Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Газета Хакасия
Фото: gazeta19.ru

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного Интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в Интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

  * * *

Макрорегиональный филиал «Сибирь» ПАО «Ростелеком» – структурное подразделение ПАО «Ростелеком», которое действует на территории Сибирского Федерального округа.
«Ростелеком» МРФ «Сибирь» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «Сибирьтелеком» после присоединения этой компании к ПАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 8 региональных филиалов – Алтайский, Бурятский, Иркутский, Кемеровский, Красноярский, Новосибирский, Омский, Томский.

  * * *

ПАО  «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,5 млн, а платного ТВ «Ростелекома» – более 9,4 млн домохозяйств, из которых свыше 4,4 млн смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства FitchRatings на уровне “BBB-”, агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”, а также агентства АКРА на уровне “AA(RU)”.

Трансляцию фестиваля «Песни России» из Красноярска смотрели зрители в 13 странах - Газета Хакасия«Ростелеком» выступил телекоммуникационным партнером Всероссийского фестиваля-марафона «Песни России», предоставив сервисы связи для трансляции концерта из Красноярска.
14.08.2017 Газета Хакасия
500 000 абонентов уже пользуются услугами мобильной связи «Ростелекома»: уверенный старт виртуального оператора - Газета ХакасияКоличество активных абонентов мобильной связи «Ростелекома» в июле 2017 года превысило 500 тыс.[1] Абоненты оценили удобство и эффективность подключения фиксированных и мобильных услуг у одного оператора.
05.08.2017 Газета Хакасия
С начала 2017 года представители бизнес-структур Красноярского края стали подключать услугу облачного видеонаблюдения «ВидеокомфоРТ» от «Ростелекома» в 4 раза чаще.
31.07.2017 Газета Хакасия
«Ростелеком» в 8 раз расширил пропускную способность канала до столицы Тувы - Газета ХакасияВ результате модернизации собственной сети «Ростелеком» увеличил пропускную способность оптического канала до Кызыла до 20 Гбит/с.
21.07.2017 Газета Хакасия
Территория интерактивного ТВ от «Ростелекома» приросла Кызылом - Газета ХакасияВ столице Республики Тыва «Ростелеком» запустил в коммерческую эксплуатацию одну из своих наиболее популярных услуг – «Интерактивное ТВ».
17.07.2017 Газета Хакасия
Нелепая ссора закончилась смертью - Газета Хакасия33-летний житель республиканской столицы, работавший продавцом у матери-бизнесвумен, осуждён за убийство молодого человека, который пришёл за покупками навеселе и без денег.
24.08.2017 Газета Хакасия
В Хакасии произошло смертельное ДТП - Абакан сегодняВчера в 14.00 на 35-ом километре автодороги «Копьево – Сарала» (Орджоникидзевский район) 29-летний водитель автомобиля «ВАЗ – 21061», не справившись с управлением, вылетел на обочину.
24.08.2017 Абакан сегодня
дтп - ИА Агентство Деловой ИнформацииВчера в 07.00 на 389-ом километре автодороги «Енисей» 23-летний водитель автомобиля «Лада Калина», лишенный права управления транспортными средствами,
24.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Абакане братья через окно сбежали из дома в поисках еды - Газета Хакасия
В Абакане братья через окно сбежали из дома в поисках еды
Раздетых мальчиков у супермаркета увидела неравнодушная женщина и отвезла их в полицию.
Газета Хакасия
В Хакасии перевернулась «Лада Калина» - Газета Хакасия
В Хакасии перевернулась «Лада Калина»
Авария произошла накануне в 7 утра на 389 км на трассе Енисей. Как сообщает пресс-служба УГИБДД по РХ, 23-летний водитель «Лада Калина», лишенный прав, не справился с управлением, съехал в кювет, и автомобиль опрокинулся.
Газета Хакасия
Надымов - Газета Шанс online
Не выдержал давления
В Абакане умер еще один депутат Верховного Совета. Утром 22 августа в Абакане скончался депутат республиканского парламента Дмитрий Крейнис.
Газета Шанс online
Таскино - Газета Шанс onlineКак на селе появилась картинная галерея, в коллекции которой более сотни картин.
24.08.2017 Газета Шанс online
В ИК-28 УФСИН России по Республике Хакасия  реализуется новый метод воспитательной работы с осужденными - УФСИНВ целях разнообразия досуговой деятельности осужденных женщин, а также расширения кругозора и развития творческих способностей,
24.08.2017 УФСИН
Но остались довольны… - Газета ХакасияВ рамках Дня города Абакана 19 августа прошёл второй межрегиональный рок-фестиваль «Жара».
24.08.2017 Газета Хакасия
звезды райдер - Газета Шанс online
Вискарь, кушетка, минералка
Чем встречают в Абакане звезд российской эстрады. Отпраздновать День шахтера в Хакасии поможет звездный десант: больше 20 артистов выступят на стадионе «Саяны» 27 августа.
Газета Шанс online
Вера Веры Степановны - Газета Хакасия
Вера Веры Степановны
— По-прежнему течёт река Таштып, стоят на её берегах тополя, в листве щебечут птицы… — рассказывает Вера Степановна Окружнова (урождённая Мусихина).
Газета Хакасия
Прованс? Италия? Нет, Хакасия! - Газета ХакасияЗавтра, 25 августа, в актовом зале редакции газеты «Хакасия» откроется выставка молодой художницы из посёлка Черёмушки, педагога школы искусств Екатерины Дёмшиной.
24.08.2017 Газета Хакасия
В Хакасии издали книгу о важнейших вехах в истории коренного народа - Газета ХакасияПрезентация книги «Хакасы, основоположники хакасоведения о важнейших вехах истории.
23.08.2017 Газета Хакасия
Стадион "Шахтёр" - пример полноценной круглогодичной работы спортивного объекта (ВИДЕО) - Министерство спортаНововведения на стадионе "Шахтер": в теплый период года - тренажерный зал, в холодный - качественная заливка льда.
24.08.2017 Министерство спорта
О раке, моле, коридоре… - Газета Хакасия
О раке, моле, коридоре…
Вынесенная встреча между командами «Енисей-СТМ» (Красноярск) и «Металлург» (Новокузнецк) состоялась в Абакане на стадионе «Локомотив».
Газета Хакасия
Юноши и девушки сыграют в стритбол в Абакане - Газета Хакасия
Юноши и девушки сыграют в стритбол в Абакане
В Хакасии состоятся соревнования по стритболу "Оранжевый мяч-2017". Республиканские массовые соревнования по уличному баскетболу состоятся 27 августа в Абакане.
Газета Хакасия
коротаев - Газета Шанс online
Был пацан и нет пацана
Как спортсмены погибают в криминальных разборках и бытовых конфликтах. Российский боец смешанного стиля Хабиб Нурмагомедов заявил, что его по-прежнему просят принять участие в уличных конфликтах, сообщает «Кавказ сегодня».
Газета Шанс online
тугуж - ИА Агентство Деловой Информации  Об этом сегодня заявила директор Хакасского научно-исследовательского института языка, литературы и истории, доктор исторических наук,
24.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
звезды райдер - Газета Шанс onlineЧем встречают в Абакане звезд российской эстрады. Отпраздновать День шахтера в Хакасии поможет звездный десант: больше 20 артистов выступят на стадионе «Саяны» 27 августа.
24.08.2017 Газета Шанс online
вода со спиртом - Газета Шанс onlineВ Абакане из кранов вместо воды бежит непонятно что. И самое удивительное – власти не знают, что с этим делать.
24.08.2017 Газета Шанс online
Вечные спутники и друзья - Газета Хакасия
Вечные спутники и друзья
Это я про животных и птиц, которые сопровождали меня во время отпуска. Ехать на моря не захотел, решил побывать на знакомых озёрах Хакасии, юга Красноярского края и на берегу Енисея — Красноярском море.
Газета Хакасия
Калинино - Газета Шанс online
Заодно с народом
Сельская администрация, фельдшерско-акушерский пункт и участковый пункт полиции – все в одном здании.
Газета Шанс online
Кизир типа - Газета Шанс online
История одного отшельничества
Абаканец «стер» свою прошлую жизнь и ушел в тайгу. У каждого города есть характер.
Газета Шанс online
тугуж - ИА Агентство Деловой Информации  Об этом сегодня заявила директор Хакасского научно-исследовательского института языка, литературы и истории, доктор исторических наук,
24.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
село - ИА Агентство Деловой ИнформацииВ рамках реализации государственной программы главы Хакасии Виктора Зимина «Сохранение и развитие малых и отдаленных сел Республики Хакасия (2016-2018 годы)» проведены работы по замене кровли четырех индивидуальных жилых
24.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Хакасии перед судом предстанет директор предприятия, обвиняемый в уклонении от уплаты налогов - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 47-летнего директора ООО «Центр-Металл».
24.08.2017 Следственный комитет
В Хакасии произошло смертельное ДТП - Абакан сегодняВчера в 14.00 на 35-ом километре автодороги «Копьево – Сарала» (Орджоникидзевский район) 29-летний водитель автомобиля «ВАЗ – 21061», не справившись с управлением, вылетел на обочину.
24.08.2017 Абакан сегодня
Аквариумы с пресноводными обитателями помогут студентам СХИ изучить подводный мир - ХГУ им. Н.Ф. КатановаВ новом учебном году для студентов сельскохозяйственного института подготовлена аквариальная аудитория.
24.08.2017 ХГУ им. Н.Ф. Катанова