Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Составлен рейтинг жалоб пациентов на поликлиники: лидируют сроки ожидания

фото: Наталия Губернаторова - ИА Агентство Деловой Информации
Фото: adi19.ru

фото: Наталия Губернаторова

Незнание своих прав остается одной из главных проблем российских пациентов. Вот почему многие не моргнув глазом отдают деньги в поликлиниках, соглашаются подолгу ждать приема врача, терпят хамство персонала. Эксперты Межрегионального союза медицинских страховщиков (МСМС) составили топ самых распространенных нарушений прав пациентов, которые имеют полис ОМС, и призывают людей расширять свои познания в области получения бесплатных медицинских услуг.

 

Рейтинг был составлен по итогам жалоб россиян (причем исключительно обоснованных!) в страховые медицинские организации компании, полученных в 2016 году. Начнем с его конца. На восьмое место по количеству обращений вырвались жалобы, связанные с лекарственным обеспечением в стационарах. До сих пор мало кто знает, что все лекарства, которые назначает вам врач во время госпитализации, должны предоставляться строго бесплатно. Однако нередко медработники посылают родственников пациентов в аптеки, чтобы те купили тот или иной препарат, а то и расходные материалы (бинты, памперсы и пр.).

Жалобы, сгруппированные в пункте номер семь, касаются этики медицинских работников. Известно, что многие врачи в силу профессии становятся циниками, но пациентов это иногда очень сильно задевает. Нередко врачи или медсестры грубят и хамят, а бывает, что они открыто делятся конфиденциальной информацией о пациенте с третьими лицами. Вряд ли все это нужно терпеть — пациент имеет право пожаловаться на хамство эскулапа его непосредственному начальнику, в региональное управление здравоохранения или в страховую медорганизацию.

На шестом месте оказались жалобы, связанные с выдачей полисов ОМС. Оказалось, что российских пациентов без их ведома нередко передают под крыло новых страховых медицинских организаций (СМО), в случае если те, у кого они были застрахованы, прекратили свою деятельность. А ведь по закону каждый гражданин имеет право выбора СМО! Еще один момент: иногда в регистры застрахованных в системе ОМС закрадываются ошибки, в результате появляются полисы-двойники по ФИО или дате рождения.

На пятом месте — жалобы на отказы в предоставлении медицинской помощи. Сюда входит целая группа обращений, связанных и с отказами предоставлять медицинские услуги на дому, и с отказами госпитализировать пациента, и с отказами в оказании медицинской помощи с полисом другой территории.

Жалобы на денежные поборы за медицинскую помощь, которая включена в программу ОМС, заняли «почетное» четвертое место. Пациенты активно сообщали в свои страховые компании о том, как им навязывали платные услуги, как с них брали деньги за элементарные процедуры, которые должны быть бесплатными, — и за анализы, и за лабораторные и инструментальные обследования, и за лечение в стационарах или дневных стационарах… Тем временем, по данным опроса, проведенного Фондом независимого мониторинга «Здоровье», две трети медработников признались, что объем платных медицинских услуг, оказываемых в государственных медицинских организациях, значительно вырос.

Переходим к нашей «горячей» тройке. На третьем месте — жалобы на качество медицинской помощи. Пациенты указывали на осложнения после назначенных и проведенных процедур, неквалифицированно проведенную диагностику и обследования, несвоевременно оказанную медицинскую помощь.

На втором месте — жалобы на нарушения в области выбора медицинской организации для наблюдения или лечения. В частности, люди рассказывали о частых необоснованных отказах в направлении из поликлиники по месту прикрепления в федеральные лечебные учреждения. Жаловались на то, что им отказывали в прикреплении к медицинской организации в связи с отсутствием документа, подтверждающего смену места жительства. А еще — что их прикрепляли к тем или иным поликлиникам, даже не спросив их согласия.

Ну и, наконец, первое место. Абсолютным лидером по количеству жалоб пациентов стала организация работы медучреждений. В первую очередь речь идет о необоснованно длительных сроках ожидания диагностики, лечения, инструментальных и лабораторных исследований. Кстати, по данным опроса, более 60% врачей отмечают, что сроки ожидания диагностических исследований (КТ, МРТ, УЗИ, рентгеновских, включая маммографию) в государственных медорганизациях не соблюдаются и превышают нормативы, установленные программой госгарантий. Кроме того, люди часто жалуются на необоснованно затянутые сроки ожидания консультации врачей-специалистов. А еще на то, что поликлиники и больницы теряют медкарты, выписки, результаты анализов пациентов; что направляют их либо на платные услуги, либо в платные медцентры в связи с тем, что по месту их прикрепления бесплатных специалистов, лабораторий или оборудования нет… «В любом случае пациенты должны помнить, что при появлении любых проблем и вопросов, связанных с организацией работы медицинских учреждений в системе ОМС, доступностью и качеством медицинской помощи, они имеют право обратиться в страховую компанию по телефону «горячей линии», который указан на полисе ОМС», — отмечают в МСМС.

Екатерина Пичугина       mk.ru
фото: pixabay.com - ИА Агентство Деловой Информациифото: pixabay.com Получить что бы то ни было в государственных поликлиниках и больницах бесплатно становится все сложнее.
15.06.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В медицине главное — люди - Газета ХакасияМинистр здравоохранения Хакасии Владимир Костюш как всегда пунктуален. С Владимиром Фёдоровичем мы знакомы много лет, ещё с тех пор, когда он руководил республиканской больницей имени Г.Я.
14.06.2017 Газета Хакасия
Владимир Костюш: «Доступность высокотехнологичной медицинской помощи — важное направление работы» - Абакан сегодняСовременная медицина — это высокие технологии, передовые способы лечения и, конечно же, компетентный персонал.
08.06.2017 Абакан сегодня
Ещё безопаснее: водителей обязали одевать светоотражающую одежду - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Медведев подписал новые правила дорожного движения.
16.12.2017 Хакасия-Информ
В Петербурге сегодня не состоялся теракт (ВИДЕО) - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне оперативники ФСБ задержали группу террористов, относящих себя к запрещенной в России группировке «Исламское государство».
16.12.2017 Хакасия-Информ
Погода в Хакасии, 16 декабря: Зима укрепляется в правах - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне в республику пришли морозы, однако теперь накал страстей немного стихает: температура воздуха пошла чуть вверх.
16.12.2017 Хакасия-Информ
Устанавливаются личности людей, заживо сгоревших в лобовом ДТП на трассе «Ачинск-Красноярск» - Абакан сегодняТрагедия произошла днем 16 декабря на 760 км трассы Ачинск – Красноярск недалеко от посёлка Памяти 13 Борцов.
16.12.2017 Абакан сегодня
В России любители кедровых шишек получили 10-15 лет строгого режима - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне на сайте Генеральной прокуратуры появилось сообщение о вынесенном Хабаровским краевым судом приговоре по уголовному делу в отношении банды,
15.12.2017 Хакасия-Информ
В Хакасии направлено в суд уголовное дело в отношении Валерия Пидгурского и Василия Васильева, обвиняемых в совершении ряда преступлений - Следственный комитетСледственным отделом по городу Саяногорскследственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 23-летнего Валерия Пидгурского и 26-
15.12.2017 Следственный комитет
Злоумышленники, брызнувшие жительнице Саяногорска в лицо едким веществом, предстанут перед судом - Газета Твоя Среда
Злоумышленники, брызнувшие жительнице Саяногорска в лицо едким веществом, предстанут перед судом
Отделом дознания ОМВД России по г. Саяногорску закончено расследование и направлено с обвинительным заключением в суд уголовное дело, возбужденное по признакам преступления,
Газета Твоя Среда
В Саяногорске полицейские задержали подозреваемых в избиении и ограблении пенсионерки - Газета Твоя Среда
В Саяногорске полицейские задержали подозреваемых в избиении и ограблении пенсионерки
Днем 5 ноября к участковому уполномоченному полиции п.Майна по телефону обратилась 79-летняя жительница поселка с сообщением о том, что к ней в квартиру проникли неизвестные мужчины,
Газета Твоя Среда
В Саяногорске завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в совершении ряда преступлений против половой неприкосновенности и половой свободы личности, а также покушении на убийство несовершеннолетней - Газета Твоя Среда
В Саяногорске завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в совершении ряда преступлений против половой неприкосновенности и половой свободы личности, а также покушении на убийство несовершеннолетней
Следственным отделом по городу Саяногорск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 62-летнего местного жителя.
Газета Твоя Среда
Подарок к Новому году: Абакан услышит скрипку Страдивари - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Хотя важнее всего, конечно, кто именно на ней играет — а играют талантливые ребята из Квартета имени Давида Ойстраха.
16.12.2017 Хакасия-Информ
В Абакане под звуки чатхана прозвучат тахпахи - Хакасия-ИнформФото из открытых источников 20 декабря в Арт-гостиной состоится очередная встреча из цикла «Вечер чатханной музыки».
15.12.2017 Хакасия-Информ
Актер Валентин Гафт госпитализирован - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Знаменитый советский театральный и киноактер Валентин Гафт в возрасте 82-х лет госпитализирован в одну из московских больниц, сообщил накануне телеканал Рен ТВ (к слову,
15.12.2017 Хакасия-Информ
123х76 крепостная стена Питайкин - Газета Шанс online
Летающая корова и ЦРУшник
Его называют последователем Врубеля и Кандинского. Сам он черпает вдохновение в природе и от встреч с неординарными людьми.
Газета Шанс online
Детская музыкалка - Газета Шанс online
Детская музыкальная школа в Абакане даст концерт в честь своего юбилея
Детской музыкальной школе им. А.А. Кенеля в этом году исполняется 75 лет, сообщает информотдел администрации Абакана.
Газета Шанс online
Одно из наиболее колоритных зданий Минусинска - здание типографии - даже не закрыто на ключ. - Газета Шанс online
«Минусинск – беззубый дед»
Одно из наиболее колоритных зданий Минусинска – здание типографии – даже не закрыто на ключ.
Газета Шанс online
Анзор Сабанов спортанзор
16.12.2017 Абакан сегодня
Радио «Абакан», программа «Абаканский разворот» (14.12.2017), Андрей Ромащенко - Абакан сегодняОльга Колмагорова беседует с директором центра спортивной подготовки сборных команд республики Хакасия Андреем Ромащенко.
14.12.2017 Абакан сегодня
JPG Файл - МВД Республики Хакасия16 декабря исполняется 42 года со дня образования ОМВД России по г.Саяногорску.
15.12.2017 МВД Республики Хакасия
Вершина Теи - Газета Шанс online
«Мы в крайне тяжелом положении…»
Как живет Вершина Теи: хвалят чемпионы, бегут местные жители, лотерея не спасет.
Газета Шанс online
Natalya-Malysheva-_-serebryanyy-prizer-Kubka-Rossii-po-volnoy-borbe - Газета Шанс online
Спортсменка из Хакасии обошла американок, но уступила вольнице из Монголии
Наталья Малышева, представлявшая Хакасию на Кубке России по вольной борьбе в Чебоксарах, в весовой категории до 53 кг, уступила в финале серебряной призерше Чемпионата мира 2013 Сумие Эрденечимег из Монголии и стала второй,
Газета Шанс online
766 - Газета Шанс online
Борец из Хакасии выступит с группой «Иванушки»
Мастер спорта России международного класса по спортивной борьбе Наталья Малышева представит Хакасию на четвертом открытом Кубке России на призы главы Чувашии, который состоится 4-5 декабря в ледовом дворце «Чебоксары — Арена».
Газета Шанс online
Улюкаеву дали восемь лет «строгача» - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне Замоскворецкий суд Москвы огласил приговор экс-министру экономразвития России Алексею Улюкаеву.
16.12.2017 Хакасия-Информ
Гороскоп на 16 декабря: Дев соблазнят вкусняшками, а Скорпионы генерируют идеи - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Сегодня звезды несправедливы: одним они щедро отсыпали сил и таланта, а других посадили на энергетическую диету.
16.12.2017 Хакасия-Информ
Экстремалам на заметку: собрались в поход — зарегистрируйтесь в МЧС - Хакасия-ИнформФото из открытых источников На улице холодно, снег по колено, хорошие хозяева с сомнением поглядывают на своих псов.
16.12.2017 Хакасия-Информ
Саяногорские полицейские отметили свой день рождения торжественным собранием и товарищеским матчем в хоккей на валенках - Газета Твоя Среда
Саяногорские полицейские отметили свой день рождения торжественным собранием и товарищеским матчем в хоккей на валенках
16 декабря исполняется 42 года со дня образования ОМВД России по г.Саяногорску.
Газета Твоя Среда
депутатский запрос - Газета Шанс online
Что такое депутатский запрос?
Как с его помощью можно решать городские проблемы. Окончание. Начало.
Газета Шанс online
Завершился первый этап благотворительного марафона РУСАЛа в Саяногорске - Газета Твоя Среда
Завершился первый этап благотворительного марафона РУСАЛа в Саяногорске
Девять команд волонтеров Саяногорска завершили прохождение первой станции VII новогоднего благотворительного марафона РУСАЛа «Верим в чудо, творим чудо!».
Газета Твоя Среда
СОБЛЮДАЙТЕ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ОБОГРЕВАТЕЛЬНЫХ ПРИБОРОВ - МЧС Республики ХакасияВ холодное время года традиционно возрастает количество пожаров, возникающих при эксплуатации бытовых электроприборов.
17.12.2017 МЧС Республики Хакасия
Хакасский музей презентует итог реализации президентского гранта -  мобильное приложение «Гид по Хакасии» - Краеведческий музейВ марте 2016 года были подведены итоги конкурса по присуждению грантов Президента Российской Федерации для поддержки творческих проектов общенационального значения в области культуры.
15.12.2017 Краеведческий музей
Турнир на призы клуба «Плетёный мяч» пройдёт в Усть-Абакане - ХК Саяны-Хакасия 16-17 декабря на стадионе «Химик» п.Усть-Абакан, пройдут республиканские соревнования по хоккею с мячом на призы клуба «Плетёный мяч» среди мальчиков 2006-2007 г.р.
15.12.2017 ХК Саяны-Хакасия
1512793099_023653_14_thumb_main - САН АбаканВ детском саду в селе Бея в Республике Хакасия произошло массовое отравление детей.
15.12.2017 САН Абакан
Подарок к Новому году: Абакан услышит скрипку Страдивари - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Хотя важнее всего, конечно, кто именно на ней играет — а играют талантливые ребята из Квартета имени Давида Ойстраха.
16.12.2017 Хакасия-Информ