Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Газета Хакасия
Фото: gazeta19.ru

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного Интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в Интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

  * * *

Макрорегиональный филиал «Сибирь» ПАО «Ростелеком» – структурное подразделение ПАО «Ростелеком», которое действует на территории Сибирского Федерального округа.
«Ростелеком» МРФ «Сибирь» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «Сибирьтелеком» после присоединения этой компании к ПАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 8 региональных филиалов – Алтайский, Бурятский, Иркутский, Кемеровский, Красноярский, Новосибирский, Омский, Томский.

  * * *

ПАО  «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,5 млн, а платного ТВ «Ростелекома» – более 9,4 млн домохозяйств, из которых свыше 4,4 млн смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства FitchRatings на уровне “BBB-”, агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”, а также агентства АКРА на уровне “AA(RU)”.

Трансляцию фестиваля «Песни России» из Красноярска смотрели зрители в 13 странах - Газета Хакасия«Ростелеком» выступил телекоммуникационным партнером Всероссийского фестиваля-марафона «Песни России», предоставив сервисы связи для трансляции концерта из Красноярска.
14.08.2017 Газета Хакасия
500 000 абонентов уже пользуются услугами мобильной связи «Ростелекома»: уверенный старт виртуального оператора - Газета ХакасияКоличество активных абонентов мобильной связи «Ростелекома» в июле 2017 года превысило 500 тыс.[1] Абоненты оценили удобство и эффективность подключения фиксированных и мобильных услуг у одного оператора.
05.08.2017 Газета Хакасия
С начала 2017 года представители бизнес-структур Красноярского края стали подключать услугу облачного видеонаблюдения «ВидеокомфоРТ» от «Ростелекома» в 4 раза чаще.
31.07.2017 Газета Хакасия
«Ростелеком» в 8 раз расширил пропускную способность канала до столицы Тувы - Газета ХакасияВ результате модернизации собственной сети «Ростелеком» увеличил пропускную способность оптического канала до Кызыла до 20 Гбит/с.
21.07.2017 Газета Хакасия
Территория интерактивного ТВ от «Ростелекома» приросла Кызылом - Газета ХакасияВ столице Республики Тыва «Ростелеком» запустил в коммерческую эксплуатацию одну из своих наиболее популярных услуг – «Интерактивное ТВ».
17.07.2017 Газета Хакасия
Огненная суббота: в Хакасии за сутки произошло 7 пожаров - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Небывалый всплеск пожаров произошел в нашей республике за минувшие сутки.
10.12.2017 Хакасия-Информ
В Абакане уже неделю продолжаются поиски Доможаковой Светланы - Абакан сегодняТеперь уже официально : УМВД России по Абакану разыскивает Доможакову Светлану Юрьевну 9.08.1998 года рождения, которая утром 4 декабря ушла из общежития, расположенного по Ленина в Абакане, и до настоящего времени не вернулась.
10.12.2017 Абакан сегодня
Блог - Совершенно секретно: 4 страшных трагедии, которые в СССР держали в тайне - ИА Агентство Деловой ИнформацииВ советское время многие страшные трагедии пытались скрыть от граждан. О них намеренно умалчивали, а СМИ никак не освещали ужасные происшествия.
09.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Саяногорске полицейские задержали подозреваемых в избиении и ограблении пенсионерки - Газета Твоя Среда
В Саяногорске полицейские задержали подозреваемых в избиении и ограблении пенсионерки
Днем 5 ноября к участковому уполномоченному полиции п.Майна по телефону обратилась 79-летняя жительница поселка с сообщением о том, что к ней в квартиру проникли неизвестные мужчины,
Газета Твоя Среда
В Саяногорске завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в совершении ряда преступлений против половой неприкосновенности и половой свободы личности, а также покушении на убийство несовершеннолетней - Газета Твоя Среда
В Саяногорске завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в совершении ряда преступлений против половой неприкосновенности и половой свободы личности, а также покушении на убийство несовершеннолетней
Следственным отделом по городу Саяногорск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 62-летнего местного жителя.
Газета Твоя Среда
В Абакане грабители раздели - Газета Шанс online
170 тысяч рублей отобрали грабители у пенсионерки в Саяногорске
Днем 5 ноября к участковому уполномоченному полиции п.Майна по телефону обратилась 79-летняя жительница поселка с сообщением о том, что к ней в квартиру проникли неизвестные мужчины,
Газета Шанс online
Победителю «Евровидения» пересадили сердце - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Тому самому парню, который в этом году покорил своим голосом миллионы зрителей по всему миру, сделали пересадку сердца.
10.12.2017 Хакасия-Информ
Легендарный «Титаник» попал в Республиканский музейно-культурный центр Хакасии - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Название легендарного круизного лайнера «Титаник» знакомо большому количеству людей во всем мире.
08.12.2017 Хакасия-Информ
Чем обширнее творческое наследие мастера, тем легче изучить его, сделать всестороннюю и достоверную оценку.
09.12.2017 Краеведческий музей
Детская музыкалка - Газета Шанс online
Детская музыкальная школа в Абакане даст концерт в честь своего юбилея
Детской музыкальной школе им. А.А. Кенеля в этом году исполняется 75 лет, сообщает информотдел администрации Абакана.
Газета Шанс online
Одно из наиболее колоритных зданий Минусинска - здание типографии - даже не закрыто на ключ. - Газета Шанс online
«Минусинск – беззубый дед»
Одно из наиболее колоритных зданий Минусинска – здание типографии – даже не закрыто на ключ.
Газета Шанс online
"Саяны" одержали победу над  "СКА-Нефтяником" - ХК Саяны-Хакасия В только, что завершившемся матче между абаканскими «Саянами» и командой «СКА-Нефтяник-2» победу вновь праздновали хозяева льда.
10.12.2017 ХК Саяны-Хакасия
Смыслы недели: Выдвижение Путина, Олимпиада без флага и прощение олигархов - ИА Агентство Деловой ИнформацииФото: kremlin.ru Экспертиза самых знаковых событий недели с Дмитрием Журавлевым, Екатериной Курбангалеевой, Дмитрием Орловым и Глебом Павловским.
09.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
"Саяны" - "СКА-Нефтяник-2 после первого тайма счет 5:2 - ХК Саяны-ХакасияБуквально несколько минут назад,  на ледовой арене стадиона «Саяны» завершился первый  тайм между  абаканскими «Саянами » и «СКА-Нефтяником-2» из Хабаровска.
09.12.2017 ХК Саяны-Хакасия
Вершина Теи - Газета Шанс online
«Мы в крайне тяжелом положении…»
Как живет Вершина Теи: хвалят чемпионы, бегут местные жители, лотерея не спасет.
Газета Шанс online
Natalya-Malysheva-_-serebryanyy-prizer-Kubka-Rossii-po-volnoy-borbe - Газета Шанс online
Спортсменка из Хакасии обошла американок, но уступила вольнице из Монголии
Наталья Малышева, представлявшая Хакасию на Кубке России по вольной борьбе в Чебоксарах, в весовой категории до 53 кг, уступила в финале серебряной призерше Чемпионата мира 2013 Сумие Эрденечимег из Монголии и стала второй,
Газета Шанс online
766 - Газета Шанс online
Борец из Хакасии выступит с группой «Иванушки»
Мастер спорта России международного класса по спортивной борьбе Наталья Малышева представит Хакасию на четвертом открытом Кубке России на призы главы Чувашии, который состоится 4-5 декабря в ледовом дворце «Чебоксары — Арена».
Газета Шанс online
3_thumb_main - САН АбаканЖилье эконом-класса, в том числе для работников бюджетной сферы, появится в Абакане благодаря строительству нового жилого массива по улице Комарова, сообщает пресс-центр правительства региона.
11.12.2017 САН Абакан
СК РФ возбудил 150 тыс. дел о коррупции за 7 лет - ИА Агентство Деловой Информации  © Геннадий Хамельянин/ТАСС ТАСС . Следователи Следственного комитета России возбудили 150 тыс.
10.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
МОБИЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ИНФОРМИРОВАНИЯ И ОПОВЕЩЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ПОМОЖЕТ СНИЗИТЬ АВАРИЙНОСТЬ НА ТРАССАХ - МЧС Республики ХакасияВ рамках межведомственного взаимодействия МЧС России по Хакасии и Управления ГИБДД Хакасии, в случаях ухудшения дорожных условий на территории республики,
10.12.2017 МЧС Республики Хакасия
В республиканской столице строится новый жилой массив - Газета Твоя Среда
В республиканской столице строится новый жилой массив
В новом жилом массиве республиканской столицы по улице Комарова (в районе ХТИ-филиала СФУ) вскоре появится новая автомобильная дорога.
Газета Твоя Среда
novyy-god-new-year-ribbon - Газета Шанс online
Подари мне, подари…
Что дарят и получают наши читатели на Новый год? Приближается Новый год, а вместе с ним тягостное (для многих) обязательство дарить подарки.
Газета Шанс online
Детская республиканская больница появится в Хакасии в следующем году - Газета Твоя Среда
Детская республиканская больница появится в Хакасии в следующем году
В рамках рабочей встречи с Главой Хакасии Виктором Зиминым руководитель регионального Минздрава Владимир Костюш доложил, что в субъекте скоро начнет работу детская республиканская больница.
Газета Твоя Среда
За 11 месяцев  2017 года в органы службы занятости обратилось 12,5 тысяч граждан за содействием в поиске подходящей работы.
10.12.2017 Правительство Республики Хакасия
Огненная суббота: в Хакасии за сутки произошло 7 пожаров - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Небывалый всплеск пожаров произошел в нашей республике за минувшие сутки.
10.12.2017 Хакасия-Информ
В республиканской столице строится новый жилой массив - Правительство Республики ХакасияВ новом жилом массиве республиканской столицы по улице Комарова (в районе ХТИ-филиала СФУ) вскоре появится новая автомобильная дорога.
08.12.2017 Правительство Республики Хакасия
МОБИЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ИНФОРМИРОВАНИЯ И ОПОВЕЩЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ПОМОЖЕТ СНИЗИТЬ АВАРИЙНОСТЬ НА ТРАССАХ - МЧС Республики ХакасияВ рамках межведомственного взаимодействия МЧС России по Хакасии и Управления ГИБДД Хакасии, в случаях ухудшения дорожных условий на территории республики,
10.12.2017 МЧС Республики Хакасия
Определен размер ежемесячной выплаты на первенца в Хакасии - Правительство Республики ХакасияРешение об установлении в 2018 году ежемесячной выплаты при рождении первого ребенка было принято Президентом России Владимиром Путиным на заседании Координационного совета по реализации Национальной стратегии действий в
08.12.2017 Правительство Республики Хакасия