Эксперт: Знание своих прав поможет должникам ЖКХ защититься от коллекторов

Фото: adi19.ru

© Фото ИА «Росбалт», Иван Шалёв

Коллекторы получают обширное поле деятельности при передаче им дел по просрочке оплаты услуг ЖКХ, полагает председатель Агентства защиты прав потребителей финансовых услуг Елена Фасахова. Как заявила эксперт корреспонденту «Росбалта», рамки этой деятельности, однако, должны входить в очерченные законом границы.

«У населения, действительно, имеется высокий уровень задолженностей по услугам ЖКХ. Но поскольку у предприятий ЖКХ цели и задачи иные, нежели деятельность по получению долгов, то они, как правило, привлекают профессиональных взыскателей, которые действуют своими методами», — уточнила Елена Фасахова.

Эксперт отметила, что при взыскании долгов почти наверняка будут происходить громкие случаи нарушения прав должников. Однако сегодня деятельность коллекторских агентств введена в рамки законодательства, а их деятельность формально находится под контролем Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Для пресечения случаев беззакония людям следует знать свои права и уметь защитить их.

«Потребителям следует знать о своих правах, которые прописаны в законе. Это включает и запрет на звонки во внеурочное время, и ограничение по количеству звонков. Если будут поступать звонки третьим лицам, не являющимся должниками — родственникам, соседям, — они также вправе пожаловаться в надзорный орган — ФССП. Но жалобы должны быть правильно оформлены. Недостаточно просто пожаловаться, а следует прикрепить доказательства: сообщить, с какого номера были звонки, записать разговоры и, главное, знать, чьи интересы представляет коллекторское агентство, чтобы было ясно, на кого жалоба», — рассказала Елена Фасахова.

Напомним, что коллекторы намерены вернуть годовой долг неплательщиков коммунальных услуг — около 20 млрд рублей. Предполагается, что в ближайшие три года коллекторы будут брать в два раза больше дел по просрочке оплаты ЖКХ. По данным Минстроя, в целом задолженность за жилищно-коммунальные услуги среди населения составляет почти 650 млрд рублей.

 
По теме
Восхождение на вернисаж - Абакан сегодня Безусловно, своим нынешним успешным положением Абаканская картинная галерея обязана как определенным событиям, так и личному вкладу очень большого количества людей, преданных искусству.
18.07.2018 Абакан сегодня
«Лето в солнечной Хакасии» - Правительство Республики Хакасия Проект реализуется в республике с 2001 года. В нем активно участвуют юные музыканты и художники из регионов Сибири, прошедшие отбор по наличию значимых творческих достижений в области музыкального или изобразительного искусства.
17.07.2018 Правительство Республики Хакасия
Готовимся к ГТО - Абакан сегодня В последнее время в стране взят курс на развитие физической культуры. В городах появляются разнообразные спортивные площадки.
18.07.2018 Абакан сегодня
В Абакане прошел электронный аукцион на поставку для города пяти троллейбусов большой вместительности с низким уровнем пола, с увеличенным автономным ходом и динамической подзарядкой.
18.07.2018 Газета Шанс online
Фото: svoboda24.ru 16 июля состоялся электронный аукцион на поставку пяти троллейбусов большой вместительности с низким уровнем пола, с увеличенным автономным ходом и динамической подзарядкой,
18.07.2018 Газета Хакасия
Фото: пресс-служба НП "Шушенский бор" В равнинной части национального парка «Шушенский бор» впервые за много лет появились бурые медведи.
17.07.2018 Газета Хакасия
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Хакасия Фото instagram.com/v.m.zimin/ Согласно графику по ремонту автодорог общего пользования местного значения городских округов и поселений республики Хакасия, дорожные работы идут во всей районах республики.
18.07.2018 Газета Хакасия
Фото instagram.com/v.m.zimin/ Согласно графику по ремонту автодорог общего пользования местного значения городских округов и поселений республики Хакасия, дорожные работы идут во всей районах республики.
18.07.2018 Газета Хакасия