Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Защита прав пострадавших пассажиров в Хакасии

отп - ИА Агентство Деловой Информации
Фото: adi19.ru

В преддверии летних отпусков, когда жители республики активно пользуются услугами авиаперевозчиков для поездок, как по территории России, так и в иностранные государства Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия разъясняет аспекты обеспечения защиты прав пассажиров при задержке авиарейсов.

По общим правилам ответственности перевозчика, установленным п.1 ст. 795 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), за задержку отправления или опоздание прибытия транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Воздушным кодексом РФ закреплен штраф за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения — 25% от установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, но не более чем 50% провозной платы.

При решении вопроса о том, явилось или нет неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в ст. 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств». Ответственность по приведению доказательств данных обстоятельств возложено на перевозчика.

Особо следует отметить, что в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного Воздушным кодексом РФ, пассажир имеет право предъявить претензию перевозчику в аэропорту пункта отправления или пункта назначения в соответствии со статьей 124 Воздушного кодекса РФ. При внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение 6 месяцев.

Кроме того перевозчик обязан не только организовать обслуживание пассажиров, но и обеспечить их точным и своевременным информированием о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

По требованиям приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания, а чартерные рейсы — в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса и их причинах доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах без взимания дополнительной платы следующие услуги:

—  предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
—  два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время;
—  размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов — в дневное время и более 6 часов — в ночное время;
—  доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
—  организация хранения багажа .

Для оказания практической помощи и получения необходимых консультаций следует обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия по телефону «горячей линии»: 8 (3902) 343614.

Все ли туристы долетят до Турции и Греции? - ИА Агентство Деловой ИнформацииНа прошлой неделе крупнейшая авиакомпания «ВИМ-Авиа» отменила чартерные рейсы на российские и зарубежные курорты.
14.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В сюжете городского телевидения: 19 августа, в день города, в Абакане горожан и гостей столицы ждёт яркая развлекательная программа.
18.08.2017 Абакан сегодня
автобус - ИА Агентство Деловой ИнформацииВ период с 20 до 27 августа 2017 года изменятся схемы движения городских автобусных маршрутов № 3/к, № 3/н, № 3/м с конечными остановками «Рынок «Северный» — Никольская Церковь».
18.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
сети - ИА Агентство Деловой Информации  В ночь с 23.00 20 августа до 06.00 21 августа 2017 года будет ограничен проезд транспорта на перекрестке улиц Карла Маркса – Пушкина.
18.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В период с 20  до 27 августа 2017 года  изменятся схемы движения городских автобусных маршрутов № 3/к, № 3/н, № 3/м с конечными остановками «Рынок «Северный» - Никольская Церковь». - Администрация г.Абакан      Как сообщает Управление коммунального хозяйства и транспорта, изменения связаны с производством ремонтных работ на теплотрассе по ул.
18.08.2017 Администрация г.Абакан
В период с 20  до 27 августа 2017 года  изменятся схемы движения городских автобусных маршрутов № 3/к, № 3/н, № 3/м с конечными остановками «Рынок «Северный» - Никольская Церковь». - Администрация г.Абакан      Как сообщает Управление коммунального хозяйства и транспорта, изменения связаны с производством ремонтных работ на теплотрассе по ул.
18.08.2017 Администрация г.Абакан
В сюжете городского телевидения: 19 августа, в день города, в Абакане горожан и гостей столицы ждёт яркая развлекательная программа.
18.08.2017 Абакан сегодня
В Хакасии в преддверие начала учебного года прошёл конкурс “Школьный автобус” - ГИБДД Республики ХакасияВ Алтайском районе Хакасии в рамках приёмки образовательных организаций к началу учебного года прошёл конкурс “Школьный автобус”,
17.08.2017 ГИБДД Республики Хакасия
В Абакане перекроют одну из центральных улиц - Газета Хакасия
В Абакане перекроют одну из центральных улиц
В воскресенье, 20 августа, с 8:00 до вечера 26 августа будут частично закрыты для движения обе полосы проезжей части улицы Чертыгашева в границах улиц Ярыгина и Маркса.
Газета Хакасия
В Черногорске пьяный водитель подтолкнул иномарку девушки к другому авто - Газета Хакасия
В Черногорске пьяный водитель подтолкнул иномарку девушки к другому авто
Авария произошла вчера вечером на улице Генерала Тихонова. 39-летний водитель «девятки», будучи пьяным, не справился с управлением и врезался в стоящий впереди автомобиль «Тoyota Сelica».
Газета Хакасия
В пяти районах Хакасии ремонтируют автомобильные дороги - Газета Хакасия
В пяти районах Хакасии ремонтируют автомобильные дороги
Приводят в порядок трассы в Ширинском, Таштыпском, Бейском, аскизском и Усть-абаканском районах.
Газета Хакасия
© Стоп-кадр видео - ИА Агентство Деловой Информации© Стоп-кадр видео Полиция уничтожила всех причастных к теракту в Барселоне боевиков.
19.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
тюм - ИА Агентство Деловой ИнформацииТюменские врачи смогли извлечь из пищевода ребенка голову игрушки, не прибегая к хирургическому вмешательству.
19.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Фото: Денис Марлинский - ИА Агентство Деловой ИнформацииФото: Денис Марлинский В Красноярске 7-месячному малышу во время сеанса массажа повредили ногу в районе бедра.
19.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Абакане задержали взломщика магазина - Газета Хакасия
В Абакане задержали взломщика магазина
Кража товаров и денег произошла накануне около 5 часов утра в продуктовом магазине на улице Крылова.
Газета Хакасия
В Хакасии случилось два печных пожара - Газета Хакасия
В Хакасии случилось два печных пожара
Огнеборцы тушили возгорания в Аскизском районе и в Абакане. В час ночи пожарная бригада выехала на хутор вблизи села Аскиз.
Газета Хакасия
несун - Газета Шанс online
Йес, йес… ОБХСС
  Как воровали в советской Хакасии. В 60-70-e годы в Хакасии велось интенсивное строительство промышленных предприятий, заводов и фабрик союзного значения.
Газета Шанс online
алф - ИА Агентство Деловой ИнформацииГлава государства подписал указ о награждении большой группы граждан. В списке — самые разные люди самых разных профессий — от токарей до артистов.
19.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Хакасии прошёл один из матчей чемпионата России по регби - Газета ХакасияВстреча между командами «Енисей-СТМ» (Красноярск) и «Металлург» (Новокузнецк) состоялась 17 августа в Абакане на стадионе «Локомотив».
17.08.2017 Газета Хакасия
Молодёжь Хакасии приглашают к участию в республиканском фестивале-конкурсе «Ине тiлi» - Правительство Республики Хакасия29 сентября в Центре культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева состоится республиканский молодёжный фестиваль-конкурс «Ине тiлi».
18.08.2017 Правительство Республики Хакасия
В Хакасии открылась выставка «Китайская живопись «ГОХУА» - Газета Хакасия
В Хакасии открылась выставка «Китайская живопись «ГОХУА»
Экспозиция, на которой представлено 26 работ китайского и российского художника Цзян Ши Луня, работает в республиканском музейно-культурном центре.
Газета Хакасия
тв - Газета Шанс online
Проиграть в ящик
Каких персонажей вы бы убрали из телевизора? Первый канал заявил о прекращении сотрудничества с авторами программы «Пока все дома».
Газета Шанс online
Главные призы – горные велосипеды - выиграли 12-летний Саша Андреев и 23-летний Василий Шамов. - Администрация г.Абакан          Сегодня в День города в парке культуры и отдыха прошел финальный забег легкоатлетических стартов оздоровительного бега «Стартуют все!» Более 230 участников  из Абакана, Черногорска,
19.08.2017 Администрация г.Абакан
© Фото ИА «Росбалт», Илья Давлятчин - ИА Агентство Деловой Информации© Фото ИА «Росбалт», Илья Давлятчин Телеканал Life с 19 августа прекращает вещание.
19.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В  Абакане пройдет  «Ночь кино 2017» - Газета Хакасия
В Абакане пройдет «Ночь кино 2017»
27 августа в столице Хакассии в Городском Центре Культуры «Победа» жители города смогут погрузиться в кинематографический мир.
Газета Хакасия
Ансамбль из Хакасии выступил с Надеждой Бабкиной на фестивале «Песни России» - Газета Хакасия
Ансамбль из Хакасии выступил с Надеждой Бабкиной на фестивале «Песни России»
X Всероссийский фестиваль-марафон «Песни России» проходит с 11 по 20 августа в Красноярском крае.
Газета Хакасия
В Хакасии пройдет молодежный национальный фестиваль - Газета Хакасия
В Хакасии пройдет молодежный национальный фестиваль
29 сентября в Центре культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева состоится республиканский молодёжный фестиваль-конкурс «Ине тiлi».
Газета Хакасия
Найдены решения важнейших вопросов Саяногорска - Газета Твоя Среда17 августа после памятных мероприятий на Уйском кладбище, посвященных восьмой годовщине аварии на Саяно-Шушенской ГЭС, глава Хакасии Виктор Зимин провел рабочую встречу в Саяногорске с руководителем города Леонидом Быковым,
18.08.2017 Газета Твоя Среда
В ХАКАСИИ ПРОЙДЕТ МЕСЯЧНИК БЕЗОПАСНОСТИ - МЧС Республики ХакасияМЧС России совместно с органами исполнительной власти субъектов РФ проводит месячник безопасности детей,
19.08.2017 МЧС Республики Хакасия
ГИДРОТЕХНИЧЕСКИЕ СООРУЖЕНИЯ ХАКАСИИ НАХОДЯТСЯ ПОД ПОСТОЯННЫМ КОНТРОЛЕМ - МЧС Республики ХакасияПо информации Управления инженерных защит Хакасии, гидротехники республики провели обязательное послепаводковое обследование гидротехнических сооружений.
19.08.2017 МЧС Республики Хакасия
19 августа с 11.00 в рамках «Парка здоровья» специалисты Центра медицинской профилактики проведут для всех желающих экспресс-диагностику, включающую в себя измерение артериального давления, роста и веса,
18.08.2017 Минздрав Республики Хакасия
крафт - ИА Агентство Деловой ИнформацииВ ходе заседания были заслушаны доклады о готовности сил и средств к реагированию на нештатные ситуации в отопительный сезон,
18.08.2017 ИА Агентство Деловой Информации