Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Какие проблемы волнуют абаканских потребителей?

Какие проблемы волнуют абаканских потребителей? - Абакан сегодня
Фото: abakan-news.ru

Жалоб потребителей не становится меньше в любое время года. А это значит, что над качеством товаров и услуг нашим «труженикам прилавков» и «мастерам хорошего настроения» еще работать и работать. Свежий выпуск «потребительского ликбеза» подготовлен на основе распространенных вопросов из редакционной почты.

На вопросы читателей «Абакана» отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ .

Выбор детских колясок: на что обращать внимание?

Готовлюсь стать мамой. Озаботились с мужем выбором детской коляски (точнее, хотим взять сразу две, одну «на сейчас», другую – «на вырост» или т. н. «трансформер»). Но оказалось, что при огромном выборе найти качественные — сложная задача. Многие коляски, которые у нас продаются, можно отнести к «китайскому ширпотребу». Ими еще не пользовались, а разные ручки и другие детали уже норовят отвалиться, так как держатся «на честном слове». Страшно представить, что будет, если коляска начнет «разваливаться» во время прогулки, а в ней — малыш. Фирменные стоят запредельно дорого. Хотелось бы найти бюджетный вариант не почти по цене автомобиля, а с оптимальным соотношением цена/качество, приемлемым для людей со средним уровнем доходов.

Подскажите, на что обращать внимание при выборе колясок, и какие им устраивать «тесты», чтобы минимизировать риск покупки некачественной коляски и ее поломки во время использования? Есть ли какие-то требования к безопасности такого товара?

Юлия ГАВРИЛОВА

– Конечно, строгие требования к безопасности колясок существуют, как и к качеству других товаров для детей. Опираясь на них, вы можете устроить допустимые в торговом зале «испытания» для выбранного экземпляра, чтобы быть уверенными в его прочности. Кроме этого, вы имеете полное право потребовать у продавца для ознакомления сопроводительные документы на товар. В них также можно найти подтверждения качества.

Каковы требования к детским коляскам, и где их искать? Они регламентируются статьей 7 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТРТС 007/2011).

Согласно им коляски:

— должны быть устойчивыми на горизонтальной и наклонной (под углом 10°) плоскостях;

— не должны иметь острых краев, узлов и деталей, находящихся в контакте с ребенком; не должно быть открытых отверстий, щелей диаметром в диапазоне больше 5 мм и меньше 12 мм;

— открытые коляски должны иметь устройства для предупреждения выпадения ребенка из коляски (ремни безопасности, ограждения и другие аналогичные приспособления), спинка коляски должна быть формоустойчивой;

— коляски должны иметь тормозную и блокировочную системы, недоступные для ребенка, находящегося в коляске, или закрытие и открытие их должно осуществляться одновременно двумя руками либо с применением специальных инструментов;

— не допускается самопроизвольное срабатывание движущихся (складные ручки) и съемных деталей (кузова) из рабочего положения;

— текстильные материалы должны быть прочными, иметь устойчивость окраски к трению;

— внешняя обивка закрытого кузова колясок должна быть водонепроницаемой или иметь водонепроницаемый чехол;

— ручки, ремни, скобы и иные приспособления, предназначенные для переноски колясок, должны выдерживать нагрузку 30 кг; прочность ремней безопасности, включая регуляторы и замки, должна быть не менее 150 Н;

— конструкция колясок должна обеспечивать возможность установки световозвращающих и сигнальных элементов;

— текстильные материалы, применяемые в изготовлении колясок, должны соответствовать требованиям химической безопасности (обычно отметка о безопасности материалов есть в документации к таким покупкам).

Можно ли не платить кредит за сломавшуюся технику?

Купила телевизор в кредит, но через пару недель после покупки он сломался, а вскоре после гарантийного ремонта — еще раз. Сейчас он снова в ремонте. То есть, по сути, я им почти не пользовалась.

Обязана ли я выплачивать кредит дальше, если «кредитная» техника оказалась некачественной?

Елена САЯПИНА

– Да, обязаны. Поясняю: покупая технику (или другой товар) в кредит, вы заключаете два договора. Первый – с банком, который кредит предоставил. Второй – с магазином, который продал вам товар. Говоря простым языком, выплата кредита – это самостоятельный договор, на который не влияет качество проданной техники, ее сохранность и т. д.

Как вы можете поступить, если приобретенная в кредит техника окажется некачественной? В случае, если вы докажете (как правило, сделать это удается с помощью экспертизы), что приобретение вышло из строя из-за дефектов, которые были в нем на момент продажи, то в этом случае вы можете обратиться в магазин с претензией и потребовать (например) обменять некачественный товар на качественный или вернуть вам его стоимость. В случае, если с руководством магазина не удастся решить проблему в досудебном порядке, остается продолжить отстаивание прав в суде.

Удачи в отстаивании прав!

Подготовила Татьяна ЗЫКОВА


защита Потребитель права

Потребительский «ликбез» по вопросам абаканцев - Абакан сегодняСамые разные вопросы потребителей не переводятся в редакционной почте круглый год.
19.07.2017 Абакан сегодня
«Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев подписал приказ о награждении лейтенантов полиции Даута Джибабова,
23.11.2017 МВД Республики Хакасия
Профилактику подростковых суицидов и итоги общей работы обсудили на очередном заседании члены Комиссии по делам несовершеннолетних.
23.11.2017 Первое городское
Сегодня Глава города Абакана Николай Булакин провёл итоговое заседание городской межведомственной комиссии по профилактике правонарушений, обеспечению общественной безопасности и правопорядка.
23.11.2017 Администрация г.Абакан
В СИЗО-1 УФСИН России по Республике Хакасия прошел день правовой помощи детям - УФСИНВ рамках проведения Дня правовой помощи детям, сотрудниками воспитательной службы следственного изолятора №1 организовано мероприятие для содержащихся в учреждении несовершеннолетних подозреваемых и обвиняемых.
23.11.2017 УФСИН
 Наркотики – это вещества, способные вызывать состояние радостного опьянения, привыкание и зависимость.
23.11.2017 ХК Саяны-Хакасия
В Хакасии начальник отделения по вопросам миграции обвиняется в получении взятки - Следственный комитетШиринским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации  по Республике Хакасия возбуждены два уголовных дела в отношении 33-летнего начальника отделения по вопросам
23.11.2017 Следственный комитет
“Жена купила сапоги, однако в магазине гарантию на них не давали. Не обозначил гарантийный срок и производитель обуви.
23.11.2017 Абакан сегодня
В Хакасии сельчанку дважды обокрал один и тот же вор - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Бывает и так. 35-летняя жительница села Новокурск рассказала полицейским Саяногорска, что в одном из кафе-баров города кто-то украл у нее телефон.
23.11.2017 Хакасия-Информ
взятка - Газета Шанс online
В Хакасии сотрудник МВД обвиняется в получении взяток от граждан Таджикистана
Возбуждены два уголовных дела в отношении 33-летнего начальника отделения по вопросам миграции, которые соединены в одно производство, сообщает СК по РХ.
Газета Шанс online
кража - Газета Шанс online
В Хакасии мужчина умудрился дважды обокрасть одну и ту же женщину
  14 ноября 35-летняя жительница села Новокурск обратилась в дежурную часть ОМВД России по г.Саяногорску с заявлением, что в одном из кафе-баров города неизвестный похитил ее телефон.
Газета Шанс online
В выходные дни в Саяногорске задержано два пьяных автолюбителя-повторника - Газета Твоя Среда
В выходные дни в Саяногорске задержано два пьяных автолюбителя-повторника
Накануне сотрудниками ГИБДД ОМВД России по г. Саяногорску на улице Почтовая был остановлен автомобиль.
Газета Твоя Среда
В Хакасии перед судом предстанет мужчина, обвиняемый двойном убийстве - Следственный комитетСледственным отделом по городу Абакан следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 33-летнего жителя города Абакана.
23.11.2017 Следственный комитет
В Хакасии расследовали дело об отмывании денег - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Прокуратура республики утвердила обвинительное заключение по уголовному делу, которое было возбуждено в отношении 28-летнего жителя Санкт-Петербурга.
23.11.2017 Хакасия-Информ
В США мужчина погиб от наркотического поцелуя - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Гражданка США прикончила своего возлюбленного жарким поцелуем с привкусом греха.
23.11.2017 Хакасия-Информ
ножик - Газета Шанс online
В Абакане мужчина пойдет под суд за зверское двойное убийство
В Хакасии завершено расследование уголовного дела в отношении 33-летнего жителя города Абакана, сообщает СК по РХ.
Газета Шанс online
нож - Газета Шанс online
В Белом Яре местная жительница из ревности зарезала мужчину
17 ноября в Белоярскую районную больницу с проникающим колото-резаным ранением грудной клетки поступил 48-летний мужчина, который в этот же день, не приходя в сознание, скончался в медицинском учреждении, сообщает СК по РХ.
Газета Шанс online
21-09-2017-Найдена-пропавшая-Литвинова-Подоплелова-e1505998778527 - Газета Шанс online
Обвиняемого в убийстве Оксаны Литвиной таксиста подозревают в серии нападений и изнасиловании беременной женщины
Обвинения в убийстве и серии изнасилований накануне предъявлены 31-летнему Дмитрию Лебедю, которого обвиняют также в убийстве жительницы Абакана Оксаны Литвиновой.
Газета Шанс online
Фото: Антон Белицкий / «Коммерсантъ» - ИА Агентство Деловой Информации  Фото: Антон Белицкий / «Коммерсантъ» 30 сентября исполнилось 100 лет со дня рождения Юрия Любимова.
24.11.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Кларк вывели из себя драконы и эротика - Хакасия-ИнформФото из открытых источников По словам актрисы, сыгравшей одиозную роль в скандальном сериале, больше всего её бесят вопросы насчет драконов и эротики.
23.11.2017 Хакасия-Информ
подвиг - ИА Агентство Деловой ИнформацииПобеда нашего народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. досталась дорогой ценой.
23.11.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Кубку Хакасии по лыжным гонкам 20 лет (ФОТО, ВИДЕО) - Министерство спортаО соревнованиях, торжественном открытии, награждении и пресс-конференции.
23.11.2017 Министерство спорта
Егор Шицко: «Буду стараться быть полезным «Саянам» - Абакан сегодняЗахожу в раздевалку хоккейного клуба «Саяны» и вижу, как Егор Шицко активно крутит педали на велотренажере.
22.11.2017 Абакан сегодня
В Черногорске состоялось первенство спортивной школы "Сибиряк" по дзюдо - Министерство спортаВсего в первенстве приняли участие более 200 спортсменов из Черногорска и Тывы.
23.11.2017 Министерство спорта
саяны - Газета Шанс online
Хоккейная команда «Саяны» готовится к сезону
Команда “Саяны” продолжает подготовку к стартовым матчам всероссийских соревнований по хоккею с мячом среди команд высшей лиги, сообщает Минспорт РХ.
Газета Шанс online
1250656 - Газета Шанс online
Олимпийский чемпион рассказал о драках с местными в Вершине Теи
Четырехкратный Олимпийский чемпион по лыжным гонкам Николай Зимятов рассказал, как в составе команды СССР проводил сборы в хакасском поселке Вершина Теи.
Газета Шанс online
катание - Газета Шанс online
Завтра в Абакане начинается сезон массового катания
Как сообщает городская администрация, с 11 ноября идет активная заливка поля спорткомплекса, включая и беговые дорожки.
Газета Шанс online
Кубку Хакасии по лыжным гонкам 20 лет (ФОТО, ВИДЕО) - Министерство спортаО соревнованиях, торжественном открытии, награждении и пресс-конференции.
23.11.2017 Министерство спорта
Хакасский национальный театр кукол «Сказка» получит 988,4 тысяч рублей от партии «Единая Россия» на приобретение звукового и светового оборудования.
23.11.2017 Минкультуры
В Хакасии перед судом предстанет мужчина, обвиняемый двойном убийстве - Следственный комитетСледственным отделом по городу Абакан следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 33-летнего жителя города Абакана.
23.11.2017 Следственный комитет
Морозная погода не всегда располагает к длительным прогулкам на свежем воздухе.
23.11.2017 Минкультуры
Современный видеоэндоскопический комплект включает в себя ведеогастроскоп, системный видеоцентр,  осветитель полости, монитор и стойку.
23.11.2017 Минздрав Республики Хакасия