Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Защита прав пострадавших пассажиров в Хакасии

отп - ИА Агентство Деловой Информации
Фото: adi19.ru

В преддверии летних отпусков, когда жители республики активно пользуются услугами авиаперевозчиков для поездок, как по территории России, так и в иностранные государства Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия разъясняет аспекты обеспечения защиты прав пассажиров при задержке авиарейсов.

По общим правилам ответственности перевозчика, установленным п.1 ст. 795 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), за задержку отправления или опоздание прибытия транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Воздушным кодексом РФ закреплен штраф за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения — 25% от установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, но не более чем 50% провозной платы.

При решении вопроса о том, явилось или нет неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в ст. 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств». Ответственность по приведению доказательств данных обстоятельств возложено на перевозчика.

Особо следует отметить, что в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного Воздушным кодексом РФ, пассажир имеет право предъявить претензию перевозчику в аэропорту пункта отправления или пункта назначения в соответствии со статьей 124 Воздушного кодекса РФ. При внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение 6 месяцев.

Кроме того перевозчик обязан не только организовать обслуживание пассажиров, но и обеспечить их точным и своевременным информированием о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

По требованиям приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания, а чартерные рейсы — в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса и их причинах доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах без взимания дополнительной платы следующие услуги:

—  предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
—  два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время;
—  размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов — в дневное время и более 6 часов — в ночное время;
—  доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
—  организация хранения багажа .

Для оказания практической помощи и получения необходимых консультаций следует обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия по телефону «горячей линии»: 8 (3902) 343614.

Все ли туристы долетят до Турции и Греции? - ИА Агентство Деловой ИнформацииНа прошлой неделе крупнейшая авиакомпания «ВИМ-Авиа» отменила чартерные рейсы на российские и зарубежные курорты.
14.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Городские новости: коротко о главном (22.01. 2018) - Абакан сегодняИз-за сильных морозов в Хакасии отменяются междугородние рейсы. Сегодня для поездок из Абакана закрыты больше 10 автобусных маршрутов – в Туим, Красноярск, Шарыпово, Копьево, Кемерово, Боград и другие районы.
22.01.2018 Абакан сегодня
В Хакасии  прошло тренинговое занятие «Дорогою добра» - ГИБДД Республики ХакасияПравила дорожного движения надо не только знать, но и обязательно их выполнять – уверены сотрудники Черногорской Госавтоинспекции.
22.01.2018 ГИБДД Республики Хакасия
Независимое информационное агентство - Хакасия ДТП случилось 20 января в Алтайском районе.
22.01.2018 19Rus.Ru
В Хакасии автодороги находятся под круглосуточным контролем спецслужб - Абакан сегодняВ Абакан на неделю пришли морозы, поэтому сотрудники МЧС настоятельно рекомендуют по возможности оставаться дома и не отправляться в дальние поездки на автомобилях.
22.01.2018 Абакан сегодня
В Хакасии  прошло тренинговое занятие «Дорогою добра» - ГИБДД Республики ХакасияПравила дорожного движения надо не только знать, но и обязательно их выполнять – уверены сотрудники Черногорской Госавтоинспекции.
22.01.2018 ГИБДД Республики Хакасия
В Хакасии автодороги находятся под круглосуточным контролем спецслужб - Абакан сегодняВ Абакан на неделю пришли морозы, поэтому сотрудники МЧС настоятельно рекомендуют по возможности оставаться дома и не отправляться в дальние поездки на автомобилях.
22.01.2018 Абакан сегодня
Городские новости: коротко о главном (22.01. 2018) - Абакан сегодняИз-за сильных морозов в Хакасии отменяются междугородние рейсы. Сегодня для поездок из Абакана закрыты больше 10 автобусных маршрутов – в Туим, Красноярск, Шарыпово, Копьево, Кемерово, Боград и другие районы.
22.01.2018 Абакан сегодня
ветер - Газета Шанс online
В Хакасии из-за метели ограничено движение междугороднего транспорта
В связи со сложной метеорологической обстановкой 17 января на дороге Абакан – Саяногорск и направлениях Саяногорск – Бея, Белый Яр – Бея ограничено движение маршрутных автобусов.
Газета Шанс online
В Абакане запретили выставки собак - Абакан сегодняЭто ограничение связано с выполнением плана мероприятий по ликвидации бешенства животных.
23.01.2018 Абакан сегодня
КУРЕНИЕ УБИВАЕТ - МЧС Республики ХакасияВ Хакасии сложилась тревожная пожарная обстановка, как по количеству возгораний, так и по числу погибших людей.
23.01.2018 МЧС Республики Хакасия
В ХАКАСИИ РАСТЕТ ЧИСЛО ТРАГИЧЕСКИХ ПОЖАРОВ - МЧС Республики ХакасияЗа минувшие сутки в Хакасии зарегистрировано семь пожаров. Четыре из них произошли из-за неосторожности при курении, в двух случаях погибли люди.
23.01.2018 МЧС Республики Хакасия
пистолет-зажигалка - Газета Шанс online
Житель Хакасии расстрелял сестру из травматики
Житель Черногорска предстанет перед судом по обвинению в покушении на убийство родной сестры.
Газета Шанс online
снегоходы - Газета Шанс online
Стихия
В Хакасии сошла лавина. Могли ли ее спровоцировать отдыхающие?
Газета Шанс online
Саян_4 - Газета Шанс online
В Саяногорске ветром срывает крыши
В Саяногорске специалисты «Хакасэнерго» экстренно восстанавливают энергоснабжение.
Газета Шанс online
Абаканцев приглашают на вечер чатханной музыки - Хакасия-ИнформФото из открытых источников 24 января Национальная библиотека имени Н.Г.
22.01.2018 Хакасия-Информ
Жителям Хакасии расскажут об исчезающих растениях и животных - Хакасия-ИнформФото из открытых источников В Национальной библиотеке имени Н.Г.
22.01.2018 Хакасия-Информ
«Слушаем пастыря» (22.01.2018) - Абакан сегодняГалина Овчаренко Геннадий Фаст слушаем пастыря
23.01.2018 Абакан сегодня
мюзикл - Газета Шанс online
Гусары! Не молчать!
Минусинский театр представил первый мюзикл. Мюзикл в репертуаре Минусинского драматического театра (МДТ) появился впервые и стал новым опытом в работе труппы.
Газета Шанс online
Страница 18 в Саяногорске - Газета Твоя Среда
Страница 18 в Саяногорске
Отборочный тур чемпионата по чтению вслух среди старшеклассников «Страница18» состоится 25 января в 16-00 часов  адресу г. Саяногорск: Ленинградский мкрн.21В (Центральная библиотека).
Газета Твоя Среда
лев - Газета Шанс online
В абаканском зоопарке активно ведутся работы по благоустройству
В минувшем году в зооучреждени проделана большая работа по развитию и благоустройству, сообщает Минпродресурсов РХ.
Газета Шанс online
Артем Дзюба отказался играть в провинции - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Нападающий санкт-петербургского «Зенита» Артем Дзюба выразил желание сменить команду в зимнее трансферное окно.
23.01.2018 Хакасия-Информ
Фото из открытых источников - Министерство спортаВ Кемерове стартует чемпионат Сибирского федерального округа по лыжным гонкам среди мужчин и женщин.
23.01.2018 Министерство спорта
Фото из открытых источников - Министерство спорта27 января состоится городской этап зимнего фестиваля комплекса «Готов к труду и обороне».
23.01.2018 Министерство спорта
Mariya-Tyumerekova-_-serebryanyy-prizer-vserossiyskikh-sorevnovaniy-po-zhenskoy-borbe - Газета Шанс online
Вольница из Хакасии завоевала путевку на турнир «Иван Ярыгин»
Мария Тюмерекова из Хакасии на всероссийских соревнования по вольной и женской борьбе на призы Академии борьбы им.
Газета Шанс online
Руднев - Газета Шанс online
«Аленичев культурный, но может и «напихать»
Игрок «Енисея» из Хакасии – о победах, провалах и дубле в ворота «Спартака».
Газета Шанс online
бей своих - Газета Шанс online
Бей своих
Как одноклубники дерутся на площадке и вне ее. Хоккеисты омского «Авангарда» Континентальной хоккейной лиги (КХЛ) устроили массовую драку на новогоднем корпоративе.
Газета Шанс online
Одной из основных тем состоявшегося заседания Правительства Хакасии стало подведение итогов комплексной работы по обеспечению безопасности жителей республики.
23.01.2018 Правительство Республики Хакасия
В ближайшие годы у АПК России появится свой «Сколково» - 19Rus.RuНезависимое информационное агентство - Хакасия Новый фонд по поддержке изобретений и инноваций в сельском хозяйстве будет подобно «Сколково» и «Роснано» финансировать проекты в аграрном секторе.
23.01.2018 19Rus.Ru
В Хакасии появилась новая категория пенсионеров - Пенсионный фондС 1 января 2018 года федеральное законодательство установило новую категорию получателей социальной пенсии – дети, оба родителя которых неизвестны, т.н.
23.01.2018 Пенсионный фонд
Независимое информационное агентство - Хакасия 26 января в Республиканском музейно-культурном центре начнется скайп-конференция участников международного школьного проекта «JapanArtMile».
23.01.2018 19Rus.Ru
Торжественное вручение высшей государственной награды республики состоялось на заседании Правительства Хакасии.
23.01.2018 Правительство Республики Хакасия