С января 2017 года в министерство труда и занятости Хакасии поступило 144 обращения граждан, из них 44 – письменных. 21 обращение было получено во время выездных личных приемов граждан, которые и.о. министра труда Ирина Ахметова провела в Алтайском, Бейском, Таштыпском и Боградском районах республики.
Наиболее частыми являются сообщения о наличии трудностей в поиске подходящей работы, обращения за оказанием содействия в трудоустройстве; вопросы о порядке регистрации в качестве безработных и назначения пособия по безработице; вопросы о выходе на досрочную пенсию и предоставлении единовременной финансовой помощи на открытие собственного дела. Все обращения рассматриваются с соблюдением установленного срока. Сообщения о фактах злоупотребления служебным положением, даче, получении взятки, злоупотреблении полномочиями должностными лицами не поступали.
Основными причинами обращений граждан являются неудовлетворенность сложившейся жизненной ситуацией; трудное материальное положение; отсутствие жилья; незнание либо непонимание ими действующего законодательства, регулирующего правоотношения в области занятости населения.
Личный прием граждан ведет исполняющая обязанности министра труда и занятости по понедельникам с 14:00 до 17:00, заместители министра - в среду и пятницу с 9:00 до 12:00. Информация о времени личного приема размещена на стендах в информационных залах и на сайте ведомства.
Для информирования граждан и юридических лиц о положении на рынке труда и государственных услугах в области содействия занятости в Минтруде Хакасии, а также во всех городах и районах республики действуют телефоны «горячей линии».
Граждане или юридические лица имеют возможность обжаловать действия (бездействие) работников центра занятости, принятые ими решения.