Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Защита прав пострадавших пассажиров в Хакасии

отп - ИА Агентство Деловой Информации
Фото: adi19.ru

В преддверии летних отпусков, когда жители республики активно пользуются услугами авиаперевозчиков для поездок, как по территории России, так и в иностранные государства Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия разъясняет аспекты обеспечения защиты прав пассажиров при задержке авиарейсов.

По общим правилам ответственности перевозчика, установленным п.1 ст. 795 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), за задержку отправления или опоздание прибытия транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Воздушным кодексом РФ закреплен штраф за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения — 25% от установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, но не более чем 50% провозной платы.

При решении вопроса о том, явилось или нет неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в ст. 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств». Ответственность по приведению доказательств данных обстоятельств возложено на перевозчика.

Особо следует отметить, что в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного Воздушным кодексом РФ, пассажир имеет право предъявить претензию перевозчику в аэропорту пункта отправления или пункта назначения в соответствии со статьей 124 Воздушного кодекса РФ. При внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение 6 месяцев.

Кроме того перевозчик обязан не только организовать обслуживание пассажиров, но и обеспечить их точным и своевременным информированием о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

По требованиям приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания, а чартерные рейсы — в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса и их причинах доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах без взимания дополнительной платы следующие услуги:

—  предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
—  два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время;
—  размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов — в дневное время и более 6 часов — в ночное время;
—  доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
—  организация хранения багажа .

Для оказания практической помощи и получения необходимых консультаций следует обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия по телефону «горячей линии»: 8 (3902) 343614.

Все ли туристы долетят до Турции и Греции? - ИА Агентство Деловой ИнформацииНа прошлой неделе крупнейшая авиакомпания «ВИМ-Авиа» отменила чартерные рейсы на российские и зарубежные курорты.
14.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Автомобилистов Хакасии ждут тотальные проверки на трезвость - Газета ХакасияРейды ГИБДД пройдут сегодня на территории республики. Инспекторы ДПС проверят каждого водителя, чтобы убрать с дороги тех, кто управляет транспортом в состоянии опьянения, сообщает УГИБДД МВД по Хакасии.
23.06.2017 Газета Хакасия
новоси БЕЛАЗ СУЭК - Газета Шанс onlineВ Хакасии выясняют причины и обстоятельства гибели 45-летнего водителя ЗАО ЗДК «Золотая Звезда» Рудник «Майский».
22.06.2017 Газета Шанс online
© svo.aero/press/ - ИА Агентство Деловой Информации  © svo.aero/press/ Разговор о судьбе чартерных рейсов спровоцировала компания «ВИМ-Авиа».
22.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В  Хакасии  полицейские присоединились к акции «Свеча памяти» - ГИБДД Республики Хакасия22 июня скорбная дата - день начала Великой Отечественной войны, которая навсегда останется в памяти у людей.
22.06.2017 ГИБДД Республики Хакасия
Автомобилистов Хакасии ждут тотальные проверки на трезвость - Газета ХакасияРейды ГИБДД пройдут сегодня на территории республики. Инспекторы ДПС проверят каждого водителя, чтобы убрать с дороги тех, кто управляет транспортом в состоянии опьянения, сообщает УГИБДД МВД по Хакасии.
23.06.2017 Газета Хакасия
В Абакане беременная автоледи попала в ДТП - Абакан сегодняВчера в 22.50 в районе дома №110 по Чертыгашева автоледи на «Toyota Alteza» выехала на перекресток,
21.06.2017 Абакан сегодня
В Хакасии женщина за рулем сбила пьяного пешехода - Газета ХакасияЭто произошло накануне в 13:45 в Черногорске на улице Менделеева. Как сообщает пресс-служба УГИБДД по Хакасии, женщина за рулем Toyota Corona сбила пешехода, который шел по левой полосе проезжей части во встречном направлении.
22.06.2017 Газета Хакасия
В Хакасии ремонтируют федеральную  трассу  М-54 «Енисей» - Газета Хакасия
В Хакасии ремонтируют федеральную трассу М-54 «Енисей»
Более 40 километров федеральной трассы «Енисей» приведут в нормативное состояние в Красноярском крае и Хакасии      Федеральное управление автодорог «Байкал» ведет работы  на шести участках этой автомобильной дороги.
Газета Хакасия
новоси БЕЛАЗ СУЭК - Газета Шанс online
В Хакасии водитель «БелАза» погиб на золотодобывающем руднике
В Хакасии выясняют причины и обстоятельства гибели 45-летнего водителя ЗАО ЗДК «Золотая Звезда» Рудник «Майский».
Газета Шанс online
В троллейбусах Абакана можно узнать секреты спасения от жары - Газета Хакасия
В троллейбусах Абакана можно узнать секреты спасения от жары
В общественном транспорте расскажут о том, как вести себя в жаркую погоду и как помочь человеку, получившему солнечный удар.
Газета Хакасия
ма - ИА Агентство Деловой ИнформацииВ Новости ТВК обратились больше 10 человек, которые рассказывают одну и ту же историю, как они пострадали от действий юриста.
24.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
фото: pixabay.com - ИА Агентство Деловой Информациифото: pixabay.com В деле о «пьяном» мальчике появляется все больше противоречий.
24.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
© FreeImages.com Content License - ИА Агентство Деловой Информации© FreeImages.com Content License Общая сумма взятки, которую должны были получить высокопоставленные сотрудники СК РФ Денис Никандров и Михаил Максименко, составляет 5 млн евро.
24.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Абакане пропал дедушка в серой шляпе - Газета Хакасия
В Абакане пропал дедушка в серой шляпе
Полиция столицы Хакасии разыскивает Геннадия Доможакова. 17 июня Геннадий Доможаков 1941 года рождения ушёл из дома на улице Пушкина в Абакане и до сих пор не вернулся.
Газета Хакасия
Наркоман выращивал мак в Абакане - Газета Хакасия
Наркоман выращивал мак в Абакане
Любоваться красными цветами мужчина не собирался. Мак он выращивал, чтобы изготовить наркотик.
Газета Хакасия
Хакасия_1 - Газета Шанс online
В Хакасии молодой человек обматерил полицейского
В Хакасии возбуждено уголовное дело в отношении 32-летнего местного жителя.
Газета Шанс online
В Абакане открылась экспозиция Владимира Капелько - Абакан сегодня«Капеля сквозь время». Под таким названием сегодня в Абакане в выставочном зале «Чылтыс» открылась юбилейная экспозиция художника Владимира Капелько, посвященная его 80-летию со дня рождения.
24.06.2017 Абакан сегодня
В субботу, 24 июня, в селе Кызлас Аскизского района состоится XXVIII республиканский конкурс носителей и исполнителей традиционного музыкального творчества "Айтыс", посвященный 100-летию Первого съезда хакасского народа.
24.06.2017 Хакасия-Информ
грант - ИА Агентство Деловой ИнформацииВ Саяногорске состоялось торжественное открытие уличной арт-площадки расположенной у Центра детского творчества (ЦДТ).
22.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
На грант РУСАЛа возле Центра детского творчества в Саяногорске появилась уличная сцена - Газета Твоя Среда
На грант РУСАЛа возле Центра детского творчества в Саяногорске появилась уличная сцена
В Саяногорске состоялось торжественное открытие уличной арт-площадки расположенной у Центра детского творчества (ЦДТ).
Газета Твоя Среда
В этот яркий летний день - Газета Хакасия
В этот яркий летний день
Детям из малых сёл Хакасии устроили настоящий праздник в Абакане. Четыре часа в дороге, и 21 школьник из Беренжака и Уйтака вновь оказались в столице Хакасии.
Газета Хакасия
Буркин - Газета Шанс online
Юлий БУРКИН: «Ни я, ни «Битлз» никогда не были в Хакасии»
(Но у кого-то еще есть шанс) Константин ФЕРЕНЦЕВ, специальный корреспондент, Томск.
Газета Шанс online
Сборная России не прошла в полуфинал Кубка конфедераций - Газета ХакасияВ заключительном матче группового этапа россияне уступили команде Мексики.
25.06.2017 Газета Хакасия
Несколько часов осталось до одного из самых ожидаемых событий. Это бой русского бойца смешанных единоборств Федора Емельяненко с американцем Мэттом Митрионом.
24.06.2017 Хакасия-Информ
Строительные работы на городке экстремальных видов спорта стадиона «Строитель» близятся к завершению.
23.06.2017 Первое городское
Сборные Камеруна и Австралии разошлись миром - Газета Хакасия
Сборные Камеруна и Австралии разошлись миром
Матч состоялся 22 июня в Санкт-Петербурге в рамках второго тура группового этапа Кубка конфедераций.
Газета Хакасия
В Хакасии ансамбль «Хазыр суғ» подарит сельчанам праздник - Газета Хакасия
В Хакасии ансамбль «Хазыр суғ» подарит сельчанам праздник
24 июня в 11 часов этно-фольклорный ансамбль «Хазыр суғ» Хакасского национального драматического театра имени А.М.
Газета Хакасия
Спортсмены из Хакасии стали победителями и призёрами "Парасибириады-2017" - Газета Хакасия
Спортсмены из Хакасии стали победителями и призёрами "Парасибириады-2017"
Воспитанники спортшколы "Ирбис" успешно выступили на спортивных играх СФО среди лиц с поражением опорно-двигательного аппарата «Парасибириада-2017».
Газета Хакасия
гр - ИА Агентство Деловой Информации  На территории Хакасии вновь ожидается крупный град . Штормовое предупреждение объявлено на 23 и 24 июня.
24.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Предупреждение - Газета Твоя СредаСогласно информации Хакасского ЦГМС - филиала ФГБУ «Среднесибирское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды»: 23, 24 июня по Республике Хакасия сохраняется сильная жара,
23.06.2017 Газета Твоя Среда
Полицейские Абакана приняли участие в акции, посвященной дню памяти и скорби - Газета ХакасияАкция «Завтра была война», приуроченная к дню памяти и скорби, прошла на мемориальном комплексе на горе Самохвал в столице Хакасии.
23.06.2017 Газета Хакасия
зона - ИА Агентство Деловой ИнформацииБольшинство пляжей Хакасии готовы к приему отдыхающих. По данным государственной инспекции по маломерным судам, в Хакасии допущено к эксплуатации 15 пляжей – три пляжа на озере Шира,
23.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В ХАКАСИИ ОГРАНИЧИЛИ ВЪЕЗД В ЛЕСА - МЧС Республики ХакасияЖаркая, сухая и  ветреная погода, установившаяся в республике, увеличивает риск возникновения лесных пожаров.
24.06.2017 МЧС Республики Хакасия