Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги I полугодия по защите прав потребителей

Итоги I  полугодия по  защите прав потребителей

Защита прав потребителей  — одна из  главных задач Управления Роспотребнадзора по  Республике Хакасия.

В  I  полугодии 2017 года в  Общественную приемную Управления и  Консультационные центры по  вопросам защиты прав потребителей обратилось более 2600  человек, из  которых более 1500 обращений поступило по  телефону «горячей линии», а  также более 1  тысячи человек лично обратились за  консультацией.

Анализ показывает, что в  основном жители республики жалуются на  нарушение прав потребителей в  сфере розничной торговли, из  которых больше половины обращений  — продажа непродовольственных товаров. Основные трудности у  граждан возникали с  предъявлением требований продавцу при выявлении недостатков в  технически сложных товарах (телевизорах, компьютерах, холодильниках, сенсорных телефонах). Также поступает большое количество обращений на  услуги в  сфере ЖКХ, на  деятельность хозяйствующих субъектов в  финансовом секторе: банков и  микрофинансовых организаций. Регистрировались обращения по  вопросам услуг связи, образовательных и  медицинских услуг, долевого строительства.

Специалистами Управления и  Консультационных центров оказана помощь в  составлении 164 претензий на  качество товаров и  услуг, а  также подготовлено 29  исковых заявлений, из  которых 9  от  неопределенного круга лиц и  12  исков от  конкретных граждан. Также специалисты Управления подготовили 2  иска в  защиту прав группы лиц в  результате массового отравления жителей республики сальмонеллезом.

По  итогам  I полугодия суды удовлетворили 23  иска, поданных Управлением, из  которых 8  от  неопределенного круга лиц по  приостановлении деятельности интернет-сайтов по  продаже алкогольной продукции, а  также 19  исковых заявлений от  конкретных граждан, 10  из  которых по  защите прав потребителей по  факту неисполнения ПАО «МРСК Сибири»  — «Хакасэнерго» условий договоров по  присоединению к  электрическими сетям, в  результате  — требования удовлетворены, в  пользу потребителей вынесены решения о  понуждении к  исполнению условий договора, а  также присуждены 12  792  руб.  за  моральный ущерб и  неустойку.

Напоминаем, что продолжает работу государственный информационный ресурс в  сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) http://zpp. rospotrebnadzor.  ru/, на  котором каждый потребитель может ознакомиться с  многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и  исковых заявлений, а  также с  информацией о  судебной практике Роспотребнадзора в  сфере защиты прав потребителей. В  открытом доступе опубликована информация по  всем органам и  организациям Роспотребнадзора, а  также общественным объединениям по  защите прав потребителей, оказывающим консультативную и  информационную поддержку населению. Отдельного внимания заслуживают опубликованные в  открытом доступе сведения о  случаях нарушения требований технических регламентов с  указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

За  консультацией по  вопросам потребительского законодательства и  оказания правовой помощи жители республики могут обращаться в  Общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по  Республике Хакасия по  адресу: г. Абакан, ул. Маршала Жукова, 5- А, строение  1, кабинет №  14  с 09-00 до  12-00 часов и  с  13-00 до  16-00  часов, телефон «горячей линии»: 8(3902) 34-36-14.

Кроме того, приём граждан по  вопросам защиты прав потребителей проводится в   Консультационном Центре защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и  эпидемиологии в  Республике Хакасия» (г. Абакан, ул. Ленина, 66, т. 35-76-92), а  также в  его территориальных пунктах с  08-00 до  12-00 часов и  с  13-00 до  17-00  часов:
г. Черногорск, ул. Мира, дом  15, т.8(39031)2-31-06;
г. Саяногорск, ул. Металлургов, дом  25, т. 8(39042)6-07-10;
с. Аскиз, ул. Красноармейская, дом  13, т.8(39045)9-26-80;
п. Шира, ул.  50  лет ВЛКСМ, дом  2, т.8(39035) 9-19-29.
 

О проведении «горячей линии» по защите прав потребителей туристских услуг,
14.08.2017 Роспотребнадзор
© Фото ИА «Росбалт», Иван Шалёв - ИА Агентство Деловой Информации© Фото ИА «Росбалт», Иван Шалёв Коллекторы получают обширное поле деятельности при передаче им дел по просрочке оплаты услуг ЖКХ, полагает председатель Агентства защиты прав потребителей финансовых услуг Елена Фасахова.
12.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Абакане за полгода забраковано более четырех тонн хлеба и булок - Абакан сегодняС начала 2017 года забраковано и снято с реализации более 4000 кг кондитерских изделий, сообщают специалисты управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хакасии.
11.08.2017 Абакан сегодня
 В суд с иском к ПАО «Сбербанк России» в интересах потребителя обратилась межрегиональная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей».
11.08.2017 Верховный Суд
Проблемы и решения для абаканских потребителей - Абакан сегодняСегодняшний выпуск страницы для потребителей, как и предыдущие, подготовлен на основе обращений жителей города в редакцию еженедельника «Абакан».
10.08.2017 Абакан сегодня
молоко - ИА Агентство Деловой ИнформацииУправление Роспотребнадзора по Республике Хакасия рекомендует придерживаться нескольких простых правил при покупке молока и молочных продуктов.
09.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Более 6,5 млн звонков поступило в Единый контакт-центр ФНС России с начала 2017 года.
23.11.2017 УФНС Республики Хакасия
МУП «АСКИЗ ЖКХ» (ИНН 1902027620) обратилось в Арбитражный суд Республики Хакасия с заявлением о признании предприятия банкротом.
23.11.2017 Арбитражный суд
Юрий СОКОЛОВ: Состояние окружающей среды зависит от каждого из нас - Абакан сегодняДо конца 2017 года, объявленного в России Годом экологии, осталось чуть больше месяца, то есть, уже можно подводить определенные итоги – что удалось сделать в деле защиты окружающей среды?
22.11.2017 Абакан сегодня
Олег Нам посетил с рабочим визитом Саяногорск - Газета Твоя Среда
Олег Нам посетил с рабочим визитом Саяногорск
Исполняющий обязанности первого заместителя главы Хакасии Олег Нам совместно с министром транспорта и дорожного хозяйства республики Александром Поповым посетили Саяногорск.
Газета Твоя Среда
Виктор Зимин_4 - Газета Шанс online
«Коммерсант» «протроллил» главу Хакасии
Хакасия получит из федерального бюджета 9,6 млрд рублей на замещение коммерческих кредитов.
Газета Шанс online
Денщиков и ВМЗ_1 - Газета Шанс online
То густо, то пусто
Кресло руководителя администрации главы Хакасии вновь свободно. Жизнь в Хакасии окончательно перестала быть томной.
Газета Шанс online
В США мужчина погиб от наркотического поцелуя - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Гражданка США прикончила своего возлюбленного жарким поцелуем с привкусом греха.
23.11.2017 Хакасия-Информ
В Хакасии перед судом предстанет мужчина, обвиняемый двойном убийстве - Следственный комитетСледственным отделом по городу Абакан следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 33-летнего жителя города Абакана.
23.11.2017 Следственный комитет
В Хакасии расследовали дело об отмывании денег - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Прокуратура республики утвердила обвинительное заключение по уголовному делу, которое было возбуждено в отношении 28-летнего жителя Санкт-Петербурга.
23.11.2017 Хакасия-Информ
нож - Газета Шанс online
В Белом Яре местная жительница из ревности зарезала мужчину
17 ноября в Белоярскую районную больницу с проникающим колото-резаным ранением грудной клетки поступил 48-летний мужчина, который в этот же день, не приходя в сознание, скончался в медицинском учреждении, сообщает СК по РХ.
Газета Шанс online
21-09-2017-Найдена-пропавшая-Литвинова-Подоплелова-e1505998778527 - Газета Шанс online
Обвиняемого в убийстве Оксаны Литвиной таксиста подозревают в серии нападений и изнасиловании беременной женщины
Обвинения в убийстве и серии изнасилований накануне предъявлены 31-летнему Дмитрию Лебедю, которого обвиняют также в убийстве жительницы Абакана Оксаны Литвиновой.
Газета Шанс online
Житель Саяногорска приговорен к лишению свободы на длительный срок в колонии строго режима за продажу синтетических наркотиков - Газета Твоя Среда
Житель Саяногорска приговорен к лишению свободы на длительный срок в колонии строго режима за продажу синтетических наркотиков
В начале мая 36-летний мужчина был задержан сотрудниками отдела по незаконному обороту наркотических средств ОМВД России по г. Саяногорску во дворе дома в восьмом микрорайоне.
Газета Твоя Среда
Как жил и умер Дмитрий Хворостовский - ИА Агентство Деловой Информации  Дмитрий Хворостовский родился в Красноярске 17 октября 1962 года в доме, где редко наступала тишина.
23.11.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Кларк вывели из себя драконы и эротика - Хакасия-ИнформФото из открытых источников По словам актрисы, сыгравшей одиозную роль в скандальном сериале, больше всего её бесят вопросы насчет драконов и эротики.
23.11.2017 Хакасия-Информ
В Абакане дети сыграют джаз - Абакан сегодня30 ноября в 18.00 в ГЦК «Победа» концерт «Дети играют джаз» откроет ежегодный фестиваль «Джаз в Хакасии».
23.11.2017 Абакан сегодня
Егор Шицко: «Буду стараться быть полезным «Саянам» - Абакан сегодняЗахожу в раздевалку хоккейного клуба «Саяны» и вижу, как Егор Шицко активно крутит педали на велотренажере.
22.11.2017 Абакан сегодня
В Черногорске состоялось первенство спортивной школы "Сибиряк" по дзюдо - Министерство спортаВсего в первенстве приняли участие более 200 спортсменов из Черногорска и Тывы.
23.11.2017 Министерство спорта
Россию лишили еще одного золота Олимпиады в Сочи - Хакасия-ИнформФото из открытых источников То ли политический позор, направленный на Россию, то ли торжество чистоты спорта в мировом масштабе продолжается.
23.11.2017 Хакасия-Информ
катание - Газета Шанс online
Завтра в Абакане начинается сезон массового катания
Как сообщает городская администрация, с 11 ноября идет активная заливка поля спорткомплекса, включая и беговые дорожки.
Газета Шанс online
500.jpgjh - Газета Шанс online
В Абакане на этой неделе откроют каток
В Абакане на спорткомплексе «Саяны» 17 ноября откроется сезон массового катания на коньках.
Газета Шанс online
боксерчик - Газета Шанс online
Кикбоксер из Хакасии выиграл чемпионат мира в Венгрии
Накануне в абаканском аэропорту встретили Даниила Троякова, который 11 ноября выиграл чемпионат мира по кикбоксингу в Будапеште.
Газета Шанс online
шишка - ИА Агентство Деловой ИнформацииРаботники лесного хозяйства Хакасии заготавливают семена сосны обыкновенной.
23.11.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Хакасии перед судом предстанет мужчина, обвиняемый двойном убийстве - Следственный комитетСледственным отделом по городу Абакан следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 33-летнего жителя города Абакана.
23.11.2017 Следственный комитет
конк - ИА Агентство Деловой ИнформацииВпервые в Хакасии 6 декабря 2017 года в ГБПОУ РХ «Техникум коммунального хозяйства и сервиса» пройдет конкурс профессионального мастерства «Лучший работник в сфере ЖКХ».
23.11.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Хакасский национальный театр кукол «Сказка» получит 988,4 тысяч рублей от партии «Единая Россия» на приобретение звукового и светового оборудования.
23.11.2017 Минкультуры
Независимое информационное агентство - Хакасия В Хакасии продолжает работу республиканская служба психологической помощи «Единый социальный телефон».
23.11.2017 19Rus.Ru