Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Защита прав пострадавших пассажиров в Хакасии

отп - ИА Агентство Деловой Информации
Фото: adi19.ru

В преддверии летних отпусков, когда жители республики активно пользуются услугами авиаперевозчиков для поездок, как по территории России, так и в иностранные государства Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия разъясняет аспекты обеспечения защиты прав пассажиров при задержке авиарейсов.

По общим правилам ответственности перевозчика, установленным п.1 ст. 795 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), за задержку отправления или опоздание прибытия транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Воздушным кодексом РФ закреплен штраф за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения — 25% от установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, но не более чем 50% провозной платы.

При решении вопроса о том, явилось или нет неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в ст. 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств». Ответственность по приведению доказательств данных обстоятельств возложено на перевозчика.

Особо следует отметить, что в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного Воздушным кодексом РФ, пассажир имеет право предъявить претензию перевозчику в аэропорту пункта отправления или пункта назначения в соответствии со статьей 124 Воздушного кодекса РФ. При внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение 6 месяцев.

Кроме того перевозчик обязан не только организовать обслуживание пассажиров, но и обеспечить их точным и своевременным информированием о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

По требованиям приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания, а чартерные рейсы — в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса и их причинах доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах без взимания дополнительной платы следующие услуги:

—  предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
—  два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время;
—  размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов — в дневное время и более 6 часов — в ночное время;
—  доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
—  организация хранения багажа .

Для оказания практической помощи и получения необходимых консультаций следует обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия по телефону «горячей линии»: 8 (3902) 343614.

Все ли туристы долетят до Турции и Греции? - ИА Агентство Деловой ИнформацииНа прошлой неделе крупнейшая авиакомпания «ВИМ-Авиа» отменила чартерные рейсы на российские и зарубежные курорты.
14.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
«Кортеж» отправился в предсерийное производство - Хакасия-ИнформФото из открытых источников НАМИ сообщает о начале предсерийного производства автомобилей на платформе «Кортеж».
21.11.2017 Хакасия-Информ
Абаканцы за билеты в плацкарт могут заплатить лишь половину - Абакан сегодняС сегодняшнего дня пассажиры поездов дальнего следования Красноярской железной дороги смогут воспользоваться скидкой в размере 50% от стоимости билетов на все места плацкартных вагонов.
21.11.2017 Абакан сегодня
В минувшие пятницу и субботу в городе угольщиков сотрудники ГИБДД проводили массовые проверки водителей по пресечению фактов управления транспортными средствами в состоянии опьянения.
20.11.2017 МВД Республики Хакасия
такси - ИА Агентство Деловой ИнформацииВ районе объекта транспортной инфраструктуры ОАО «Автовокзал» г. Абакана 16 ноября 2017 года специалистами Минтранса Хакасии во взаимодействии с сотрудниками ОГИБДД УМВД России по г. Абакану,
19.11.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Абаканцы за билеты в плацкарт могут заплатить лишь половину - Абакан сегодняС сегодняшнего дня пассажиры поездов дальнего следования Красноярской железной дороги смогут воспользоваться скидкой в размере 50% от стоимости билетов на все места плацкартных вагонов.
21.11.2017 Абакан сегодня
В минувшие пятницу и субботу в городе угольщиков сотрудники ГИБДД проводили массовые проверки водителей по пресечению фактов управления транспортными средствами в состоянии опьянения.
20.11.2017 МВД Республики Хакасия
В столице Хакасии продолжаются проверки нелегальных такси и перевозчиков - Правительство Республики ХакасияВ районе объекта транспортной инфраструктуры ОАО «Автовокзал» г. Абакана 16 ноября 2017 года специалистами Минтранса Хакасии во взаимодействии с сотрудниками ОГИБДД УМВД России по г. Абакану,
19.11.2017 Правительство Республики Хакасия
Дтп - Газета Шанс online
В Хакасии произошло ДТП из-за выезда «Жигулей» на «встречку»
  Накануне в 16:00 на 3 км автодороги Копьево – Новомарьясово, столкнулись автомобили LADA PRIORA и ВАЗ 21053, сообщает ГИБДД РХ.
Газета Шанс online
Индия_7 - Газета Шанс online
Богами избранная страна
Какой автостопщик из Абакана увидел Индию. Путешественник из Абакана Максим Власов намерен за три года посетить несколько десятков стран на пяти мировых континентах.
Газета Шанс online
городские автобусы - Газета Шанс online
Вниманию горожан: изменяется расписание автобусных маршрутов
Как сообщает администрация города Абакана, с 28 октября года изменятся расписания движения автобусных маршрутов №№: 3/к; 5/к; 10; 12; 14; 18; 33.
Газета Шанс online
Власти столицы Хакасии ужаснулись власти огня в Абакане - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне в столице Хакасии прошло заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности города Абакана (на фото).
21.11.2017 Хакасия-Информ
В Хакасии таксисту, обвиняемому в убийстве Литвиновой, предъявлено обвинение - Хакасия-ИнформОксана Литвинова. Фото из открытых источников Следователи Хакасии предъявили обвинения 31-летнему таксисту.
21.11.2017 Хакасия-Информ
В Хакасии фальшивые опекуны украли у ребенка-инвалида более полумиллиона рублей - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне на официальном сайте Следственного комитета России по Хакасии появилось сообщение о возбуждении уголовного дела в отношении живущих в республике двадцатилетнего мужчины и сорокачет
21.11.2017 Хакасия-Информ
Житель Саяногорска стал жертвой мошенника, продавая свой автомобиль. - Газета Твоя Среда
Житель Саяногорска стал жертвой мошенника, продавая свой автомобиль.
С заявлением в городскую полицию по факту мошенничества обратился 60-летний житель Саяногорска.
Газета Твоя Среда
а - Газета Шанс online
Малыша из Абазы убили из-за того, что он заплакал
Мужчину, обвиняемого в убийстве годовалого ребенка из Абазы, заключили под стражу.
Газета Шанс online
ZYCc4MSp - Газета Шанс online
Следователи рассказали подробности гибели малыша в Абазе
В республиканской больнице Абакана 12 ноября скончался мальчик в возрасте 1 год 5 месяцев, поступивший из Абазы с закрытой черепно-мозговой травмой.
Газета Шанс online
Фестиваль малых форм хореографии «Перформэнс» состоится в Абакане - Абакан сегодняОн пройдет в пятый раз. В конце ноября стартует отборочный тур, а в начале декабря – финал.
20.11.2017 Абакан сегодня
Боксеры почтят память первого хакасского учёного Николая Катанова - Правительство Республики Хакасия22-25 ноября в Хакасии состоится XIV открытый региональный турнир по боксу класса «Б» памяти профессора Николая Федоровича Катанова.
20.11.2017 Правительство Республики Хакасия
Мастер-классы главного музея Хакасии - Краеведческий музей  Декабрьская морозная погода не всегда располагает к длительным прогулкам на свежем воздухе.
20.11.2017 Краеведческий музей
серебряный крест Акина - Газета Шанс online
Театр, умеющий удивлять
Непростой путь театра «Читiген» с 90-х годов до наших дней. Сам факт существования театра «Читiген» удивителен – он, пожалуй, единственный из национальных театров страны, рожденных на волне перестройки,
Газета Шанс online
Предстартовые тренировки «Саян» - ХК Саяны-Хакасия    Команда «Саяны» продолжает подготовку к стартовым матчам Всероссийских соревнований по хоккею с мячом среди команд высшей лиги.Ежедневные, плановые тренировки проходят на стадионе «Саяны»,
21.11.2017 ХК Саяны-Хакасия
Независимое информационное агентство - Хакасия 25 ноября 2017 года СК «Саяны» отметит свой 30-летний юбилей в статусе спорткомплекса.
21.11.2017 19Rus.Ru
Призы «РусГидро» и «Спортивной школы «Саяны» накануне разыграли хоккеисты с мячом в рамках открытого турнира, который прошел в крытом катке спорткомплекса «Черёмушки».
21.11.2017 Первое городское
катание - Газета Шанс online
Завтра в Абакане начинается сезон массового катания
Как сообщает городская администрация, с 11 ноября идет активная заливка поля спорткомплекса, включая и беговые дорожки.
Газета Шанс online
500.jpgjh - Газета Шанс online
В Абакане на этой неделе откроют каток
В Абакане на спорткомплексе «Саяны» 17 ноября откроется сезон массового катания на коньках.
Газета Шанс online
боксерчик - Газета Шанс online
Кикбоксер из Хакасии выиграл чемпионат мира в Венгрии
Накануне в абаканском аэропорту встретили Даниила Троякова, который 11 ноября выиграл чемпионат мира по кикбоксингу в Будапеште.
Газета Шанс online
Глава Хакасии примет участие в совещании на Саяно-Шушенской ГЭС - Правительство Республики ХакасияРуководитель республики Виктор Зимин выехал в п. Черёмушки. Глава Хакасии примет участие в торжественном открытии набережной на реке Енисей, а также в совещании,
21.11.2017 Правительство Республики Хакасия
Пенсионный фонд предупреждает о новом виде мошенничества - Пенсионный фондВ последнее время в интернете появился ряд сайтов, где предлагается при помощи номера СНИЛС или паспортных данных проверить «наличие денежных выплат со стороны частных страховых фондов».
21.11.2017 Пенсионный фонд
Абаканцы за билеты в плацкарт могут заплатить лишь половину - Абакан сегодняС сегодняшнего дня пассажиры поездов дальнего следования Красноярской железной дороги смогут воспользоваться скидкой в размере 50% от стоимости билетов на все места плацкартных вагонов.
21.11.2017 Абакан сегодня
Фото из открытых источников - Министерство спортаГонки будут проходить на трассах центра спортивной подготовки "Тея" с 20 по 24 ноября.
20.11.2017 Министерство спорта
Пчеловодам Хакасии для дальнейшего развития необходимо объединиться - Министерство сельского хозяйстваВ Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Хакасии прошло совещание с пчеловодами республики.
20.11.2017 Министерство сельского хозяйства