Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Защита прав пострадавших пассажиров в Хакасии

отп - ИА Агентство Деловой Информации
Фото: adi19.ru

В преддверии летних отпусков, когда жители республики активно пользуются услугами авиаперевозчиков для поездок, как по территории России, так и в иностранные государства Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия разъясняет аспекты обеспечения защиты прав пассажиров при задержке авиарейсов.

По общим правилам ответственности перевозчика, установленным п.1 ст. 795 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), за задержку отправления или опоздание прибытия транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Воздушным кодексом РФ закреплен штраф за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения — 25% от установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, но не более чем 50% провозной платы.

При решении вопроса о том, явилось или нет неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в ст. 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств». Ответственность по приведению доказательств данных обстоятельств возложено на перевозчика.

Особо следует отметить, что в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного Воздушным кодексом РФ, пассажир имеет право предъявить претензию перевозчику в аэропорту пункта отправления или пункта назначения в соответствии со статьей 124 Воздушного кодекса РФ. При внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение 6 месяцев.

Кроме того перевозчик обязан не только организовать обслуживание пассажиров, но и обеспечить их точным и своевременным информированием о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

По требованиям приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания, а чартерные рейсы — в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса и их причинах доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах без взимания дополнительной платы следующие услуги:

—  предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
—  два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время;
—  размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов — в дневное время и более 6 часов — в ночное время;
—  доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
—  организация хранения багажа .

Для оказания практической помощи и получения необходимых консультаций следует обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия по телефону «горячей линии»: 8 (3902) 343614.

Все ли туристы долетят до Турции и Греции? - ИА Агентство Деловой ИнформацииНа прошлой неделе крупнейшая авиакомпания «ВИМ-Авиа» отменила чартерные рейсы на российские и зарубежные курорты.
14.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Водителей Хакасии предупреждают о возможных сложностях на дороге - Абакан сегодняСиноптики и  Федеральное управление автодорог «Байкал» настоятельно просят автолюбителей заглянуть на шиномонтаж перед выездом на трассу.
26.09.2017 Абакан сегодня
Дневник дорожных работ на дорогах Хакасии (по данным на 26 сентября) - Правительство Республики ХакасияДля обеспечения безопасности дорожного движения в рамках выполнения государственных контрактов на территории республики выполняются работы по содержанию и ремонту автомобильных дорог.
26.09.2017 Правительство Республики Хакасия
За грубые нарушения Правил дорожного движения предусмотрена такая административная ответственность, как лишение права управления транспортным средством или, попросту, лишение прав.
26.09.2017 ГИБДД Республики Хакасия
   Сегодня дорожники передислоцировались на ремонт второго деформационного шва  на выезде из Абакана.
26.09.2017 Администрация г.Абакан
Водителей Хакасии предупреждают о возможных сложностях на дороге - Абакан сегодняСиноптики и  Федеральное управление автодорог «Байкал» настоятельно просят автолюбителей заглянуть на шиномонтаж перед выездом на трассу.
26.09.2017 Абакан сегодня
Дневник дорожных работ на дорогах Хакасии (по данным на 26 сентября) - Правительство Республики ХакасияДля обеспечения безопасности дорожного движения в рамках выполнения государственных контрактов на территории республики выполняются работы по содержанию и ремонту автомобильных дорог.
26.09.2017 Правительство Республики Хакасия
За грубые нарушения Правил дорожного движения предусмотрена такая административная ответственность, как лишение права управления транспортным средством или, попросту, лишение прав.
26.09.2017 ГИБДД Республики Хакасия
дорога Черемушки - Газета Шанс online
В Хакасии скала обрушилась на дорогу
Сегодня на 18 километре трассы «Саяногорск-Черемушки» произошел сход скального грунта на дорожное полотно, – сообщил в своем «Инстаграме» глава Хакасии Виктор Зимин.
Газета Шанс online
виадук Мира - Газета Шанс online
Виадук на Мира в Абакане закроют
Ограничение связано с проведением дорожно-ремонтных работ, сообщают в Управлении коммунального хозяйства и транспорта.
Газета Шанс online
ДТП боград - Газета Шанс online
В Боградском районе Хакасии произошло смертельное ДТП
Накануне в Боградском районе в 04:00 на 359 км автодороги «Енисей», столкнулись автомобили TOYOTA CORONA и ISUZU FORWARD, сообщает ГИБДД по РХ.
Газета Шанс online
В Хакасии возбуждено уголовное дело по факту массового отравления учащихся школы № 26 города Абакана - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия была организована доследственная проверка по сообщению о массовом отравлении учеников общеобразовательной школы № 26 города Абакана.
25.09.2017 Следственный комитет
Полицейские Саяногорска задержали мужчину, везшего синтетический наркотик в город для распространения - Газета Твоя Среда
Полицейские Саяногорска задержали мужчину, везшего синтетический наркотик в город для распространения
22 сентября в десятом часу вечера на трассе «Абакан-Саяногорск» сотрудниками ГИБДД ОМВД России по г. Саяногорску был остановлен автомобиль.
Газета Твоя Среда
мотоциклист - Газета Шанс online
В аале Райков насмерть разбился мотоциклист
Накануне в аале Райков около 13:30 в районе дома №63 «А» по ул.Минская произошло опрокидывание мотоцикла УРАЛ, сообщает ГИБДД РХ.
Газета Шанс online
Министр транспорта и дорожного хозяйства Хакасии: «Автомобилисты отправились в поездку на летней резине» - Газета Твоя Среда
Министр транспорта и дорожного хозяйства Хакасии: «Автомобилисты отправились в поездку на летней резине»
Сегодня министр транспорта и дорожного хозяйства Хакасии Александр Попов прокомментировал случившиеся на трассах республики автомобильные заторы.
Газета Твоя Среда
Первокурсников ИИП посвятили в историки - ХГУ им. Н.Ф. КатановаСтуденты первого курса института истории и права ХГУ им. Н.Ф. Катанова посетили Хакасский национальный краеведческий музей им.
26.09.2017 ХГУ им. Н.Ф. Катанова
Полицейские Саяногорска задержали мужчину, везшего синтетический наркотик в город для распространения - Газета Твоя Среда22 сентября в десятом часу вечера на трассе «Абакан-Саяногорск» сотрудниками ГИБДД ОМВД России по г. Саяногорску был остановлен автомобиль.
26.09.2017 Газета Твоя Среда
Жителей Абаканского пансионата ветеранов ждет грандиозный праздничный концерт - Абакан сегодня29 сентября в 11.00 часов в актовом зале корпуса №2 жителей Абаканского пансионата ветеранов, ждут трогательные и теплые поздравления, а также концерт танцевального коллектива студии танца «Арт»,
26.09.2017 Абакан сегодня
Нилогов - Газета Шанс online
Родословная поэта
Часть I. Дети Алексей Сергеевич НИЛОГОВ –  генеалог, кандидат философских наук, доцент.
Газета Шанс online
Саяногорские «Осенины» прошли на славу - Газета Твоя Среда
Саяногорские «Осенины» прошли на славу
Осенины - это праздник щедрой и нарядной поры - осени. Одновременно проводы лета, и начало периода сбора урожая и заготовки припасов на зиму.
Газета Твоя Среда
памтник Ленину - Газета Шанс online
Кто ж его поднимет!
Пять причин убрать памятник Ленину в Абакане. Декоммунизация стала одной из главных общественных тем в некоторых постсоветских странах: к примеру, на Украине за три года снесли 1300 советских памятников.
Газета Шанс online
Фото из открытых источников - Министерство спортаВ спортивном комплексе «Абакан» завершилось открытое первенство «ДЮШ по игровым видам спорта» по баскетболу.
26.09.2017 Министерство спорта
Вадим Трунов принял участие в акции «Шагающий автобус» - Министерство спортаВоспитанник школы по адаптивному спорту «Ирбис» Вадим Трунов принял участие во всероссийской акции «Шагающий автобус».
26.09.2017 Министерство спорта
В Хакасии определились победители крупнейшего фестиваля футбола юга Сибири - Федерация футбола Республики ХакасияНа стадионе «Шахтер» состоялось торжественное открытие финала детского фестиваля футбола «Олимпийские надежды».
26.09.2017 Федерация футбола Республики Хакасия
троллейбус абакан - Газета Шанс online
Прибытие троллейбуса можно отследить с телефона
Жители Абакана теперь смогут отслеживать троллейбусы на своих мобильных телефонах, сообщает информотдел администрации города.
Газета Шанс online
стадион в Белом яре - Газета Шанс online
Такой футбол нам не нужен*
Как чиновники сделали детскую команду бездомной. Детский футбольный клуб «Алтай» регулярно участвует в республиканских и региональных турнирах, однако соперники отказываются приезжать в гости,
Газета Шанс online
Колос - Белый Яр - Газета Шанс online
В Хакасии волейболисты сразятся за приз от РПЦ
С 22 по 24 сентября в Белом Яре (УСЗ «Колос») пройдет турнир, посвященный празднованию 100-летия восстановления патриаршества в Русской Церкви.
Газета Шанс online
В минувшую субботу, 23 сентября, на национальном празднике урожая Уртун тойы состоялась республиканская выставка-конкурс даров природы Уртун пайы (Богатство амбаров).
26.09.2017 Минкультуры
В Хакасии развивается гостиничный бизнес - Правительство Республики ХакасияИндустрия туризма включает в себя множество компонентов и является сложным межотраслевым комплексом.
26.09.2017 Правительство Республики Хакасия
Драмтеатр имени М.Ю. Лермонтова покажет бродвейскую комедию о блудном сыне - Правительство Республики Хакасия27 сентября в 18:30 Русский драматический театр им. М.Ю. Лермонтова представит спектакль «37 открыток» по пьесе американского драматурга Майкла МакКивера, режиссер-постановщик – заслуженный артист России Олег Рябенко.
26.09.2017 Правительство Республики Хакасия
В Хакасии определились победители крупнейшего фестиваля футбола юга Сибири - Федерация футбола Республики ХакасияНа стадионе «Шахтер» состоялось торжественное открытие финала детского фестиваля футбола «Олимпийские надежды».
26.09.2017 Федерация футбола Республики Хакасия
Начал работу детский общественный совет при Уполномоченном по правам ребёнка в Хакасии - Правительство Республики ХакасияСейчас закончилась регистрация участников и началась работа детского общественного совета при Уполномоченном по правам ребёнка в Хакасии.
26.09.2017 Правительство Республики Хакасия