В суд с иском к индивидуальному предпринимателю Пшеничникову А.А. о защите прав потребителя обратился гражданин Д..
Из материалов дела следовало, что между турагентом и гражданином Д. был заключен договор о реализации туристического продукта, по условиям которого Пшеничников А.А. обязался оказать туристические услуги (тур в ОАЭ авиа-перелетом, размещение в отеле и т.д.). Стоимость туристического продукта составила 60 800 руб. и была оплачена истцом в полном объеме. Вылет истца к месту отдыха не состоялся по причине принятого судебным приставом-исполнителем постановления о временном ограничении на выезд истца, оказавшегося должником, из Российской Федерации. Гражданин Д. обратился к ИП Пшеничникову А.А. с требованием о возврате полученных денежных средств по туристическому продукту, с вычетом фактически понесенных расходов по его реализации, поскольку заказанный истцом туристический продукт не был использован. Пшеничников А.А. отказал в возврате денежных средств, ссылаясь на истечение срока оказания услуги и несение затрат на ее исполнение.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении исковых требований, указав на то, что к моменту отказа истца от тура туроператором были произведены все необходимые действия по исполнению договора, заключенного с гражданином Д., позволяющие получить услугу в соответствии с условиями договора, а также суд учел представленные туроператором сведения о понесенных расходах.
Судебная коллегия оставила решение суда первой инстанции без изменения.