Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Зимние проблемы и решения

2 - Абакан сегодня
Фото: abakan-news.ru

Зима подстегивают одних утепляться самим и усиливать обогрев жилищ (например, покупая домашние обогреватели), а других – покупать инвентарь для активного зимнего отдыха. Все это находит вопросы в вопросах читателей «Абакана», поступающих в нашу рубрику для потребителей. Ответить на них мы попросили начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Веру УРМАЦКИХ.

Тонкости выбора домашнего обогревателя
«Живу в частном доме. Зимой он плохо держит тепло. Проще говоря, давно нуждается в большом ремонте и утеплении, которые нашей семье пока не по силам и не по карману. Хотим купить хотя бы обогреватель, чтобы не мерзнуть в холода. Только не знаем, какой лучше. Еще много нареканий на их качество, и из-за (судя по сводкам МЧС) часто происходят пожары. Помогите разобраться: как выбрать качественный и безопасный обогреватель? И на что надо обращать внимание при его покупке?»
Галина ВЫПОВА

– Перед тем, как идти в магазин за обогревателем, надо ответить для себя на вопросы: помещение какой площади вы будете обогревать прибором? Как долго? До какой температуры жилище уже отапливается и как хорошо держит тепло? Где вы чаще всего будете его использовать: в доме, на даче или в квартире? От этих ответов и будет зависеть ваш выбор.
Еще один важный момент, с которым нужно определиться, покупая обогреватель, – его мощность. Выбирая подходящую, исходите из площади обогрева.

К примеру, для длительного обогрева типовой квартиры или небольшого дома вполне подойдет традиционный масляный обогреватель или радиатор. Он достаточно бесшумен, пожаробезопасен и может работать сутками. Долгое время можно держать включенными и конвекторные обогреватели. Их можно подвешивать на стены, так что много места они не занимают (в отличие от масляных радиаторов). Если нужно прогреть воздух быстро, но ненадолго, придут на помощь тепловентиляторы. Также в последнее время входят в моду инфракрасные обогреватели (нагревают не воздух, а предметы, попадающие в зону обогрева, и охватывают своим действием большие площади) и нагревательные панели. И те и другие имеют презентабельный вид, экономичны, бесшумны, ими можно пользоваться подолгу. Однако, из-за высокой цены большинству они пока недоступны.

Однако, независимо от того, на каком обогревателе вы остановитесь, в первую очередь, он должен быть качественным и пожаробезопасным!
Перед покупкой обязательно попросите включить обогреватель, чтобы убедиться, что он работает. Заодно проверьте, как он справляется с заявленными в документации функциями. У качественных обогревателей любого типа сегодня обычно имеются несколько режимов мощностей, таймер, пульт дистанционного управления, функция отключения при опрокидывании и т. д. Еще до покупки убедитесь, что все это работает, попросив включить прибор. Потратите некоторое время – зато избежите проблем с дорогой покупкой в будущем. Помните, что любой обогреватель сушит воздух, поэтому узнайте: есть ли в нем система увлажнения?
Уточните, насколько пожаробезопасен выбранный вами обогреватель и предусмотрена ли производителем в конструкции противопожарная защита (к примеру, в некоторых моделях это – экран из металлической сетки). Обратите внимание на сетевой шнур прибора. Если он слишком короткий (меньше метра) – это может говорить не только о том, что прибором будет неудобно (а иногда и небезопасно) пользоваться без удлинителя, но и о том, что обогреватель может оказаться некачественным. Если производитель так сэкономил на проводе, то где гарантия, что он не сэкономил и на всем остальном? Лучше приобрести обогреватель с длиной шнура больше метра (стандартный шнур – порядка 1 метра 80 сантиметров).

Проконтролируйте, чтобы при покупке вам выдали правильно заполненный гарантийный талон на отопительный прибор и технический паспорт на русском языке. Если, несмотря на принятые меры, в процессе пользования выяснилось, что товар некачественный, вы можете вернуть его обратно. Начните с написания претензии в двух экземплярах в адрес руководства магазина (один, с отметкой о приеме, остается у вас). Кроме описания проблемы, выдвиньте в ней свое требование. Например, вернуть вам потраченные деньги или обменять обогреватель на исправный. Возможно, руководство магазина решит, что это вы виноваты в поломке, и будет настаивать на экспертизе. В течение гарантийного срока она производится за счет продавца (в нашем регионе подобные экспертизы организует Торгово-промышленная палата РХ). Но если результаты окажутся не в вашу пользу, вы возвращаете продавцу деньги. Если гарантийный срок на обогреватель не был установлен ни производителем, ни продавцом, то обращаться с претензиями по поводу качества товара вы все равно можете: в таких случаях Закон РФ «О защите прав потребителей» разрешает делать это в течение двух лет! Не дождались реакции или ответ не решил вашу проблему? Обращайтесь в суд.

Ни в коем случае не приобретайте обогреватели с рук без документов! Прежде чем покупать обогреватель в магазине (лучше специализированном), наведите справки о тех моделях, которые вам нравятся, и том, как они себя ведут в процессе работы. Уточните это у тех, кто ими пользовался: как у друзей, так и на потребительских интернет-форумах. Если отрицательных отзывов много – откажитесь от покупки.
Какой бы обогреватель вы ни купили, соблюдайте элементарные меры безопасности. Обычно они описаны в инструкции, но о типичных ошибках пользования нагревательными приборами можно напомнить. Нельзя, чтобы на спираль тепловентилятора попадала вода. Не сушите белье на обогревателях и не накрывайте их чем-либо. Не пользуйтесь ими в ванной и других влажных помещениях. Следите, чтобы на них не попадали легковоспламеняющиеся жидкости. Не ставьте радиаторы рядом с мебелью и не переворачивайте их!

Выдают ли «подменные» электрогрелки на время ремонта?

«К холодам я купила себе электрогрелку, так как дома не очень тепло, и я постоянно мерзну. Стоят такие электроприборы сегодня не дешево. Не прошло и недели после приобретения, как в нем «вылез» брак. Я согласилась на гарантийный ремонт, который предложил магазин. Но как раз пришли морозы, и во время них мне придется обходиться без нужной вещи. Слышала, что на время гарантийного ремонта техники (вроде телевизора) в магазинах бесплатно выдают для пользования исправный. Расскажите: распространяется ли такая возможность на электрогрелки и как ею воспользоваться?”
Надежда ФЕДОСОВА

– Нет, не распространяется. Поясню, почему.
Действительно, при покупке товара длительного пользования с недостатками у потребителю предоставляется право на время ремонта или замены товара требовать аналогичный товар для бесплатного пользования. Это предусмотрено п.2 ст.20 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Однако, есть два важных нюанса, о которых знают не все. Во-первых, продавец (изготовитель) вовсе не должен сам предлагать вам на время ремонта аналогичную вещь. Чтобы воспользоваться своим правом, это вы должны к нему обратиться с таким требованием. Во-вторых, право распространяется не на все покупки. Существует “Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара” (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222). В нем, помимо прочего, можно отыскать упомянутую читательницнй электрогрелку.

Если подвели бракованные санки…
«Купили ребенку санки. Стоили они дорого, но продавцу удалось убедить, что их качество стоит этих денег. Во время первой же прогулки санки сломались. Я вез на них сына, и у них «на ровном месте» отломилось крепление полозьев к сиденью. Так, что восстановить их проблематично. Своей вины в произошедшем я не вижу. Как говорится, инструкция по эксплуатации соблюдалась: вез ребенка по снегу, а не по подсыпке или земле; ни во что не врезался; вес «пассажира» соответствует… Грешу на плохое качество. Можно ли в случае механических повреждений попробовать вернуть бракованный товар продавцу, а себе – уплаченные за него деньги?»
Александр Д.

– Если вы уверены в своей правоте, можете попробовать. Однако, при механических повреждениях товара нет гарантии, что вам удастся доказать свою непричастность к поломке и вернуть деньги за покупку. Ведь во многих подобных случаях практически невозможно (даже с помощью экспертов) разобраться, что явилось причиной поломки: заводской брак или неправильная эксплуатация. Прежде советую взвесить все «за» и «против»: стоит ли неудачная покупка вероятных затрат времени, сил и средств, которые потребуются для попытки ее возврата. Вам придется, как минимум, заручиться поддержкой свидетелей и другими доказательствами того, что проблема возникла «на ровном месте».

С одной стороны, санки, лыжи, сноуборды и другой инвентарь для активного зимнего отдыха предназначены не для того, чтобы они стояли в кладовке. То есть, должны выдерживать катание на них. Однако случается, что при первом же использовании они просто ломаются. Такое нередко бывает с некачественными образцами. При этом, их «счастливый» обладатель не всегда причастен к их порче: он не врезался на них в деревья, не падал, пользовался по назначению, вес соответствует инструкции, навыки катания имеются… Однако, даже если срок гарантии не истек, принимать в магазины подобные покупки с механическими повреждениями не спешат. Обычно продавцы настаивают на своей версии: неумелый спортсмен «сам виноват» в поломках.

Если потребитель уверен в своей правоте и решил добиваться возврата покупки, его алгоритм действий в подобных случаях будет таким же, как и в описанной выше ситуации с некачественным обогревателем. Сначала нужно предъявить продавцу письменную претензию, оставив у себя копию с отметкой о приеме. А дальше действовать, исходя из полученного ответа. С большой долей вероятности, руководство фирмы-продавца будет настаивать на проведении экспертизы для подтверждения (или опровержения) заводского брака в сломанном товаре. Вдруг это вы въехали на детских санках в дерево, а теперь утверждаете, что они «сломались сами», на беспроблемной дороге? Если экспертиза окажется не в вашу пользу, и ее результаты не внушают вам доверия, закон не запрещает вам заказать проведение другой экспертизы. Если вы не получите ответа на свою претензию (как вариант: он вас не устроит) вы имеете право продолжить отстаивание своих прав в суде.

Удачных покупок!

Подготовила Карина АЛФЕЕВА

В Саяногорске пьяный водитель устроил под светофором массовое побоище - Sayanogorsk.InfoВ Саяногорске пьяный водитель Toyota Rav 4 устроил массовое ДТП, участниками которого стали четыре автомобиля.
18.10.2017 Sayanogorsk.Info
Независимое информационное агентство - Хакасия Процесс модернизации на птицефабрике «Томская» набирает обороты.
18.10.2017 19Rus.Ru
Силуанов: в 2018 году пенсии проиндексируют выше уровня инфляции - Хакасия-ИнформАнтон Силуанов. Фото из открытых источников Министр финансов РФ Антон Силуанов заявил, что в 2018 году его ведомство планирует проиндексировать пенсии на уровень выше инфляции.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Независимое информационное агентство - Хакасия В малом зале Центра культуры и народного творчества им.
18.10.2017 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия Национальный архив Хакасии в рамках проведения Международной научно-практической конференции «1917 год и судьбы народов России», посвященной 100-летию Великой русской революции,
18.10.2017 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия Участники VII Межрегионального информационного тура «Красноярский край – Республика Хакасия – Республика Тува», который стартовал 15 октября в Красноярске побывали в Хакасии.
18.10.2017 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия Обзор газеты «Хакасия» за 19 октября 2017-10-16: Чему научат в «Кванториуме»?
18.10.2017 19Rus.Ru
Технопарк Сорского ГОКа пополнился пятью новыми БелАЗами - Хакасия-ИнформФото Сорского ГОКа Уже месяц на Сорском ГОКе работают два новых 130-тонных автосамосвала БелАЗ.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Независимое информационное агентство - Хакасия В ГБУЗ РХ «Республиканская клиническая офтальмологическая больница им.
18.10.2017 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия Почти в каждой абаканской семье есть собственные истории и легенды об укромном, но невероятно красивом местечке в Хакасии, о таинственном происхождении рода,
18.10.2017 19Rus.Ru
деньги - Газета Шанс onlineПо результатам оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципалитетов Хакасии по итогам 2016 года распределены гранты за достижение наилучших значений показателей, сообщает Минэкономики региона.
18.10.2017 Газета Шанс online
дтп - Газета Шанс onlineНакануне в Абакане на 412 км автодороги М-54, водитель автомобиля TOYOTA CHASER, мужчина 1977 г.р., двигаясь со стороны п.Молодежный в сторону ул.Аскизская, на кольцевой развязке, не справился с управлением,
18.10.2017 Газета Шанс online
В Хакасии из-за пьяного водителя столкнулись 4 автомобиля (ФОТО) - Хакасия-ИнформФото УГИБДД Хакасии Вчера примерно в 13:55 в районе дома №25 по ул. Ярыгина в Саяногорске столкнулись четыре автомобиля - они врезались по цепочке, друг в друга.
18.10.2017 Хакасия-Информ
спас - ИА Агентство Деловой ИнформацииПо поручению Главы региона Виктора Зимина в республике 18-19 октября в два этапа пройдут учения по оценке готовности органов управления к ликвидации аварий на объектах жилищно-коммунального хозяйства и энергетики.
18.10.2017 ИА Агентство Деловой Информации
деньги - Газета Шанс online
Лучшие муниципалитеты Хакасии получили гранты на сотни тысяч рублей
По результатам оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципалитетов Хакасии по итогам 2016 года распределены гранты за достижение наилучших значений показателей, сообщает Минэкономики региона.
Газета Шанс online
пирамида - Газета Шанс online
Бюджет Хакасии сравнили с финансовой пирамидой
Принцип формирования бюджета Хакасии имеет черты финансовой пирамиды. Об этом «ШАНСУ» рассказал депутат Совета депутатов Абакана Евгений Мамаев.
Газета Шанс online
жилой дом - Газета Шанс online
Не дом, а дурдом
Многоквартирный дом по Дружбы Народов, 41, по праву можно назвать многострадальным.
Газета Шанс online
В Саяногорске обнаружили неизвестную расчлененную женщину (ФОТО 18+) - Хакасия-ИнформФото МВД Хакасии 17 октября следователям Хакасии поступило сообщение о том, что в районе пятого Енисейского переулка в Саяногорске обнаружено расчлененное тело неизвестной женщины.
18.10.2017 Хакасия-Информ
В Сорске драчун избил своего приятеля костылем - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Находясь на маршруте патрулирования сотрудники Росгвардии Хакасии заметили на улице 50 лет октября мужчину — он избивал своего приятеля костылем.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Расчлененное тело женщины найдено в Саяногорске - Абакан сегодня17 октября на участке местности в районе 5-го Енисейского переулка города Саяногорска обнаружено расчлененное тело женщины.
18.10.2017 Абакан сегодня
Саяногорск - Газета Шанс online
Страшная находка в Саяногорске
В городе металлургов обнаружено расчлененное тело неустановленной женщины, сообщает СК по РХ.
Газета Шанс online
Сотрудниками полиции устанавливается личность женщины - Газета Твоя Среда
Сотрудниками полиции устанавливается личность женщины
ОМВД России по г.Саяногорску устанавливается личность женщины, тело которой обнаружено 17 октября 2017 года в Саяногорске.
Газета Твоя Среда
замороженная рыба - Газета Шанс online
В Абакане мужчина погиб, оказавшись под завалом из мороженной рыбы
В Хакасии закончено расследование несчастного случая со смертельным исходом, происшедшего в сентябре этого года, с грузчиком ООО «Морозко» (Абакан), сообщает Госинспекция труда в РХ.
Газета Шанс online
Они не успокоились: «Матильда» в центре внимания всех умных и не очень - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Уже казалось бы, что вся шумиха вокруг фильма «Матильда» закончилась.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Объявлен победитель Букеровской премии 2017 года - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне на официальном сайте Букеровской премии появилось имя победителя этой престижной литературной награды в 2017 году.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Жители Абакана могут внести свой вклад в энциклопедию достопримечательностей Хакасии - Абакан сегодняИдея объединить в одном месте все мифы и легенды о нашей республике, все малоизвестные,но интересные местечки, представляющие интерес для гостей Хакасии, приурочена к Всемирному Дню туризма.
18.10.2017 Абакан сегодня
Колбасов хор - Газета Шанс online
Битва за Валаам
Как культурное мероприятие с участием губернатора превратилось в балаган.
Газета Шанс online
Хор Валаамского монастыря - Газета Шанс online
Сегодня абаканцы могут бесплатно услышать хор Валаамского монастыря
Хор Валаамского монастыря впервые приезжает в Хакасию, и для меломанов республики это настоящий праздник, сообщает Минкульт Хакасии.
Газета Шанс online
Фото из открытых источников - Министерство спортаСегодня сборная Хакасии вылетела в Крым для участия во всероссийском летнем фестивале ГТО.
18.10.2017 Министерство спорта
В Англии Шекспир остался без работы - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Накануне руководство английского футбольного клуба «Лестер Сити» приняло решение расстаться с главным тренером команды Крейгом Шекспиром (на фото) после серии поражений в Английской премьер
18.10.2017 Хакасия-Информ
Фестиваль молодёжи и студентов: Хакасия попала в тройку лучших по сдаче Всемирного ГТО - Правительство Республики ХакасияНакануне в городе-курорте состоялось открытие площадки «Всемирное ГТО». Каждый желающий получил возможность сдать военно-спортивные нормативы.
18.10.2017 Правительство Республики Хакасия
мост Аршаново - Газета Шанс online
Вблизи Аршаново все-таки построили мост
Специалисты государственной инспекции по маломерным судам (ГИМС) допустили к эксплуатации наплавной мост через реку Абакан в районе села Аршаново.
Газета Шанс online
ледовая арена - Газета Шанс online
Ледовую арену в Абакане построит экспортер энергетического оборудования
Инвестором строительства в Абакане двух ледовых арен выступит ООО «Арена»(Барнаул), председатель правления которого Михаил Дроздов возглавляет ЗАО «Редукционно-охладительные установки».
Газета Шанс online
ледовая арена - Газета Шанс online
Глава Хакасии намерен построить в Абакане два крытых катка
Две ледовые арены для занятий хоккеем и фигурным катанием планируется построить в Хакасии в ближайшие годы.
Газета Шанс online
Самая точная диагностика зрения доступна для жителей Хакасии - Правительство Республики ХакасияВ Республиканской клинической офтальмологической больнице им. Н.М. Одежкина» поставлен диагностический аппарат IOL-Master 500 стоимость более 2 млн рублей.
18.10.2017 Правительство Республики Хакасия
В Хакасии побывали участники VII Межрегионального информационного тура «Красноярский край – Республика Хакасия – Республика Тува», который стартовал 15 октября в Красноярске.
18.10.2017 Минкультуры
В Абакане под коробками с замороженной рыбой погиб грузчик - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Государственная инспекция труда Хакасии закончила расследовать причины несчастного случая, происшедшего с грузчиком ООО «Морозко» (Абакан) в сентябре этого года.
18.10.2017 Хакасия-Информ
Абаканцам предлагают погрузиться в революцию - Хакасия-ИнформИллюстрация из открытых источников Завтра, 19 октября, в Хакасском госуниверситете стартует международная научно-практическая конференция, посвященная 100-летию Великой русской революции «1917 год и судьбы народов России».
18.10.2017 Хакасия-Информ
22 октября в 16:00 Хакасская республиканская филармония имени В.Г. Чаптыкова приглашает почитателей камерной музыки на концерт.
18.10.2017 Минкультуры