Центр обслуживания клиентов СГК примет жителей Абакана по новому адресу


 

Как сообщает пресс-служба Абаканского филиала СГК, на следующей неделе Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании торжественно распахнет свои двери для абаканцев в новом 16-тиэтажном здании по улице Чертыгашева, 69. Теперь получить ответы на вопросы по теплоснабжению горожанам станет еще проще, ведь новый офис расположен в самом центре столицы Хакасии.

ЦОК предназначен для жилищных организаций, юридических лиц и тех жителей Абакана, кто имеет прямой договор с ресурсоснабжающей организацией. С каждым годом услуги Центра обслуживания клиентов СГК в Абакане становятся все более востребованными. Об этом же говорит статистика: с начала года в ЦОК обратились свыше 16 тысяч потребителей, только в августе специалисты компании приняли от потребителей 1800 обращений. Ежедневно в онлайн-режиме специалисты ЦОКа консультируют более 700 клиентов. Звонков сотрудникам call-центра, который работает при ЦОКе второй год, поступает еще больше. А с началом отопительного сезона сотрудники ЦОКа ждут еще большей активности горожан. Именно поэтому Центр обслуживания клиентов переедет с Промышленной, 25 на Чертыгашева, 69.

По новому адресу общаться с абаканцами будут пять специалистов СГК, готовых к любым вопросам. Работая с потребителем напрямую, сотрудники Центра должны владеть самой разнообразной информацией: от адресов и телефонов управляющих компаний до последних нововведений в законодательстве.

- Характер вопросов, которые задают люди, не всегда относится к деятельности теплоснабжающих организаций. Например, разъясняем председателям домовых комитетов нюансы начисления платы за тепло и другие коммунальные услуги. Стараемся не отказывать в информации никому, даже если вопросы выходят за границы сферы деятельности СГК. Увеличение числа клиентов, обращающихся к нам за помощью, внесло определенные коррективы и в нашу работу. Именно поэтому мы решили переехать в более просторный офис, с удобным месторасположением, куда можно доехать на любом автобусе из любого района города , - прокомментировала переезд руководитель ЦОК управления по реализации тепловой энергии в Абакане Наталья Попова .

Специалисты напоминают жителям столицы Хакасии, что обратиться в Центр обслуживания клиентов можно по номерам 313-258, 22-45-93 или по номеру «горячей» линии 313-032. В новом офисе потребителей ждут уже 8 сентября. После торжественного открытия ЦОК приступит к работе, и горожане сразу же смогут получить у специалистов ответы на свои вопросы. В режиме «одного окна» сотрудники Центра могут проинформировать о порядке начисления оплаты за тепловую энергию, горячее водоснабжение, изменениях в жилищном законодательстве и прочие вопросы, касающиеся поставки тепловой энергии. В Центре можно оформить и получить расчётные документы, заключить с ресурсоснабжающей организацией прямой договор, рассчитаться за потреблённые ресурсы через кассу, либо платёжный терминал.

Ещё новости о событии:

Центр обслуживания клиентов СГК примет жителей Абакана по новому адресу - Администрация г.Абакан
  Как сообщает пресс-служба Абаканского филиала СГК, на следующей неделе Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании торжественно распахнет свои двери для абаканцев в новом 16-тиэтажном здании по улице
16:15 04.09.2017 Администрация г.Абакан - Абакан
На следующей неделе Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании торжественно распахнет свои двери для абаканцев в новом 16- этажном здании по улице Чертыгашева, 69.
11:18 04.09.2017 ИА Агентство Деловой Информации - Абакан
Независимое информационное агентство - Хакасия Ближе в прямом и переносном смысле Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании стал благодаря смене своего расположения.
11:01 04.09.2017 19Rus.Ru - Абакан
 
По теме
Фото пресс-службы Администрации Абакана В Абакане после завершения отопительного сезона будут проведены гидравлические испытания магистральных тепловых сетей.
Полиция Хакасии пресекла мошенническую схему руководителя специализированной автостоянки - Пульс Хакасии В рамках расследования, проводимого Следственным управлением УМВД России по городу Абакан, возбуждены уголовные дела по обвинению руководителя автостоянки, специализирующейся на хранении транспортных средств,
Пульс Хакасии
Забота о здоровье: Центр СПИД продолжает работу по тестированию в трудовых коллективах - Минздрав Республики Хакасия Накануне специалисты Республиканского центра профилактики и борьбы со СПИД выезжали в трудовой коллектив отделения Социального фонда России по Республике Хакасия для проведения добровольного,
Минздрав Республики Хакасия
Напомним, иск прокурором был предъявлен к ГБУЗ РХ «Саяногорская межрайонная больница» в интересах пенсионерки в связи со смертью её сына, наступившей после обращения за медицинской помощью.
Городской суд г. Саяногорск
К 150-летию Е.Ф. Гнесиной - Минкультуры Студенты специальности «Теория музыки» Хакасского колледжа искусств представили лекторий-экскурсию, посвященную150-летию со дня рождения педагога, музыканта, композитора Е.Ф.
Минкультуры