Сбербанк пошел ва-банк: ни слова об утечке денег

Фото: 19rus.info

Тема пропажи денег со счетов клиентов Сбербанка ни на шутку взбудоражила читателей ИА "Хакасия" .

Многочисленные комментарии и звонки жителей республики специалистам горячей линии, судя по всему, сделали свое дело. Сотрудники Сбербанка оперативно ответили на запрос 19rus.info . Однако ответы на самые злободневные вопросы банк так и не дал. Складывается впечатление, что письмо было подготовлено отписки ради. Рекомендации по мерам безопасности для клиентов Сбербанка - это все, что содержалось в ответе организации.

Накануне, напомним, ИА "Хакасия" рассказало своей многотысячной читательской аудитории историю Ольги Носовой из Абакана, у которой с карты Сбербанка в прошлом месяце исчезло почти 15 тысяч рублей. Деньги женщине до сих пор не вернули, заведено уголовное дело. Основная версия следствия - кража денежных средств компьютерным вирусом через приложение "Мобильный банк". Как сообщили агентству в пресс-службе Абаканского УМВД, идентичных случаев только в столице Хакасии с начала года зарегистрировано больше сотни.

Фрагмент из сообщения Сбербанка:

"Обращение каждого из наших клиентов рассматривается банком индивидуально. Если результаты проверки подтверждают факт мошенничества и отсутствие вины клиента, банк возмещает денежные средства.

При этом хотелось бы напомнить читателям об основных правилах безопасности, которые необходимо соблюдать:

- При потере мобильного телефона c подключенной услугой «Мобильный банк» или мобильным приложением «Сбербанк Онлайн» следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты (телефон не указывается!) и в контактный центр банка для блокировки услуги «Мобильный банк» и/или «Сбербанк Онлайн».

- При смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», необходимо обратиться в любое ВСП, чтобы отключить услугу от старого номера телефона и подключить ее на новый номер. Помните, что операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту, если он будет неактивным длительное время.

- Будьте внимательны — не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить несанкционированное использование мобильных банковских услуг. Установите на телефоне пароль, данная возможность доступна для любых современных моделей телефонов/смартфонов.

- Не подключайте к услуге «Мобильный банк» телефоны, которые вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к вам обратились от имени сотрудников банка.

- При установке на телефон дополнительных программ обращайте внимание на полномочия, которые необходимы программе. Если программе требуются излишние полномочия это повод проявить настороженность. Обращайте внимание на такие опасные разрешения: доступ и отправка SMS, доступ к интернету.

- Установите на телефон антивирусное ПО и своевременно его обновляйте. Для платформы Андроид рекомендуем бесплатные приложения DrWeb for Android Light (доступен для загрузки из Google Play) и Kaspersky Internet Security for Android (пробная версия доступна на сайте компании, также будет доступна для загрузки из Google Play).

- При внезапном прекращении работы SIM-карты необходимо обратиться к оператору сотовой связи за уточнением причин — в отношении вас возможно проведение мошеннических действий третьими лицами.

- Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS/электронной почте, в том числе якобы от имени банка.

- При подозрении, что от вашего имени осуществляются несанкционированные операции, банк по своей инициативе может временно заблокировать услуги Сбербанк Онлайн/Мобильный Банк. Для возобновления потребуется связаться с Банком и подтвердить легитимность подключения и сделанных операций."

Отметим, что несмотря на участившуюся вирусную атаку хваленого приложения "Мобильный банк", специалисты Сбербанка по-прежнему воздерживаются от каких-либо комментариев по этому поводу. Скорее, наоборот.

"Обращаем ваше внимание, что услуга «Мобильный банк» - это удобный sms-сервис, позволяющий оперативно получать информацию обо всех операциях по вашей карте (оплата покупок, зачисления заработной платы, списания), получать разовые пароли для проведения операций, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона", - говорится в сообщении банка.

В ответе агентству ни сказано ни слова о том, что в последнее время именно у пользователей "Мобильного банка" происходит утечка денег. Причем найти мошенников удается крайне редко. Интересно, почему банк уведомляет пользователей указанной услуги о возможном риске? Ведь отсылают же клиентам кредитные предложения, причем не только по смс, но и обычной почтой. Однако никому из обратившихся в редакцию граждан не пришло смс-предупреждение о том, что пользователи "Мобильного банка" подвержены вирусной атаке, в связи с чем возможны денежные убытки.

Отметим, что за использование услуги с клиентов в основном взимается плата от 30 до 60 рублей в месяц.

 
По теме
 
Кому не повысят пенсионный возраст - ИА Агентство Деловой Информации   Одобренный Правительством Российской Федерации законопроект о поэтапном повышении пенсионного возраста, не предусматривает увеличение периода трудоспособности для некоторых категорий работающих граждан.
19.06.2018
В Хакасии сотрудники транспортной полиции рассказали детям о взаимодействии полиции с журналистами - ИА Агентство Деловой Информации   В Хакасии в республиканском социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних сотрудники Абаканского линейного отдела (ЛО) МВД России и представители Республиканской телевизионной сети «РТС» побеседовали с во
19.06.2018
JPG Файл - МВД Республики Хакасия От жительницы деревни Малая Сыя в дежурную часть ОМВД России по Ширинскому району поступило сообщение, что местный житель в течение двух дней не появляется дома и у нее есть основания полагать,
19.06.2018 МВД Республики Хакасия
Землетрясение в Японии: пострадали восемь человек - Хакасия-Информ Фото из открытых источников Во время сильного землетрясения в префектура Осака (Япония) был нанесен значительный ущерб инфраструктуре префектуры, а кроме того — пострадали восемь человек.
18.06.2018 Хакасия-Информ
Гитара от главы Абакана уехала в Норильск - Хакасия-Информ Фото городского центра культуры «Победа» За два конкурсных дня фестиваль авторской песни подарил абаканцам и гостям города сразу шесть концертов живой музыки.
18.06.2018 Хакасия-Информ
Хакасский археоАРТ покоряет запад и вызывает множество вопросов. Польские ученые увлеклись современным хакасским искусством, в котором присутствуют элементы наскальной живописии.
14.06.2018 Газета Шанс online
12 июня в Абакане пройдет финал пятого Международного фестиваля-конкурса этнической эстрады «От Ыры» (Песня огня).
08.06.2018 Газета Шанс online
Фото автора В День рождения Александра Сергеевича Пушкина на проспекте Ленина можно было встретить и самого поэта, и девушек в бальных платьях, и кота с русалкой.
07.06.2018 Газета Хакасия
Лёгкая атлетика: соревнования пришкольного лагеря - Администрация г.Абакан С 1 по 30 июня 2017 года для детей и подростков Специализированной детско-юношеской школы олимпийского резерва по лёгкой атлетике организована работа летней спортивно-оздоровительной площадки «Диво-город» (при МБОУ «СОШ
18.06.2018 Администрация г.Абакан
Сегодня ночью дорожные рабочие переместили ограждение и приступили к снятию изношенного асфальтового покрытия на оставшихся двух полосах Коммунального моста в Абакане.
15.06.2018 Газета Шанс online
Нынешний финал НХЛ, возможно, самый странный и крутой за последние годы. В США проходит финальная серия плей-офф Национальной хоккейной лиги.
08.06.2018 Газета Шанс online
С 16 июня на берегах Енисея и Чулыма начнут работать экоточки «Дня Енисея», где неравнодушные жители смогут обменять собранный после пикников мусор на призы.
15.06.2018 Газета Твоя Среда
«ШАНС» обследовал абаканские пляжи. Купальный сезон в Хакасии с 10 июня можно считать официально открытым.
14.06.2018 Газета Шанс online
Для юных инженеров открылась профильная смена «Технотворчество» - ИА Агентство Деловой Информации     В детском загородном лагере «Звездный» состоялось торжественное открытие профильной смены «Технотворчество», которая в статусе республиканской проводится уже второй год.
19.06.2018 ИА Агентство Деловой Информации