Гарантии нет, а предъявлять претензии можно

“Жена купила сапоги, однако в магазине гарантию на них не давали. Не обозначил гарантийный срок и производитель обуви.

Сапоги понравились, потому мы хорошо осмотрели их, не обнаружили дефектов и решили приобрести на свой страх и риск.

На всякий случай, хотим узнать: можно ли возвращать обувь без гарантии, если позже «вылезет» заводской брак? И вообще: означает ли отсутствие гарантии на покупку, что ее нельзя возвращать и предъявлять магазину претензии?»

Игорь КУЛИКОВ

Корреспондент «Абакана» адресовал вопрос читателя начальнику отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вере УРМАЦКИХ:

— Чаще всего, если гарантию на вещь не дает производитель, то ее назначает продавец. Но такой обязанности у них нет.

В случае, если ни одна, ни другая сторона о гарантии не позаботилась, а приобретение оказалось некачественным, Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 19) позволяет покупателям отстаивать права: «В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором».

С большой долей вероятности, продавец будет настаивать на экспертизе товара, чтобы выяснить причину, по которой он пришел в негодность. Если гарантия на покупку истекла или ее не было, экспертизу придется оплатить покупателю.


Вера Урмацикх газета "Абакан" Потребитель Татьяна Зыкова
 
По теме
Накануне в ОМВД России по г. Саяногорску обратилась местная жительница с заявлением о том, что ей звонят подозрительные люди и сообщают о долге в микрофинансовом учреждении.
Врачи Хакасии: вакцинация – надежная защита от инфекционных заболеваний - Правительство Республики Хакасия Источник изображения: пресс-служба Минздрава РХ Вакцинация – это простой, безопасный и эффективный способ защиты от болезней до того, как человек вступит в контакт с их возбудителями.
Правительство Республики Хакасия
В Хакасии просыпаются клещи - Хакасия-Информ Наибольшая активность клещей отмечается, обычно, в мае — однако, они уже сейчас понемногу просыпаются.
Хакасия-Информ