Транспортный вопрос: проблемы и решения

Куда
Фото: abakan-news.ru

Промерзли на остановке в ожидании автобуса, который не пришел? Такая ситуация с вами уже не впервые? Страдают и другие жители города? Пора звонить в УКХТ – Управление коммунального хозяйства и транспорта. А лучше сразу прийти туда с жалобой. Потому что проблему можно решить. Если, конечно, о ней не молчать. Потому что тогда и померзнуть придется не один раз, и вообще ничего не изменится. А впрочем, читайте и думайте.

Безобразие какое-то!

«Полчаса на остановке простояла! К асфальту примерзла, а автобус так и не приехал! Еще ведь и пришла заранее, чтобы не опоздать и не пропустить, а что толку?» – жаловалась по телефону одна из наших читательниц, оказавшаяся в неприятной ситуации. И в самом деле, все это как-то сильно невесело. Зима, как-никак, у нас сибирская, и никому не нужно объяснять, что это значит. Однако проблема не только в этом. Проблема в том, что многие не знают, куда обратиться. Не имеют представления, кто и каким образом может подобную ситуацию «разрулить». А возможно, никому кроме газеты не верят. Ситуация, согласитесь, такой не должна быть. А потому мы решили ее исправить. Точнее, рассказать о том, что в подобных случаях можно сделать. И, конечно, задали вопросы специалисту. В данном случае специалисту УКХТ – Управления коммунального хозяйства и транспорта администрвации города Абакана.

В самом деле, что делать людям, которые ждали автобуса, а он не приехал? Куда жаловаться, если он вообще проехал мимо? Можно ли что-то сделать, если запомнить номер автобуса вы не успели? Или даже вовсе не смогли, по причине его отсутствия на остановке в определенное время? Как узнать, кому принадлежит этот автобус? Как привлечь к ответу и есть ли смысл вообще это делать? Вопросов в данном случае очень много. Причем один актуальнее другого. Впрочем, обо всем по порядку.

Нарушителей – к ответу

Начнем с ситуации, когда вы стоите на остановке и мерзнете, а автобуса все нет. И нет. И нет. И нет. Или он проехал мимо и вас «не заметил». Казалось бы, пожаловаться на безобразие в подобном случае проблематично. Как установить виновника, если на этом маршруте работают сразу несколько пассажироперевозчиков, а номера автобуса, который не пришел, вы не знаете? Вот что сказал об этом специалист.

«Все автобусы, находящиеся на том или ином маршруте, работают в рамках сводного расписания. Они подъезжают к остановкам через определенные интервалы. И у каждого автобуса свой график движения. Другими словами, если на маршруте задействованы три автобуса трех разных предпринимателей, то каждый из них подъезжает, а точнее должен подъезжать, к той или иной остановке в определенное время. Один, к примеру, в восемь тридцать утра, второй – в восемь сорок пять, а третий –в девять часов. И даже если вы не знаете номер автобуса-нарушителя, достаточно запомнить время, когда вы его ждали и не дождались. Исходя из этого мы сможем определить, какому именно пасажироперевозчику принадлежит маршрут, и начать разбираться в ситуации», – поясняет ведущий специалист транспортно-технического отдела УКХТ администрации города Алексей Ситников. И уточняет телефон, по которому любой горожанин может обратиться с жалобой: 21-55-42. А также адрес, для тех, кто уже составил заявление и хочет его принести: улица Маршала Жукова, дом 7.

Надо, Федя, надо!

Кстати, в Управление коммунального хозяйства и транспорта могут обратиться и те, кто столкнулся с грубостью. Хотя, справедливости ради, надо сказать, что в автобусных конфликтах не самым лучшим образом могут проявить себя обе стороны, что отмечают и в Управлении коммунального хозяйства и транспорта.

«Я не защищаю кондукторов и водителей, но порой пассажиры тоже бывают неправы, проявляя излишнюю эмоциональность и даже агрессию. Однако если пассажиру нагрубили и он уверен в своей правоте, человек может обратиться к нам, в транспортно-технический отдел Управления коммунального хозяйства и транспорта, в третий кабинет», – говорит Алексей Ситников. Двери управления для горожан открыты всегда.

Правда, есть один нюанс. В подобных ситуациях какие-либо решения по отношению к своим подчиненным может принимать только пассажироперевозчик, поскольку работодателем грубого кондуктора является именно он, а не Управление коммунального хозяйства и транспорта. Но, как бы там ни было, смысл жаловаться все равно есть. Во-первых, потому что любой предприниматель, в какой бы сфере он ни занимался бизнесом, заинтересован в том, чтобы клиенты были довольны. Во-вторых, хозяин автобуса может просто не знать о том, что его сотрудники позволяют себе ругаться с пассажирами или курить, находясь за рулем. Ну и, наконец, в-третьих, рано или поздно кто-то должен сообщать УКХТ и предпринимателю-пассажироперевозчику, что на маршруте творится безобразие. Уже хотя бы потому, что первый шаг к решению любой проблемы: сообщить о ней тому, от кого зависит ее решение. Ведь если вы продолжите слушать грубости или мерзнуть – и молчать, ситуация с мертвой точки не сдвинется.

Не все так быстро

Молчать – не самый лучший вариант и в том случае, если на привычном вам маршруте пассажиров гораздо больше, чем могут вместить автобусы, которые этот маршрут обслуживают. Кто-то успел втиснуться в переполненный автобус, а вы остались на остановке мерзнуть и ждать следующего? Сообщите о ситуации в транспортный отдел УКХТ. Если так будет поступать хотя бы один из десяти горожан, который столкнулся с проблемой, ситуация начнет меняться уже в самом ближайшем будущем. Вопреки всем заявлениям скептиков, в случае обоснованной необходимости автобусные маршруты меняются, графики движения пересматриваются, а новые остановки появляются.

«Например, в прошлом году мы изменили схему движения маршрутов № 14 и № 3, а с января 2017 года внесены изменения в схему движения маршрута № 22 с заходом на улицу Кадышева до остановки «Госплемобъединение» в прямом и обратном направлениях, с увеличением количества автобусов до трех единиц по рабочим дням. На маршрутах № 57 и № 24 теперь по два автобуса круглый год», – рассказывает ведущий специалист транспортно-технического отдела УКХТ администрации города.

Впрочем, и здесь есть свой нюанс. Даже если в УКХТ позвонит несколько тысяч жителей и выяснится, что на том или ином маршруте просто необходимо увеличить количество автобусов, сделать это уже завтра или даже через несколько недель не получится. Скоро только сказка сказывается, а вот дело делается не быстро. И для этого есть свои причины. Причем очень веские.

«Увеличить количество автобусов можно только после проведения открытого конкурса. И сделать это быстро не получится. Дело в том, что, в соответствии с действующим законодательством, УКХТ необходимо уведомить перевозчиков об этом конкурсе не менее чем за 180 дней до даты его проведения», – комментирует ситуацию Алексей Ситников.

И все же понятие «не быстро» вовсе не значит «никогда». Все решаемо, главное начать.

Мария КИДЯЕВА

 
По теме
Изображение: скриншот кадра видео пресс-службы Госавтоинспекции Хакасии В Хакасии, на 45 километре автодороги «Абакан-Ак-Довурак» женщина-водитель не справилась с управлением, иномарка слетела в кювет и перевернулась.
Фото пресс-службы Управления Росгвардии по Хакасии Бойцы СОБР «Сапсан» Управления Росгвардии по Хакасии оказали силовую поддержку полицейским Абакана при задержании хозяина специализированной автостоянке на улице Итыгина,
Изображение: скриншот кадра видео пресс-службы Госавтоинспекции Хакасии В Хакасии, на 45 километре автодороги «Абакан-Ак-Довурак» женщина-водитель не справилась с управлением, иномарка слетела в кювет и перевернулась.
Агентство Информационных Сообщений
На дорогах Абакана вводятся ограничения на весну и лето - Пульс Хакасии Распоряжением УКХТ Администрации города Абакана с 1 апреля по 31 мая для предотвращения снижения несущей способности конструктивных элементов автомобильных дорог вводится временное ограничение движения транспортных средс
Пульс Хакасии
Правильное питание способно на многое - интервью с диетологом Зинаидой Коваленко - ИА Хакасия Статус: Реклама Фото: ИА "Хакасия" еrid: LatgBXF3T Все больше жителей Хакасии, прислушиваясь к советам специалистов и следуя своим внутренним желаниям, стремятся соблюдать правила здорового образа жизни.
ИА Хакасия
Забота о здоровье: Центр СПИД продолжает работу по тестированию в трудовых коллективах - Минздрав Республики Хакасия Накануне специалисты Республиканского центра профилактики и борьбы со СПИД выезжали в трудовой коллектив отделения Социального фонда России по Республике Хакасия для проведения добровольного,
Минздрав Республики Хакасия
Напомним, иск прокурором был предъявлен к ГБУЗ РХ «Саяногорская межрайонная больница» в интересах пенсионерки в связи со смертью её сына, наступившей после обращения за медицинской помощью.
Городской суд г. Саяногорск
В Хакасии пройдет юбилейный джазовый фестиваль - ИА Хакасия Фото: Всероссийская мастерская музыки «Джаз в Хакасии» В рамках Всероссийской мастерской музыки «Джаз в Хакасии» в апреле отметят 30-летие музыкального фестиваля, ставшего основой масштабного творческого проекта в республике.
ИА Хакасия