Центр обслуживания клиентов СГК в Абакане набирает популярность

Независимое информационное агентство - Хакасия

Авторитет, который специалисты центра обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в Абакане наработали еще в прошлом году, продолжает укрепляться. Наглядным подтверждением тому – количество обращений, увеличивающееся буквально каждый месяц. С начала года в ЦОК обратилось почти 14 тысяч абаканских потребителей.
Центр обслуживания клиентов – подразделение СГК, которое находится ближе других к горожанам. Общаясь напрямую с потребителями, сотрудники Центра должны владеть самой разнообразной информацией: от адресов и телефонов управляющих компаний до последних нововведений в законодательстве. В числе наиболее популярных вопросов, с которыми обращаются граждане, - оформление договоров теплоснабжения и начисление платы за услуги.
Как отмечают сотрудники ЦОКа, в последнее время характер запросов заметно изменился. В начале года вступило в силу постановление, которое обязывает собственников встроенных нежилых помещений заключать прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией. Нововведение коснулось около полутора тысяч потребителей. За разъяснениями индивидуальные предприниматели обращаются к специалистам Центра, отмечает пресс-служба Абаканского филиала СГК.
«Отказывать в помощи потребителям у нас не принято, - подчеркивают специалисты абаканского ЦОКа. – В онлайн-режиме мы консультируем ежедневно свыше 700 человек. Характер вопросов, который задают люди, не всегда относится к деятельности теплоснабжающих организаций. Активно сотрудничаем с домкомами, которые просят разъяснять тонкости в начислениях платы за тепло и другие коммунальные услуги. Мы ценим доверие горожан. Оно подтверждает, что наша служба действительно нужна и важна».
Отметим, потребители Абакана могут обратиться в Центр обслуживания клиентов по номерам 313-258 и 22 45 93, а также по номеру телефона «горячей линии» 313-032.
 
По теме
  Абаканцы, имеющие прямые договоры на поставку тепла с Сибирской генерирующей компанией, могут получить основную информацию по своему лицевому счету удаленно, без личного посещения Центра обслуживания клиентов,
13.06.2017
сим - ИА Агентство Деловой Информации Потребителям тепла в Абакане доступны новые сервисы по удаленному обслуживанию.
13.06.2017
Уникальный сквер с футуристическими скульптурами и фонтаном появится в Хакасии - Газета Хакасия Фото пресс-службы министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Хакасии Его совместными усилиями создают строительные организации республики и назван он будет в честь строителей региона.
17.07.2018 Газета Хакасия
Независимое информационное агентство - Хакасия Россиянам, которые планируют распространять в Интернете заведомо ложную информацию, будет грозить до 2-х лет лишения свободы и штрафы в сотни тысяч рублей.
17.07.2018 19Rus.Ru
Фото: ТАСС, Артем Геодакян Средняя пенсия по старости в России существенно уменьшится относительно средней зарплаты, если решение о подъеме возраста выхода на пенсию не будет принято, заявил первый вице-премьер,
16.07.2018 Газета Хакасия
Фото: Сергей Фадеичев/ТАСС Обсуждаемые поправки в законодательство о назначении и выплате пенсий направлены в первую очередь на увеличение размера выплат, а для усиления социальных гарантий необходима полноценная реформа,
13.07.2018 Газета Хакасия
«Бога Кузю» посадили - Хакасия-Информ Фото из открытых источников Накануне пресс-служба Пресненского районного суда Москвы сообщила о вынесенном в отношении россиянина Андрея Попова (вся страна после его задержания в сентябре 2015-го года знает его под им
17.07.2018 Хакасия-Информ
Усть-Абаканским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 22-летнего жителя Усть-Абака
17.07.2018 Газета Хакасия
«Лето в солнечной Хакасии» - Правительство Республики Хакасия Проект реализуется в республике с 2001 года. В нем активно участвуют юные музыканты и художники из регионов Сибири, прошедшие отбор по наличию значимых творческих достижений в области музыкального или изобразительного искусства.
17.07.2018 Правительство Республики Хакасия
Фото: ЦК и НТ им. Кадышева Хакасия готовится к торжественной передаче боевых знамен Пирятинской стрелковой дивизии от министерства обороны Российской Федерации на вечное хранение в Республиканский музейно-культурный центр.
17.07.2018 Газета Хакасия
Все жизненные вершины Юрия Лебедева - Администрация г.Абакан 24 июля 2018 года Почетному гражданину города Абакана, заслуженному тренеру РСФСР, заслуженному работнику физической культуры Республики Хакасия Юрию Дмитриевичу Лебедеву исполняется 85 лет!
17.07.2018 Администрация г.Абакан
О чём поют птицы, узнали одарённые дети Хакасии - ХГУ им. Н.Ф. Катанова В загородном детском лагере «Беркут» преподаватели и студенты Хакасского госуниверситета провели для одарённых детей республики четыре мастер-класса по химии, биологии, физике и математике.
17.07.2018 ХГУ им. Н.Ф. Катанова
Фото Алексей Дружинин/пресс-служба президента РФ/ТАСС Почти 25 млн кибератак и иных воздействий на информационную инфраструктуру России, связанную с чемпионатом мира по футболу, было нейтрализовано в период первенства.
16.07.2018 Газета Хакасия
Фото: пресс-служба правительства РХ 21 июля в 12:00 на республиканском ипподроме состоится финал соревнований сельских конников Хакасии, сообщает портал "Репаблик".
16.07.2018 Газета Хакасия
Программы развития здравоохранения в Хакасии - Правительство Республики Хакасия Делегация Министерства здравоохранения Хакасии во главе с министром Владимиром Костюшем вылетела в Москву с рабочим визитом, в рамках которого в Минздраве России состоится презентация региональных программ по развитию здравоохранения.
17.07.2018 Правительство Республики Хакасия
«Лето в солнечной Хакасии» - Правительство Республики Хакасия Проект реализуется в республике с 2001 года. В нем активно участвуют юные музыканты и художники из регионов Сибири, прошедшие отбор по наличию значимых творческих достижений в области музыкального или изобразительного искусства.
17.07.2018 Правительство Республики Хакасия