Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Газета Хакасия
Фото: gazeta19.ru

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного Интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в Интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

  * * *

Макрорегиональный филиал «Сибирь» ПАО «Ростелеком» – структурное подразделение ПАО «Ростелеком», которое действует на территории Сибирского Федерального округа.
«Ростелеком» МРФ «Сибирь» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «Сибирьтелеком» после присоединения этой компании к ПАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 8 региональных филиалов – Алтайский, Бурятский, Иркутский, Кемеровский, Красноярский, Новосибирский, Омский, Томский.

  * * *

ПАО  «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,5 млн, а платного ТВ «Ростелекома» – более 9,4 млн домохозяйств, из которых свыше 4,4 млн смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства FitchRatings на уровне “BBB-”, агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”, а также агентства АКРА на уровне “AA(RU)”.

Трансляцию фестиваля «Песни России» из Красноярска смотрели зрители в 13 странах - Газета Хакасия«Ростелеком» выступил телекоммуникационным партнером Всероссийского фестиваля-марафона «Песни России», предоставив сервисы связи для трансляции концерта из Красноярска.
14.08.2017 Газета Хакасия
500 000 абонентов уже пользуются услугами мобильной связи «Ростелекома»: уверенный старт виртуального оператора - Газета ХакасияКоличество активных абонентов мобильной связи «Ростелекома» в июле 2017 года превысило 500 тыс.[1] Абоненты оценили удобство и эффективность подключения фиксированных и мобильных услуг у одного оператора.
05.08.2017 Газета Хакасия
С начала 2017 года представители бизнес-структур Красноярского края стали подключать услугу облачного видеонаблюдения «ВидеокомфоРТ» от «Ростелекома» в 4 раза чаще.
31.07.2017 Газета Хакасия
«Ростелеком» в 8 раз расширил пропускную способность канала до столицы Тувы - Газета ХакасияВ результате модернизации собственной сети «Ростелеком» увеличил пропускную способность оптического канала до Кызыла до 20 Гбит/с.
21.07.2017 Газета Хакасия
Территория интерактивного ТВ от «Ростелекома» приросла Кызылом - Газета ХакасияВ столице Республики Тыва «Ростелеком» запустил в коммерческую эксплуатацию одну из своих наиболее популярных услуг – «Интерактивное ТВ».
17.07.2017 Газета Хакасия
В Саяногорске обнаружили неизвестную расчлененную женщину (ФОТО 18+) - Хакасия-ИнформФото МВД Хакасии 17 октября следователям Хакасии поступило сообщение о том, что в районе пятого Енисейского переулка в Саяногорске обнаружено расчлененное тело неизвестной женщины.
18.10.2017 Хакасия-Информ
В Сорске драчун избил своего приятеля костылем - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Находясь на маршруте патрулирования сотрудники Росгвардии Хакасии заметили на улице 50 лет октября мужчину — он избивал своего приятеля костылем.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Расчлененное тело женщины найдено в Саяногорске - Абакан сегодня17 октября на участке местности в районе 5-го Енисейского переулка города Саяногорска обнаружено расчлененное тело женщины.
18.10.2017 Абакан сегодня
Саяногорск - Газета Шанс online
Страшная находка в Саяногорске
В городе металлургов обнаружено расчлененное тело неустановленной женщины, сообщает СК по РХ.
Газета Шанс online
Сотрудниками полиции устанавливается личность женщины - Газета Твоя Среда
Сотрудниками полиции устанавливается личность женщины
ОМВД России по г.Саяногорску устанавливается личность женщины, тело которой обнаружено 17 октября 2017 года в Саяногорске.
Газета Твоя Среда
дтп - Газета Шанс online
В Абакане водитель врезался в столб: мужчина поцарапал лоб, его пассажирка скончалась
Накануне в Абакане на 412 км автодороги М-54, водитель автомобиля TOYOTA CHASER, мужчина 1977 г.р., двигаясь со стороны п.Молодежный в сторону ул.Аскизская, на кольцевой развязке, не справился с управлением,
Газета Шанс online
Они не успокоились: «Матильда» в центре внимания всех умных и не очень - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Уже казалось бы, что вся шумиха вокруг фильма «Матильда» закончилась.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Почти в каждой абаканской семье есть собственные истории и легенды об укромном, но невероятно красивом местечке в Хакасии, о таинственном происхождении рода, о невероятных перипетиях создания усадьбы или памятника.
18.10.2017 Администрация г.Абакан
Объявлен победитель Букеровской премии 2017 года - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне на официальном сайте Букеровской премии появилось имя победителя этой престижной литературной награды в 2017 году.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Колбасов хор - Газета Шанс online
Битва за Валаам
Как культурное мероприятие с участием губернатора превратилось в балаган.
Газета Шанс online
Хор Валаамского монастыря - Газета Шанс online
Сегодня абаканцы могут бесплатно услышать хор Валаамского монастыря
Хор Валаамского монастыря впервые приезжает в Хакасию, и для меломанов республики это настоящий праздник, сообщает Минкульт Хакасии.
Газета Шанс online
В Англии Шекспир остался без работы - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне руководство английского футбольного клуба «Лестер Сити» приняло решение расстаться с главным тренером команды Крейгом Шекспиром (на фото) после серии поражений в Английской премьер
18.10.2017 Хакасия-Информ
Московский «Спартак» разгромил испанскую «Севилью» 5:1 в ЛЧ - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Очень многие жители Хакасии пришли сегодня утром с красными от недосыпа глазами, но с огромным счастьем в душе.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Продолжается тестирование по ГТО - Абакан сегодняНа минувшей неделе на тестирование по дисциплинам «Пулевая стрельба» и «Плавание» поступило более 80 заявок в возрастных категориях с V по VIII ступени, т. е. от 17 до 49 лет.
18.10.2017 Абакан сегодня
мост Аршаново - Газета Шанс online
Вблизи Аршаново все-таки построили мост
Специалисты государственной инспекции по маломерным судам (ГИМС) допустили к эксплуатации наплавной мост через реку Абакан в районе села Аршаново.
Газета Шанс online
ледовая арена - Газета Шанс online
Ледовую арену в Абакане построит экспортер энергетического оборудования
Инвестором строительства в Абакане двух ледовых арен выступит ООО «Арена»(Барнаул), председатель правления которого Михаил Дроздов возглавляет ЗАО «Редукционно-охладительные установки».
Газета Шанс online
ледовая арена - Газета Шанс online
Глава Хакасии намерен построить в Абакане два крытых катка
Две ледовые арены для занятий хоккеем и фигурным катанием планируется построить в Хакасии в ближайшие годы.
Газета Шанс online
Sayanogorsk_Krivolapov-223xx253.jpg - МВД Республики ХакасияСтарший участковый уполномоченный полиции ОМВД России по г. Саяногорску капитан полиции Валерий Криволапов одержал уверенную победу во втором этапе Всероссийского конкурса «Народный участковый».
17.10.2017 МВД Республики Хакасия
Абаканцам предлагают погрузиться в революцию - Хакасия-ИнформИллюстрация из открытых источников Завтра, 19 октября, в Хакасском госуниверситете стартует международная научно-практическая конференция, посвященная 100-летию Великой русской революции «1917 год и судьбы народов России».
18.10.2017 Хакасия-Информ
спас - ИА Агентство Деловой ИнформацииПо поручению Главы региона Виктора Зимина в республике 18-19 октября в два этапа пройдут учения по оценке готовности органов управления к ликвидации аварий на объектах жилищно-коммунального хозяйства и энергетики.
18.10.2017 ИА Агентство Деловой Информации
«Народным участковым» Хакасии стал Валерий Криволапов из Саяногорска - Газета Твоя Среда
«Народным участковым» Хакасии стал Валерий Криволапов из Саяногорска
Старший участковый уполномоченный полиции ОМВД России по г. Саяногорску капитан полиции Валерий Криволапов одержал уверенную победу во втором этапе Всероссийского конкурса «Народный участковый».
Газета Твоя Среда
В Хакасии успешно реабилитируют детей с тяжелыми заболеваниями - Газета Твоя Среда
В Хакасии успешно реабилитируют детей с тяжелыми заболеваниями
Сегодня Серафиме Веретновой 12 лет и она самый обычный ребенок: учится в школе, рисует, играет, танцует.
Газета Твоя Среда
Беренжак_3 - Газета Шанс online
Исчезающий Беренжак
Что ожидает далекий таежный поселок? Таежный поселок Беренжак находится в Ширинском районе Хакасии, почти на самой границе с Кемеровской областью.
Газета Шанс online
Глава Хакасии поздравляет председателя Верховного Совета республики - Правительство Республики Хакасия18 октября день рождения отмечает председатель Верховного Совета Хакасии Владимир Штыгашев.
18.10.2017 Правительство Республики Хакасия
В течение трёх дней в главной библиотеке нашей республики более 100 библиотечных специалистов из Хакасии, Тувы и юга Красноярского края делились опытом, обсуждали пути решения актуальных задач библиотечного краеведения.
18.10.2017 Минкультуры
Минфин Хакасии направил средства на погашение задолженность по зарплате - Правительство Республики ХакасияСегодня в полном объеме направлены средства на погашение задолженности перед работниками школ и детских дошкольных учреждений в муниципальных образованиях и на приобретение жилых помещений для детей-сирот, детей,
18.10.2017 Правительство Республики Хакасия
для 199 - Верховный Совет Республики Хакасия Соответствующий проект закона был рассмотрен на состоявшемся сегодня заседании Президиума Верховного Совета Республики Хакасия.
18.10.2017 Верховный Совет Республики Хакасия
НАПЛАВНОЙ МОСТ НА РЕКЕ АБАКАН ДОПУЩЕН К ЭКСПЛУАТАЦИИ - МЧС Республики ХакасияСпециалисты государственной инспекции по маломерным судам (ГИМС) МЧС России провели техническое освидетельствование и допустили к эксплуатации наплавной мост через реку Абакан в районе села Аршаново.
18.10.2017 МЧС Республики Хакасия