когда и с участием автобусов с какими номерами творились описанные безобразия, сказать не смогла).

P. S. После этой жалобы корреспондент «Абакана» обратился с вопросом об «автобусных войнах» к заместителю начальника по транспорту Управления коммунального хозяйства и транспорта администрации г. Абакана Юрию Воронину. Тот ее опроверг, пояснив, что ситуация за последние годы кардинально изменилась, и теперь так называемые «автобусные войны» в прошлом. Отдельные водители-лихачи, нарушающие правила дорожного движения — это другой вопрос, решить эту проблему в компетенции ГАИ. Что касается посадки и высадки пассажиров, то она должна осуществляться в остановочном кармане. В случае если он занят другими автобусами, водитель подъехавшего последним автобуса должен подождать, пока место в кармане освободится, и заехать в него. Нередки случаи, когда пассажиры не желают ждать, пока автобусы в него заедут, и идут к автобусам, ожидающим за пределами остановки.

Размышления над обращениями читателей

С одной стороны, обращения читателей помогают быстро узнавать о существующих проблемах. С другой — в письмах не всегда достаточно информации для их решения, и решение не всех из них — в силах корреспондентов. Конструктивнее сначала обращаться за помощью в компетентные организации, а уж потом (если они ничего не предпринимают) — в редакцию. Образный пример: у человека прорвало трубу. Он, не веря в то, что ему помогут те, кто должны заниматься решением проблемы, минуя управляющую компанию, сразу звонит или пишет в редакцию. Редакция готовит запрос, прилагает полученное письмо и обращается в ответственную за решение проблемы управляющую компанию, потому что при всем желании помочь журналисты не умеют чинить трубы. А все это время коммунальная проблема ждет своего решения. Не лучше ли было бы сразу обратиться в нужную организацию?

Еще читатели, не сообщая конкретных фактов, часто предлагают: а вы сами идите и посмотрите, какое творится безобразие! В качестве эксперимента для проверки приведенного выше телефонного сообщения про якобы начавшиеся «автобусные войны» корреспондент «Абакана» простоял час на остановке «Почта» (24 июля, с 15 до 16 часов) в ожидании нарушений. И не дождался их. А стоять весь рабочий день рабочий график, увы, не позволял.

Еще один важный момент: у нас есть эмоциональные описания ситуаций, очевидцами которых (подчеркну) стали наши читатели и о которых мы знаем с их слов. Но нет ни одного номера автобуса, а также дат и времени инцидента. Под некоторыми обращениями читатели подписываются, но чаще это — анонимки. Люди расписывают в красках то, что их возмущает и не устраивает, но не желают, чтобы это обращение оказалось в газете или в компетентных организациях для принятия мер с их фамилией и с их данными. Дескать, вы же газета: мы вам все описали, а вы примите меры по нашему анонимному обращению. Назвать конструктивным взаимодействием такой подход при всем желании не получится.

Резюмируем: куда обращаться?

Проблемы, описанные читателями, находятся в зоне ответственности разных организаций и ведомств. Именно туда (а не в редакцию) нужно обращаться первым делом, если вы стали очевидцами случаев, подобных описанным читателями выше.

ПРОБЛЕМА 1: если водители автобусов нарушают Правила дорожного движения. В этом случае необходимо обращаться в ГИБДД. Сделать это можно (например) по тел. доверия ГИБДД МВД по Республике Хакасия: (3902) 23-68-54. Адрес Отдела ГИБДД Управления МВД России по городу Абакану: 655003, Респ Хакасия, г. Абакан, ул. Макаренко, д. 2. Также можно прислать обращение через сайт (по ссылке: http://www.gibdd.ru/letter/).

ПРОБЛЕМА 2: если автобусы высаживают-принимают пассажиров, не заезжая в остановочные карманы. Сначала корреспондент «Абакана» обратился в УКХиТ администрации города, думая, что эта проблема — в его компетенции. Однако заместитель начальника по транспорту Юрий Воронин пояснил, что вопросы выполнения законодательства в части посадки-высадки пассажиров — в компетенции Межрегионального управления государственного автодорожного надзора по Красноярскому краю, Республике Тыва и Республике Хакасия Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Межрегиональное УГАДН по Красноярскому краю, Республике Тыва и Республике Хакасия Федеральной службы в сфере транспорта). И очевидцам нарушений нужно обращаться в него. На сайте ведомства корреспондент «Абакана» нашел такие контактные данные для обращений. Телефон доверия: 8 (499) 231-53-50. Почтовый адрес: Ленинградский проспект, дом 37, корп. 1, Москва, А-167, ГСП-3, 125993. Также обращения принимаются на сайте: http://ugadn241719.tu.rostransnadzor.ru/обращения-граждан-2/электронная-форма-приема-обращений/.

ПРОБЛЕМА 3: если водители/кондукторы курят в салонах автобусов или на остановках (то есть, в не отведенных для курения местах). Корреспондент «Абакана» связался с начальником отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Верой УРМАЦКИХ. Она пояснила, что за I полугодие 2017 г. Управлением Роспотребнадзора по Республике Хакасия в ходе надзорных мероприятий за соблюдением требований Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» было вынесено 43 постановления об административных правонарушениях. Рейды продолжаются.

В автобусах и на остановках курить запрещено. Специалисты Управления могут взять на контроль и проверить во время рейдов места, в которых нарушаются требования упомянутого выше закона в случае поступления в ведомство неанонимных обращений жителей. Обращения жителей принимают по адресу: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. М. Жукова, 5А-1, или при личном посещении.

ПРОБЛЕМА 4: кондукторы, мусорящие на остановках. Если вы стали свидетелями подобных случаев, запомните номер автобуса, время инцидента и обратитесь в отдел экологии и санитарного содержания территории города УКХиТ по адресу: 655017, РХ, г. Абакан, ул. М. Жукова, 7, тел. 21-55-06. Также неанонимные обращения по подобным случаям обязана принимать полиция. В неанонимном обращении нужно указать все известные вам подробности случая, которые помогут установить мусорящих.

Подготовила Карина АЛФЕЕВА


газета "Абакан" обратная связь письма читателей
 
По теме
 
 
Глава Абакана Николай Булакин ответит на вопросы горожан в прямом эфире программы «Час мэра» - Абакан сегодня 10 июля, в 21.30  в прямом эфире городского телевидения, в рамках традиционной ежемесячной передачи «Час мэра», глава Абакана Николай Булакин ответит на актуальные вопросы жителей столицы Хакасии.
10.07.2018
Актриса Сэнд Ван Рой описала изнасилование Бессоном - Хакасия-Информ Фото из открытых источников В мировом кинематографе продолжился затухший было скандал, связанный с обвинениями в изнасиловании, которые предъявила несколько месяцев назад французскому режиссеру Люку Бессону некая актриса,
19.07.2018 Хакасия-Информ
Налоговые поступления дают старт строительству крупных объектов - Администрация г.Абакан На минувшей неделе в муниципальный бюджет города Абакана поступил второй транш налога на доходы физических лиц от одного из крупнейших налогоплательщиков города – Эдуарда Худайнатова.
18.07.2018 Администрация г.Абакан
стадионы россии - Газета Шанс online Что будет с российскими стадионами после чемпионата мира? В России завершился чемпионат мира по футболу.
19.07.2018 Газета Шанс online
В Хакасию съедутся пожарные со всей России - Хакасия-Информ Фото из открытых источников В первых числа августа в Абакане на базе Главного управления МЧС России по Хакасии пройдет Всероссийская третья научно-практическая конференция для сотрудников противопожарной службы.
19.07.2018 Хакасия-Информ
Лучший автобусный павильон - Правительство Республики Хакасия В целях формирования позитивного имиджа Республики Хакасия руководителем региона Виктором Зиминым был объявлен конкурс на лучший проект по оформлению автобусных остановок на дорогах республики.
19.07.2018 Правительство Республики Хакасия
Речь идёт о вовлечении в оборот земель сельскохозяйственного назначения. Такая задача поставлена в этом году перед министерством имущественных и земельных отношений Хакасии.
19.07.2018 Газета Хакасия
Фото из открытых источников В абаканской средней образовательной школе №25 идет замена старых деревянных окон.
19.07.2018 Хакасия-Информ
Управление ГО, ЧС и ПБ администрации г. Черногорска информирует: Филиал ПАО « МРСК Сибири» - «Хакасэнерго» Черногорский РЭС 20 .07.2018г .
19.07.2018 Администрация г.Черногорск