Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Защита прав пострадавших пассажиров в Хакасии

отп - ИА Агентство Деловой Информации
Фото: adi19.ru

В преддверии летних отпусков, когда жители республики активно пользуются услугами авиаперевозчиков для поездок, как по территории России, так и в иностранные государства Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия разъясняет аспекты обеспечения защиты прав пассажиров при задержке авиарейсов.

По общим правилам ответственности перевозчика, установленным п.1 ст. 795 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), за задержку отправления или опоздание прибытия транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Воздушным кодексом РФ закреплен штраф за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения — 25% от установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, но не более чем 50% провозной платы.

При решении вопроса о том, явилось или нет неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в ст. 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств». Ответственность по приведению доказательств данных обстоятельств возложено на перевозчика.

Особо следует отметить, что в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного Воздушным кодексом РФ, пассажир имеет право предъявить претензию перевозчику в аэропорту пункта отправления или пункта назначения в соответствии со статьей 124 Воздушного кодекса РФ. При внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение 6 месяцев.

Кроме того перевозчик обязан не только организовать обслуживание пассажиров, но и обеспечить их точным и своевременным информированием о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

По требованиям приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания, а чартерные рейсы — в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса и их причинах доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями ФАП при перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах без взимания дополнительной платы следующие услуги:

—  предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
—  два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
—  обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время;
—  размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов — в дневное время и более 6 часов — в ночное время;
—  доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
—  организация хранения багажа .

Для оказания практической помощи и получения необходимых консультаций следует обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия по телефону «горячей линии»: 8 (3902) 343614.

Все ли туристы долетят до Турции и Греции? - ИА Агентство Деловой ИнформацииНа прошлой неделе крупнейшая авиакомпания «ВИМ-Авиа» отменила чартерные рейсы на российские и зарубежные курорты.
14.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Независимое информационное агентство - Хакасия На период майских праздников для удобства жителей Красноярска и Красноярского края компания «Краспригород» вносит изменения в график движения пригородных поездов.
23.04.2018 19Rus.Ru
ДТП в Абакане на Торговой: видео с места происшествия - Абакан сегодняСерьезное ДТП произошло сегодня утром в Абакане. На улице Торговая столкнулись пассажирский автобус, следовавший по 11-му маршруту и Тойота-Камри.
20.04.2018 Абакан сегодня
В мероприятии приняли участие дорожные полицейские и  специалисты управления Россельхознадзора по республикам Хакасия и Тыва и Кемеровской области.
20.04.2018 МВД Республики Хакасия
МИД РФ не исключает разрыва авиасообщения между США и РФ - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Российская авиакомпания «Аэрофлот» может прекратить рейсы в США из-за регулярно возникающих сложностей в получении виз для членов экипажей.
20.04.2018 Хакасия-Информ
Независимое информационное агентство - Хакасия На период майских праздников для удобства жителей Красноярска и Красноярского края компания «Краспригород» вносит изменения в график движения пригородных поездов.
23.04.2018 19Rus.Ru
ДТП в Абакане на Торговой: видео с места происшествия - Абакан сегодняСерьезное ДТП произошло сегодня утром в Абакане. На улице Торговая столкнулись пассажирский автобус, следовавший по 11-му маршруту и Тойота-Камри.
20.04.2018 Абакан сегодня
МИД РФ не исключает разрыва авиасообщения между США и РФ - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Российская авиакомпания «Аэрофлот» может прекратить рейсы в США из-за регулярно возникающих сложностей в получении виз для членов экипажей.
20.04.2018 Хакасия-Информ
городские автобусы - Газета Шанс online
Накануне Радоницы в Абакане будут ходить автобусы до городских кладбищ (РАСПИСАНИЕ)
В Абакане с 14 по 17 апреля будет организовано автобусное сообщение с кладбищами: № 2, № 3, № 4, № 6, № 7. Движение будет осуществляться по направлениям: 14, 15, 16 апреля 2018 г. с 08.00: 1) УПК – Кладбища № 4;
Газета Шанс online
Ситуация с переливами на дорогах Хакасии под контролем дорожников - Газета Твоя Среда
Ситуация с переливами на дорогах Хакасии под контролем дорожников
В результате повышения дневных температур и выпадения осадков в виде дождя ускорились процессы снеготаяния, в результате чего на автомобильных дорогах Республики Хакасия образовались переливы талых вод через проезжую часть.
Газета Твоя Среда
Пасха - Газета Шанс online
В Пасхальную ночь в Абакане будут ходить автобусы и троллейбусы
После Пасхального богослужения от Преображенского Собора в Абакане прихожане смогут разъехаться по следующим маршрутам, сообщает информотдел администрации города: Маршрут:
Газета Шанс online
Гороскоп на 23 апреля: Скорпион на иголках, а Рыбы с усами - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Сегодня нужно заниматься креативом. Вместо рутинной работы и жестко регламентированного официального общения, желательно выбирать свободную обстановку,
23.04.2018 Хакасия-Информ
Жительница Хакасии жгла траву, а спалила забор - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Хакасия вновь горит. За минувшие выходные произошло 5 пожаров.
23.04.2018 Хакасия-Информ
МВД начало проверку хищений в футбольном клубе «Динамо» - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Информационное агентство РБК сообщает о начале крупномасштабной антикоррупционной проверки силами министерства внутренних дел РФ в футбольном клубе «Динамо», причем в материалах,
23.04.2018 Хакасия-Информ
В Хакасии вынесен приговор в отношении Валерия Пидгурского и Василия Васильева, обвиняемых в совершении ряда преступлений - Газета Твоя Среда
В Хакасии вынесен приговор в отношении Валерия Пидгурского и Василия Васильева, обвиняемых в совершении ряда преступлений
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в отношении Валерия Пидгурского и Васил
Газета Твоя Среда
В Саяногорске вынесен приговор мужчине, совершившему убийство сожительницы - Газета Твоя Среда
В Саяногорске вынесен приговор мужчине, совершившему убийство сожительницы
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в отношении 44-летнего жителя города Саяногорска.
Газета Твоя Среда
полиция - Газета Шанс online
В Абакане подросток взломал торговый павильон и похитил 82 тысячи рублей
Накануне в Абакане около 5 часов утра 16-летний подросток проник в охраняемый торговый объект в микрорайоне Гавань путем взлома рольставни и выбивания сэндвич-панели входной двери и похитил свыше 82 тысяч рублей и нескол
Газета Шанс online
Издательство ХГУ выпустило почти 3 000 наименований книг - Абакан сегодняЭто учебная, учебно-методическая, научная, художественная, информационная и справочная литература.
23.04.2018 Абакан сегодня
Актрису Веру Сотникову лишили страз на ее дамской сумочке - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Популярную советскую и российскую актрису Веру Сотникову, решившую восемнадцатого апреля вылететь из аэропорта ее родного города Волгограда, очень сильно обидели представители авиакомпании «Победа».
23.04.2018 Хакасия-Информ
На торги выставят туфли Майкла Джексона для «лунной походки» - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Через месяц с небольшим, двадцать шестого мая, в Калифорнии на аукционе будут проданы туфли короля поп-музыки Майкла Джексона, в которых он впервые продемонстрировал «лунную походку».
23.04.2018 Хакасия-Информ
Минусинский театр - Газета Шанс online
«На театр ей плевать»
Коллектив Минусинского драматического театра (МДТ) потребовал оставить в должности руководителя Алексея Песегова, который возглавляет учреждение с 1999 года.
Газета Шанс online
тролль - Газета Шанс online
Чиновники обнаглели, вам не кажется? Особенно минкульт Хакасии
Признаться, искусственное разделение общества на чиновников и людей всегда заставляло меня слегка переживать.
Газета Шанс online
В выходные дни в Саяногорске - Газета Твоя Среда
В выходные дни в Саяногорске
Приглашаем жителей и гостей города! 06.04.2018-Концерт квартета народной студии эстрадного вокала «Прима» «Пятый океан»,  ДК «Визит», 18-00   , 6-79-03 06.04.2018-Концертная программа «LOUD_STUDIO» , Краеведческий музей,
Газета Твоя Среда
Студенческий фестиваль «На спорте» - Хакасский технический институтС 06 по 10 мая 2018 года в г. Анапе состоится студенческий фестиваль «На спорте», в рамках которого пройдет Всероссийский финал Чемпионата АССК России и очный этап образовательного проекта «АССК.pro».
23.04.2018 Хакасский технический институт
Фото из открытых источников - Министерство спортаС 19 по 22 апреля в Абакане состоялся XI Всероссийский турнир по настольному теннису в честь заслуженного тренера России, Почетного гражданина города Абакана Ю.Д.Лебедева.
23.04.2018 Министерство спорта
«Брюгге» с россиянином в воротах пропустил четырежды и не проиграл - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Бельгийский клуб «Брюгге» в матче пятого тура плей-офф чемпионата этой страны накануне сыграл вничью с льежским «Стандартом».
23.04.2018 Хакасия-Информ
спорт_3 - Газета Шанс online
Петух, свинья, огонь внутри
Иногда в спорте случается и такое. Во время матча ФНЛ между владивостокским «Лучом» и воронежским «Факелом» в главного тренера приморской команды Александра Григоряна с трибун бросили петухом.
Газета Шанс online
Приглашаем к участию в Спартакиаде пенсионеров - Газета Твоя Среда
Приглашаем к участию в Спартакиаде пенсионеров
26 и 27 мая 2018г. на территории муниципального образования г.Саяногорск будет проходить 1 этап Спартакиады пенсионеров Республики Хакасия – муниципальный этап.
Газета Твоя Среда
Вольники Саяногорска завоевали пять наград Первенства Хакасии - Газета Твоя Среда
Вольники Саяногорска завоевали пять наград Первенства Хакасии
Очередную партию наград Первенства Хакасии по вольной борьбе среди юношей завоевали саяногорские борцы Первенство Хакасии среди юношей собрало в Доме борьбы имени Ивана Ярыгина столицы республики более ста спортсменов
Газета Твоя Среда
О старте Европейской недели иммунизации 2018 С 23 по 30 апреля по инициативе Европейского бюро Всемирной Организации Здравоохранения пройдет ежегодная Европейская неделя иммунизации, девиз которой в этом году — «Предупредить.
23.04.2018 Роспотребнадзор
001 - МЧС Республики ХакасияВ столице Хакасии с 16 апреля действует особый противопожарный режим. Каждый день сводные профилактические группы, состоящие из специалистов пожарного надзора, городской администрации,
23.04.2018 МЧС Республики Хакасия
Жители Хакасии получают досрочную пенсию по предложению службы занятости - Пенсионный фондДосрочную пенсию по предложению органов службы занятости в республике получают 139 человек.
23.04.2018 Пенсионный фонд
В Абакане военные строят сквер и автопарковку - Хакасия-ИнформФото портала правительства РХ Глава Хакасии Виктор Зимин проинспектировал строительство нового сквера в столице республики.
23.04.2018 Хакасия-Информ
В Хакасском национальном краеведческом музее имени Л. Р. Кызласова начала работать персональная художественная выставка «Я люблю эту землю» Михаила Саражакова, председателя комитета по местному самоуправлению,
23.04.2018 Правительство Республики Хакасия