Что разрешено коллектору

С 1 января 2017 года вступили в законную силу отдельные положения Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», определяющие правовые основы деятельности коллекторских агентств.

В настоящее время коллекторской деятельностью вправе заниматься только те организации, сведения о которых включены в государственный реестр, формирование которого осуществляет Федеральная служба судебных приставов России (далее — ФССП). Сведения реестра являются открытыми и размещаются на официальном сайте ФССП в Интернете.
На территории Хакасии зарегистрировано лишь ООО «Бюро возврата долгов» (Абакан), включённое в данный реестр. Кроме того, по данным УФССП России по РХ, взыскание просроченной задолженности осуществляет непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро», также включённое в реестр, но зарегистрированное в Москве.
Коллекторские организации могут взаимодействовать с должником путём личных встреч и телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие), а также направления почтовых отправлений, телеграмм, сообщений по электронной почте, смс-сообщений.
При встрече или телефонном разговоре коллектор обязан сообщить наименование кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество. При личной встрече коллектор также предъявляет документ, удостоверяющий его личность, доверенность, подтверждающую полномочия, а также копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр.
Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации.
Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником. Личные встречи допустимы не более одного раза в неделю, телефонные переговоры — один раз в сутки, дважды в неделю, восемь раз в месяц, телеграфные сообщения — два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц.
Ни при каких обстоятельствах не допускаются применение к должнику и иным лицам физической силы, угрозы убийством или причинения вреда здоровью, уничтожение или повреждение имущества, оказание психологического давления, использование выражений и совершение других действий, унижающих честь и достоинство.
Если коллекторы превышают свои полномочия, в том числе пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, необходимо обращаться в полицию. Указанные действия коллекторов могут повлечь административную, а также уголовную ответственность.
Например, ст. 14.57 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за совершение действий по возврату просроченной задолженности в нарушение законодательных требований в виде приостановления права осуществлять коллекторскую деятельность либо дисквалификации руководителя коллекторского агентства.
Обжаловать действия коллекторов можно в Управлении Федеральной службы судебных приставов России по Республике Хакасия (г. Абакан, ул. Вяткина, 12, официальный сайт: r19.fssprus.ru) либо в судебном порядке.

 

Ольга КОЛЕСНИКОВА, прокурор отдела прокуратуры республики по надзору за соблюдением федерального законодательства

 
По теме
Фото: Евгений Епанчинцев / ТАСС - ИА Агентство Деловой Информации   Фото: Евгений Епанчинцев / ТАСС Трудно себе представить кого-то хуже сборщика долгов и работу презреннее мытарства.
01.07.2017
судпр - ИА Агентство Деловой Информации   В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия состоялось первое межведомственное совещание по вопросу осуществления контрольно-надзорной деятельности в области взыскания просроченной задолженности.
25.05.2017
 
тел - ИА Агентство Деловой Информации   Вот уже второй год подряд в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия действует функция автоматического уведомления должников по телефонной связи.
19.05.2017
ЧЕЛОВЕК – ПРИЧИНА ПОЖАРА! - МЧС Республики Хакасия За прошедшие выходные в Хакасии зарегистрировано три пожара. Во всех случаях к пожару привела человеческая беспечность.
25.06.2018 МЧС Республики Хакасия
Накануне в дежурную часть полиции Черногорска поступило сообщение о том, что в квартире дома по улице Первая Шахтёрская мужчине причинили ножевое ранение, сообщает МВД РХ.
22.06.2018 Газета Шанс online
«Позови меня с собой…»: Трагическая судьба автора знаменитого хита, поэтессы Татьяны Снежиной - ИА Агентство Деловой Информации Слава, признание и успех пришли к ней… после смерти. Имя Татьяны Снежиной стало широко известно после того, как Алла Пугачева исполнила ее песню «Позови меня с собой…».
25.06.2018 ИА Агентство Деловой Информации
Олимпийский день с каждым годом приобретает большую популярность в нашей стране – полномочный представитель - ИА Агентство Деловой Информации «Олимпийский день отмечается по всему миру и с каждым годом приобретает большую популярность, привлекая новых участников и зрителей»,
24.06.2018 ИА Агентство Деловой Информации
Народный хор русской песни Саяногорска под руководством Лидии Крашенниковой одержал безоговорочную победу на Всероссийском фестивале-конкурсе народных хоров и ансамблей «Поёт село родное» Мероприятие,
22.06.2018 Газета Твоя Среда
Хакасский археоАРТ покоряет запад и вызывает множество вопросов. Польские ученые увлеклись современным хакасским искусством, в котором присутствуют элементы наскальной живописии.
14.06.2018 Газета Шанс online
С юбилеем Алексей Валерьевич! - ХК Саяны-Хакасия Сегодня исполняется 50 лет Алексею Валерьевичу Терентьеву, выступавшему за команду «Саяны» и «Саяны-Хакасия» на протяжении двух с половиной десятков лет.
25.06.2018 ХК Саяны-Хакасия
Госдума России приняла закон, согласно которому будет увеличен размер госпошлины за выдачу загранпаспорта и водительских прав нового образца, сообщает официальный сайт российского парламента.
20.06.2018 Газета Шанс online
Сегодня ночью дорожные рабочие переместили ограждение и приступили к снятию изношенного асфальтового покрытия на оставшихся двух полосах Коммунального моста в Абакане.
15.06.2018 Газета Шанс online
  Фото: Archive.government.ru. Все главные новости о том, что произошло с 16 по 22 июня в стране – в специальной еженедельной подборке «ФедералПресс».
24.06.2018 ИА Агентство Деловой Информации