Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Защита прав пострадавших пассажиров

Защита прав пострадавших пассажиров

В  преддверии летних отпусков, когда жители республики активно пользуются услугами авиаперевозчиков для поездок, как по  территории России, так и  в  иностранные государства Управление Роспотребнадзора по  Республике Хакасия разъясняет аспекты обеспечения защиты прав пассажиров при задержке авиарейсов.

По  общим правилам ответственности перевозчика, установленным п.1  ст.  795 Гражданского кодекса  РФ (далее  — ГК  РФ), за  задержку отправления или опоздание прибытия транспортного средства в  пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в  размере, установленном транспортным уставом или кодексом, если не  докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и  здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не  зависящих от  перевозчика.

Воздушным кодексом  РФ закреплен штраф за  каждый час просрочки доставки пассажира в  пункт назначения  — 25% от  установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, но  не  более чем  50% провозной платы.

При решении вопроса о  том, явилось или нет неисполнение обязательства по  перевозке прямым следствием непреодолимой силы, необходимо исходить из  ее  определения, приведенного в  ст.  401  ГК РФ, т.  е.  из  фактического наличия «чрезвычайных и  непредотвратимых при данных условиях обстоятельств». Ответственность по  приведению доказательств данных обстоятельств возложено на  перевозчика.

Особо следует отметить, что в  случае отказа пассажира от  перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
В  целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного Воздушным кодексом  РФ, пассажир имеет право предъявить претензию перевозчику в  аэропорту пункта отправления или пункта назначения в  соответствии со  статьей 124 Воздушного кодекса РФ. При внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в  течение 6  месяцев.

Кроме того перевозчик обязан не  только организовать обслуживание пассажиров, но  и  обеспечить их  точным и  своевременным информированием о  движении воздушных судов и  предоставляемых услугах.

По  требованиям приказа Минтранса России от  28  июня 2007  г. №  82  «Об  утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и  требования к  обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее  — ФАП), регулярные рейсы выполняются в  соответствии с  расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и  опубликованным в  компьютерном банке данных расписания, а  чартерные рейсы  — в  соответствии с  планом (графиком) чартерных перевозок.

В  случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по  информированию пассажиров, с  которыми заключен договор воздушной перевозки, об  изменении расписания любым доступным способом (пункт 74  ФАП). Информация о  задержке или отмене рейса и  их  причинах доводится до  пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в  аэропорту в  визуальной и/или акустической форме (пункт 92  ФАП).

Обращаем внимание, что в  соответствии с  требованиями ФАП при перерыве в  перевозке по  вине перевозчика, в  случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по  техническим и  другим причинам изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в  пунктах отправления и  в  промежуточных пунктах без взимания дополнительной платы следующие услуги:

—  предоставление комнат матери и  ребенка пассажиру с  ребенком в  возрасте до  7  лет;
—  два телефонных звонка или два сообщения по  электронной почте при ожидании отправления рейса более 2  часов;
—  обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2  часов;
—  обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4  часов и  далее каждые 6  часов  — в  дневное время и  каждые 8  часов  — в  ночное время;
—  размещение в  гостинице при ожидании вылета рейса более 8  часов  — в  дневное время и  более 6  часов  — в  ночное время;
—  доставка транспортом от  аэропорта до  гостиницы и  обратно в  тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
—  организация хранения багажа .

Для оказания практической помощи и  получения необходимых консультаций следует обращаться в  Управление Роспотребнадзора по  Республике Хакасия по  телефону «горячей линии»: 8 (3902) 343614.

 

Все ли туристы долетят до Турции и Греции? - ИА Агентство Деловой ИнформацииНа прошлой неделе крупнейшая авиакомпания «ВИМ-Авиа» отменила чартерные рейсы на российские и зарубежные курорты.
14.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Вадим Трунов принял участие в акции «Шагающий автобус» - Министерство спортаВоспитанник школы по адаптивному спорту «Ирбис» Вадим Трунов принял участие во всероссийской акции «Шагающий автобус».
26.09.2017 Министерство спорта
Независимое информационное агентство - Хакасия Для принятия мер к нарушителям россияне смогут фиксировать нарушения правил дорожного движения на смартфоны и с помощью специального приложения «Народный инспектор» и отп
26.09.2017 19Rus.Ru
дтп - ИА Агентство Деловой Информации  В минувшую субботу в 20.00 на 30 километре автодороги А-161 «Абакан-Ак-Довурак» неустановленный водитель,
25.09.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Неожиданно нагрянувшая зима не собирается отступать. К чему нужно подготовиться автолюбителям? - Абакан сегодняРезкое ухудшение погодных условий в минувшие выходные осложнило дорожную ситуацию в Хакасии.
25.09.2017 Абакан сегодня
Независимое информационное агентство - Хакасия Для принятия мер к нарушителям россияне смогут фиксировать нарушения правил дорожного движения на смартфоны и с помощью специального приложения «Народный инспектор» и отп
26.09.2017 19Rus.Ru
   Сегодня дорожники передислоцировались на ремонт второго деформационного шва  на выезде из Абакана.
26.09.2017 Администрация г.Абакан
Водитель спровоцировал серьезное ДТП и скрылся, бросив свой автомобиль прямо на трассе - Абакан сегодняПо сообщению УГИБДД, в минувшую субботу в 20.00 на 30 километре автодороги А-161 «Абакан-Ак-Довурак» неустановленный водитель «Nissan Sunny»,
25.09.2017 Абакан сегодня
дорога Черемушки - Газета Шанс online
В Хакасии скала обрушилась на дорогу
Сегодня на 18 километре трассы «Саяногорск-Черемушки» произошел сход скального грунта на дорожное полотно, – сообщил в своем «Инстаграме» глава Хакасии Виктор Зимин.
Газета Шанс online
виадук Мира - Газета Шанс online
Виадук на Мира в Абакане закроют
Ограничение связано с проведением дорожно-ремонтных работ, сообщают в Управлении коммунального хозяйства и транспорта.
Газета Шанс online
ДТП боград - Газета Шанс online
В Боградском районе Хакасии произошло смертельное ДТП
Накануне в Боградском районе в 04:00 на 359 км автодороги «Енисей», столкнулись автомобили TOYOTA CORONA и ISUZU FORWARD, сообщает ГИБДД по РХ.
Газета Шанс online
В Хакасии возбуждено уголовное дело по факту массового отравления учащихся школы № 26 города Абакана - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия была организована доследственная проверка по сообщению о массовом отравлении учеников общеобразовательной школы № 26 города Абакана.
25.09.2017 Следственный комитет
В Хакасии разбился мотоциклист без прав и шлема - Абакан сегодняВчера в аале Райков около 13.30 в районе дома №63 «А» по Минской молодой человек, не имеющий права управления и находившийся без мотошлема, превысил скорость и, не заметив упавшую электроопору, допустил с ней столкновение.
26.09.2017 Абакан сегодня
мотоциклист - Газета Шанс online
В аале Райков насмерть разбился мотоциклист
Накануне в аале Райков около 13:30 в районе дома №63 «А» по ул.Минская произошло опрокидывание мотоцикла УРАЛ, сообщает ГИБДД РХ.
Газета Шанс online
Министр транспорта и дорожного хозяйства Хакасии: «Автомобилисты отправились в поездку на летней резине» - Газета Твоя Среда
Министр транспорта и дорожного хозяйства Хакасии: «Автомобилисты отправились в поездку на летней резине»
Сегодня министр транспорта и дорожного хозяйства Хакасии Александр Попов прокомментировал случившиеся на трассах республики автомобильные заторы.
Газета Твоя Среда
Житель поселка Черемушки стал жертвой мошенников при оформлении кредита - Газета Твоя Среда
Житель поселка Черемушки стал жертвой мошенников при оформлении кредита
Накануне с заявлением в Саяногорскую полицию обратился житель поселка Черемушки 1988 года рождения.
Газета Твоя Среда
Первокурсников ИИП посвятили в историки - ХГУ им. Н.Ф. КатановаСтуденты первого курса института истории и права ХГУ им. Н.Ф. Катанова посетили Хакасский национальный краеведческий музей им.
26.09.2017 ХГУ им. Н.Ф. Катанова
22 сентября в десятом часу вечера на трассе «Абакан-Саяногорск» сотрудниками ГИБДД ОМВД России по г. Саяногорску был остановлен автомобиль.
25.09.2017 МВД Республики Хакасия
Жителей Абаканского пансионата ветеранов ждет грандиозный праздничный концерт - Абакан сегодня29 сентября в 11.00 часов в актовом зале корпуса №2 жителей Абаканского пансионата ветеранов, ждут трогательные и теплые поздравления, а также концерт танцевального коллектива студии танца «Арт»,
26.09.2017 Абакан сегодня
Нилогов - Газета Шанс online
Родословная поэта
Часть I. Дети Алексей Сергеевич НИЛОГОВ –  генеалог, кандидат философских наук, доцент.
Газета Шанс online
Саяногорские «Осенины» прошли на славу - Газета Твоя Среда
Саяногорские «Осенины» прошли на славу
Осенины - это праздник щедрой и нарядной поры - осени. Одновременно проводы лета, и начало периода сбора урожая и заготовки припасов на зиму.
Газета Твоя Среда
памтник Ленину - Газета Шанс online
Кто ж его поднимет!
Пять причин убрать памятник Ленину в Абакане. Декоммунизация стала одной из главных общественных тем в некоторых постсоветских странах: к примеру, на Украине за три года снесли 1300 советских памятников.
Газета Шанс online
Вадим Трунов принял участие в акции «Шагающий автобус» - Министерство спортаВоспитанник школы по адаптивному спорту «Ирбис» Вадим Трунов принял участие во всероссийской акции «Шагающий автобус».
26.09.2017 Министерство спорта
Фото из открытых источников - Министерство спортаВ спортивном комплексе «Абакан» завершилось открытое первенство «ДЮШ по игровым видам спорта» по баскетболу.
26.09.2017 Министерство спорта
«Спортобзор» (25.09.2017): о триатлоне - Абакан сегодня250917—Спортобзор от ИРТА «Абакан» на Rutube .
26.09.2017 Абакан сегодня
троллейбус абакан - Газета Шанс online
Прибытие троллейбуса можно отследить с телефона
Жители Абакана теперь смогут отслеживать троллейбусы на своих мобильных телефонах, сообщает информотдел администрации города.
Газета Шанс online
Колос - Белый Яр - Газета Шанс online
В Хакасии волейболисты сразятся за приз от РПЦ
С 22 по 24 сентября в Белом Яре (УСЗ «Колос») пройдет турнир, посвященный празднованию 100-летия восстановления патриаршества в Русской Церкви.
Газета Шанс online
стадион в Белом яре - Газета Шанс online
Читайте в свежем номере!
«Один раз на Донбасс» . Делегация из Хакасии посетила восточную Украину, чтобы доставить пострадавших в ходе военных действий детей на лечение в Россию.
Газета Шанс online
Драмтеатр имени М.Ю. Лермонтова покажет бродвейскую комедию о блудном сыне - Правительство Республики Хакасия27 сентября в 18:30 Русский драматический театр им. М.Ю. Лермонтова представит спектакль «37 открыток» по пьесе американского драматурга Майкла МакКивера, режиссер-постановщик – заслуженный артист России Олег Рябенко.
26.09.2017 Правительство Республики Хакасия
В минувшую субботу, 23 сентября, на национальном празднике урожая Уртун тойы состоялась республиканская выставка-конкурс даров природы Уртун пайы (Богатство амбаров).
26.09.2017 Минкультуры
Сотрудницей банка в г. Черногорске при проверке денежных средств на подлинность, выявлена денежная купюра, достоинством 100 долларов США, образца 1996 года, серии АВ 27123641 D В2, с признаками подделки.
26.09.2017 МВД Республики Хакасия
В Хакасии презентуют третью книгу Валерия Прищепы о жизни поэта Евгения Евтушенко - Правительство Республики ХакасияВ рамках ежегодной республиканской акции «Литературная осень в Хакасии: встречи в библиотеке» состоится презентация книги «По ступеням лет: хроника жизни и творчества Е.А.
26.09.2017 Правительство Республики Хакасия
Студентам-пенсионерам необходимо сообщить в Пенсионный фонд о своём зачислении в учебное заведение - Пенсионный фондРечь идёт о детях – получателях пенсий по случаю потери кормильца, которые достигли возраста 18 лет, закончили обучение в школе и поступили в высшее или среднее учебное заведение на очное отделение.
26.09.2017 Пенсионный фонд