Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Какие проблемы волнуют абаканских потребителей?

Какие проблемы волнуют абаканских потребителей? - Абакан сегодня
Фото: abakan-news.ru

Жалоб потребителей не становится меньше в любое время года. А это значит, что над качеством товаров и услуг нашим «труженикам прилавков» и «мастерам хорошего настроения» еще работать и работать. Свежий выпуск «потребительского ликбеза» подготовлен на основе распространенных вопросов из редакционной почты.

На вопросы читателей «Абакана» отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ .

Выбор детских колясок: на что обращать внимание?

Готовлюсь стать мамой. Озаботились с мужем выбором детской коляски (точнее, хотим взять сразу две, одну «на сейчас», другую – «на вырост» или т. н. «трансформер»). Но оказалось, что при огромном выборе найти качественные — сложная задача. Многие коляски, которые у нас продаются, можно отнести к «китайскому ширпотребу». Ими еще не пользовались, а разные ручки и другие детали уже норовят отвалиться, так как держатся «на честном слове». Страшно представить, что будет, если коляска начнет «разваливаться» во время прогулки, а в ней — малыш. Фирменные стоят запредельно дорого. Хотелось бы найти бюджетный вариант не почти по цене автомобиля, а с оптимальным соотношением цена/качество, приемлемым для людей со средним уровнем доходов.

Подскажите, на что обращать внимание при выборе колясок, и какие им устраивать «тесты», чтобы минимизировать риск покупки некачественной коляски и ее поломки во время использования? Есть ли какие-то требования к безопасности такого товара?

Юлия ГАВРИЛОВА

– Конечно, строгие требования к безопасности колясок существуют, как и к качеству других товаров для детей. Опираясь на них, вы можете устроить допустимые в торговом зале «испытания» для выбранного экземпляра, чтобы быть уверенными в его прочности. Кроме этого, вы имеете полное право потребовать у продавца для ознакомления сопроводительные документы на товар. В них также можно найти подтверждения качества.

Каковы требования к детским коляскам, и где их искать? Они регламентируются статьей 7 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТРТС 007/2011).

Согласно им коляски:

— должны быть устойчивыми на горизонтальной и наклонной (под углом 10°) плоскостях;

— не должны иметь острых краев, узлов и деталей, находящихся в контакте с ребенком; не должно быть открытых отверстий, щелей диаметром в диапазоне больше 5 мм и меньше 12 мм;

— открытые коляски должны иметь устройства для предупреждения выпадения ребенка из коляски (ремни безопасности, ограждения и другие аналогичные приспособления), спинка коляски должна быть формоустойчивой;

— коляски должны иметь тормозную и блокировочную системы, недоступные для ребенка, находящегося в коляске, или закрытие и открытие их должно осуществляться одновременно двумя руками либо с применением специальных инструментов;

— не допускается самопроизвольное срабатывание движущихся (складные ручки) и съемных деталей (кузова) из рабочего положения;

— текстильные материалы должны быть прочными, иметь устойчивость окраски к трению;

— внешняя обивка закрытого кузова колясок должна быть водонепроницаемой или иметь водонепроницаемый чехол;

— ручки, ремни, скобы и иные приспособления, предназначенные для переноски колясок, должны выдерживать нагрузку 30 кг; прочность ремней безопасности, включая регуляторы и замки, должна быть не менее 150 Н;

— конструкция колясок должна обеспечивать возможность установки световозвращающих и сигнальных элементов;

— текстильные материалы, применяемые в изготовлении колясок, должны соответствовать требованиям химической безопасности (обычно отметка о безопасности материалов есть в документации к таким покупкам).

Можно ли не платить кредит за сломавшуюся технику?

Купила телевизор в кредит, но через пару недель после покупки он сломался, а вскоре после гарантийного ремонта — еще раз. Сейчас он снова в ремонте. То есть, по сути, я им почти не пользовалась.

Обязана ли я выплачивать кредит дальше, если «кредитная» техника оказалась некачественной?

Елена САЯПИНА

– Да, обязаны. Поясняю: покупая технику (или другой товар) в кредит, вы заключаете два договора. Первый – с банком, который кредит предоставил. Второй – с магазином, который продал вам товар. Говоря простым языком, выплата кредита – это самостоятельный договор, на который не влияет качество проданной техники, ее сохранность и т. д.

Как вы можете поступить, если приобретенная в кредит техника окажется некачественной? В случае, если вы докажете (как правило, сделать это удается с помощью экспертизы), что приобретение вышло из строя из-за дефектов, которые были в нем на момент продажи, то в этом случае вы можете обратиться в магазин с претензией и потребовать (например) обменять некачественный товар на качественный или вернуть вам его стоимость. В случае, если с руководством магазина не удастся решить проблему в досудебном порядке, остается продолжить отстаивание прав в суде.

Удачи в отстаивании прав!

Подготовила Татьяна ЗЫКОВА


защита Потребитель права

Потребительский «ликбез» по вопросам абаканцев - Абакан сегодняСамые разные вопросы потребителей не переводятся в редакционной почте круглый год.
19.07.2017 Абакан сегодня
Прокуратурой г. Саяногорска проведена проверка соблюдения должностными лицами Бюджетно-финансового управления администрации г. Саяногорска,
18.08.2017 Прокуратура Республики Хакасия
Прокуратура Бейского района провела проверку по обращению 3 жителей района, относящихся к категории лиц из числа детей-сирот, и детей, оставшихся без попечения родителей.
18.08.2017 Прокуратура Республики Хакасия
Омбудсмен Александр Чистотин, в сопровождении начальника учреждения Сергея Закорко и помощника начальника УФСИН России по Республике Хакасия по соблюдению прав человека в УИС Дмитрия Янченко,
18.08.2017 УФСИН
Прокуратура информирует - Администрация г.ЧерногорскУстановлена ответственность должностных лиц государственных и муниципальных заказчиков за нарушение срока и порядка оплаты товаров (работ, услуг) при осуществлении закупок для государственных и муниципальных нужд.
17.08.2017 Администрация г.Черногорск
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Ch-Inform.RuУстановлена ответственность должностных лиц государственных и муниципальных заказчиков за нарушение срока и порядка оплаты товаров (работ, услуг) при осуществлении закупок для государственных и муниципальных нужд.
17.08.2017 Ch-Inform.Ru
Трое сирот в Хакасии получили жилье через суд после трех лет ожидания - Газета ХакасияТрое сирот жителей Бейского района обратились в прокуратуру за помощью в получении жилья.
18.08.2017 Газета Хакасия
Прокуратурой г. Саяногорска проведена проверка соблюдения должностными лицами Бюджетно-финансового управления администрации г. Саяногорска,
18.08.2017 Прокуратура Республики Хакасия
В Аскизком районе состоялся выездной прием предпринимателей - Прокуратура Республики Хакасия      17 августа 2017 г., исполняющий обязанности прокурора Республики Хакасия Крылов Б.А.
18.08.2017 Прокуратура Республики Хакасия
кухонные мошенники - Газета Шанс online
Жители Хакасии продолжают отдавать свои деньги компьютерным мошенникам
Накануне в дежурную часть городской полиции обратился житель Черногорска с заявлением о совершенном в его отношении мошенничестве, сообщает МВД по РХ.
Газета Шанс online
Абсолютно здоровых детей - Газета Шанс online
В больнице Белого яра отказали в помощи травмированному ребенку
Прокуратурой Алтайского района проведена проверка по факту травмирования несовершеннолетней в одном из оздоровительных учреждений с дневным пребыванием детей,
Газета Шанс online
клещи - Газета Шанс online
В Хакасии клещи продолжают активно присасываться
Управление республиканского Роспотребнадзора напоминает, что на территории Хакасии продолжается сезон активности клещей.
Газета Шанс online
ПРИЧИНА ПОЖАРОВ - ПЕЧЬ - МЧС Республики ХакасияЗа минувшие сутки в Хакасии зарегистрировано три пожара. Два из них произошли из-за нарушения правил пожарной безопасности при эксплуатации печи.
18.08.2017 МЧС Республики Хакасия
Абаканка, обманувшая полицию из мести к бывшему, попала под уголовную статью - Абакан сегодняВ полицию Абакана обратилась 36-летняя жительница с заявлением о квартирной краже.
18.08.2017 Абакан сегодня
Накануне саяногорский городской суд вынес приговор молодому мужчине, который в мае этого года совершил разбойное нападение на магазин «Огонек» расположенный в Заводском микрорайоне и был задержан по горячим следам.
18.08.2017 Первое городское
несун - Газета Шанс online
Йес, йес… ОБХСС
  Как воровали в советской Хакасии. В 60-70-e годы в Хакасии велось интенсивное строительство промышленных предприятий, заводов и фабрик союзного значения.
Газета Шанс online
Подозреваемые в наезде на толпу в Барселоне захватили заложников - Газета Хакасия
Подозреваемые в наезде на толпу в Барселоне захватили заложников
Двое вооруженных людей, ворвавшихся в ресторан в Барселоне, предположительно, удерживают заложников после инцидента с наездом микроавтобуса на пешеходов в городе, сообщает газета El Periodico.
Газета Хакасия
В учреждении культуры Хакасии обнаружили наркопритон - Газета Хакасия
В учреждении культуры Хакасии обнаружили наркопритон
Сотрудники МВД по Хакасии обнаружили в одном из учреждений культуры в Абакане опийный наркопритон.
Газета Хакасия
«Досвидания, лето!». Большой праздник под таким названием пройдет в городе в пятницу 18 августа.
18.08.2017 Первое городское
Спортивную программу праздника «День города-2017» можно будет увидеть в дневное время 19 августа. - Администрация г.Абакан      В 10.00 на спортплощадке  Черногорского парка выступят в турнирах по уличному баскетболу и пляжному волейболу сами горожане.
17.08.2017 Администрация г.Абакан
Гороскоп для абаканцев на неделю с 16 по 22 августа - Абакан сегодня  ОВЕН Повышенная активность и общительность привлечет к Овнам всеобщее внимание.
17.08.2017 Абакан сегодня
тв - Газета Шанс online
Проиграть в ящик
Каких персонажей вы бы убрали из телевизора? Первый канал заявил о прекращении сотрудничества с авторами программы «Пока все дома».
Газета Шанс online
Саяногорцев и гостей города вновь ждет Кино под открытым небом - Газета Твоя Среда
Саяногорцев и гостей города вновь ждет Кино под открытым небом
Центральная библиотека  Саяногорска приглашает на открытый кинопоказ «Кинолето под звездами» и предлагает провести летний вечер на улице под открытым небом в компании родных и друзей.
Газета Твоя Среда
Жителей Хакасии приглашают принять участие в конкурсе поэзии - Газета Хакасия
Жителей Хакасии приглашают принять участие в конкурсе поэзии
Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации приглашает всех желающих принять участие в творческом конкурсе поэзии, приуроченном ко дню памяти павших на полях сражений – «Праздник Белых Журавлей».
Газета Хакасия
В Хакасии открылась выставка «Китайская живопись «ГОХУА» - Газета ХакасияЭкспозиция, на которой представлено 26 работ китайского и российского художника Цзян Ши Луня, работает в республиканском музейно-культурном центре.
18.08.2017 Газета Хакасия
Фото из открытых источников - Министерство спортаПодведомственные учреждения Министерства спорта Республики Хакасия продолжают набор в группы спортивной подготовки по различным видам спорта.
16.08.2017 Министерство спорта
Абаканский зоопарк отмечает 45-летний юбилей - Абакан сегодняПоздравить обитателей Центра живой природы можно 19 августа с 11.00 до 16.00.
17.08.2017 Абакан сегодня
В Хакасии прошёл один из матчей чемпионата России по регби - Газета Хакасия
В Хакасии прошёл один из матчей чемпионата России по регби
Встреча между командами «Енисей-СТМ» (Красноярск) и «Металлург» (Новокузнецк) состоялась 17 августа в Абакане на стадионе «Локомотив».
Газета Хакасия
Шаг за шагом —  к достижению целей - Газета Хакасия
Шаг за шагом — к достижению целей
Прошедшее в Абакане торжество в честь Дня физкультурника ещё раз напомнило о той работе, что проводилась в последние годы в Хакасии.
Газета Хакасия
Полицейский из Хакасии стал "железным человеком" - Газета Хакасия
Полицейский из Хакасии стал "железным человеком"
Сотрудник отряда специального назначения «Гром» управления наркоконтроля МВД по Хакасии Алексей Смокотнин стал серебряным призером международного ультратриатлона Siberman.
Газета Хакасия
Найдены решения важнейших вопросов Саяногорска - Правительство Республики ХакасияСегодня после памятных мероприятий на Уйском кладбище, посвященных восьмой годовщине аварии на Саяно-Шушенской ГЭС, глава Хакасии Виктор Зимин провел рабочую встречу в Саяногорске с руководителем города Леонидом Быковым,
17.08.2017 Правительство Республики Хакасия
В Хакасии открылась выставка «Китайская живопись «ГОХУА» - Газета ХакасияЭкспозиция, на которой представлено 26 работ китайского и российского художника Цзян Ши Луня, работает в республиканском музейно-культурном центре.
18.08.2017 Газета Хакасия
Прокуратурой г. Саяногорска проведена проверка соблюдения должностными лицами Бюджетно-финансового управления администрации г. Саяногорска,
18.08.2017 Прокуратура Республики Хакасия
Трое сирот в Хакасии получили жилье через суд после трех лет ожидания - Газета ХакасияТрое сирот жителей Бейского района обратились в прокуратуру за помощью в получении жилья.
18.08.2017 Газета Хакасия
ПРИЧИНА ПОЖАРОВ - ПЕЧЬ - МЧС Республики ХакасияЗа минувшие сутки в Хакасии зарегистрировано три пожара. Два из них произошли из-за нарушения правил пожарной безопасности при эксплуатации печи.
18.08.2017 МЧС Республики Хакасия