Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Зимние проблемы и решения

2 - Абакан сегодня
Фото: abakan-news.ru

Зима подстегивают одних утепляться самим и усиливать обогрев жилищ (например, покупая домашние обогреватели), а других – покупать инвентарь для активного зимнего отдыха. Все это находит вопросы в вопросах читателей «Абакана», поступающих в нашу рубрику для потребителей. Ответить на них мы попросили начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Веру УРМАЦКИХ.

Тонкости выбора домашнего обогревателя
«Живу в частном доме. Зимой он плохо держит тепло. Проще говоря, давно нуждается в большом ремонте и утеплении, которые нашей семье пока не по силам и не по карману. Хотим купить хотя бы обогреватель, чтобы не мерзнуть в холода. Только не знаем, какой лучше. Еще много нареканий на их качество, и из-за (судя по сводкам МЧС) часто происходят пожары. Помогите разобраться: как выбрать качественный и безопасный обогреватель? И на что надо обращать внимание при его покупке?»
Галина ВЫПОВА

– Перед тем, как идти в магазин за обогревателем, надо ответить для себя на вопросы: помещение какой площади вы будете обогревать прибором? Как долго? До какой температуры жилище уже отапливается и как хорошо держит тепло? Где вы чаще всего будете его использовать: в доме, на даче или в квартире? От этих ответов и будет зависеть ваш выбор.
Еще один важный момент, с которым нужно определиться, покупая обогреватель, – его мощность. Выбирая подходящую, исходите из площади обогрева.

К примеру, для длительного обогрева типовой квартиры или небольшого дома вполне подойдет традиционный масляный обогреватель или радиатор. Он достаточно бесшумен, пожаробезопасен и может работать сутками. Долгое время можно держать включенными и конвекторные обогреватели. Их можно подвешивать на стены, так что много места они не занимают (в отличие от масляных радиаторов). Если нужно прогреть воздух быстро, но ненадолго, придут на помощь тепловентиляторы. Также в последнее время входят в моду инфракрасные обогреватели (нагревают не воздух, а предметы, попадающие в зону обогрева, и охватывают своим действием большие площади) и нагревательные панели. И те и другие имеют презентабельный вид, экономичны, бесшумны, ими можно пользоваться подолгу. Однако, из-за высокой цены большинству они пока недоступны.

Однако, независимо от того, на каком обогревателе вы остановитесь, в первую очередь, он должен быть качественным и пожаробезопасным!
Перед покупкой обязательно попросите включить обогреватель, чтобы убедиться, что он работает. Заодно проверьте, как он справляется с заявленными в документации функциями. У качественных обогревателей любого типа сегодня обычно имеются несколько режимов мощностей, таймер, пульт дистанционного управления, функция отключения при опрокидывании и т. д. Еще до покупки убедитесь, что все это работает, попросив включить прибор. Потратите некоторое время – зато избежите проблем с дорогой покупкой в будущем. Помните, что любой обогреватель сушит воздух, поэтому узнайте: есть ли в нем система увлажнения?
Уточните, насколько пожаробезопасен выбранный вами обогреватель и предусмотрена ли производителем в конструкции противопожарная защита (к примеру, в некоторых моделях это – экран из металлической сетки). Обратите внимание на сетевой шнур прибора. Если он слишком короткий (меньше метра) – это может говорить не только о том, что прибором будет неудобно (а иногда и небезопасно) пользоваться без удлинителя, но и о том, что обогреватель может оказаться некачественным. Если производитель так сэкономил на проводе, то где гарантия, что он не сэкономил и на всем остальном? Лучше приобрести обогреватель с длиной шнура больше метра (стандартный шнур – порядка 1 метра 80 сантиметров).

Проконтролируйте, чтобы при покупке вам выдали правильно заполненный гарантийный талон на отопительный прибор и технический паспорт на русском языке. Если, несмотря на принятые меры, в процессе пользования выяснилось, что товар некачественный, вы можете вернуть его обратно. Начните с написания претензии в двух экземплярах в адрес руководства магазина (один, с отметкой о приеме, остается у вас). Кроме описания проблемы, выдвиньте в ней свое требование. Например, вернуть вам потраченные деньги или обменять обогреватель на исправный. Возможно, руководство магазина решит, что это вы виноваты в поломке, и будет настаивать на экспертизе. В течение гарантийного срока она производится за счет продавца (в нашем регионе подобные экспертизы организует Торгово-промышленная палата РХ). Но если результаты окажутся не в вашу пользу, вы возвращаете продавцу деньги. Если гарантийный срок на обогреватель не был установлен ни производителем, ни продавцом, то обращаться с претензиями по поводу качества товара вы все равно можете: в таких случаях Закон РФ «О защите прав потребителей» разрешает делать это в течение двух лет! Не дождались реакции или ответ не решил вашу проблему? Обращайтесь в суд.

Ни в коем случае не приобретайте обогреватели с рук без документов! Прежде чем покупать обогреватель в магазине (лучше специализированном), наведите справки о тех моделях, которые вам нравятся, и том, как они себя ведут в процессе работы. Уточните это у тех, кто ими пользовался: как у друзей, так и на потребительских интернет-форумах. Если отрицательных отзывов много – откажитесь от покупки.
Какой бы обогреватель вы ни купили, соблюдайте элементарные меры безопасности. Обычно они описаны в инструкции, но о типичных ошибках пользования нагревательными приборами можно напомнить. Нельзя, чтобы на спираль тепловентилятора попадала вода. Не сушите белье на обогревателях и не накрывайте их чем-либо. Не пользуйтесь ими в ванной и других влажных помещениях. Следите, чтобы на них не попадали легковоспламеняющиеся жидкости. Не ставьте радиаторы рядом с мебелью и не переворачивайте их!

Выдают ли «подменные» электрогрелки на время ремонта?

«К холодам я купила себе электрогрелку, так как дома не очень тепло, и я постоянно мерзну. Стоят такие электроприборы сегодня не дешево. Не прошло и недели после приобретения, как в нем «вылез» брак. Я согласилась на гарантийный ремонт, который предложил магазин. Но как раз пришли морозы, и во время них мне придется обходиться без нужной вещи. Слышала, что на время гарантийного ремонта техники (вроде телевизора) в магазинах бесплатно выдают для пользования исправный. Расскажите: распространяется ли такая возможность на электрогрелки и как ею воспользоваться?”
Надежда ФЕДОСОВА

– Нет, не распространяется. Поясню, почему.
Действительно, при покупке товара длительного пользования с недостатками у потребителю предоставляется право на время ремонта или замены товара требовать аналогичный товар для бесплатного пользования. Это предусмотрено п.2 ст.20 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Однако, есть два важных нюанса, о которых знают не все. Во-первых, продавец (изготовитель) вовсе не должен сам предлагать вам на время ремонта аналогичную вещь. Чтобы воспользоваться своим правом, это вы должны к нему обратиться с таким требованием. Во-вторых, право распространяется не на все покупки. Существует “Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара” (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222). В нем, помимо прочего, можно отыскать упомянутую читательницнй электрогрелку.

Если подвели бракованные санки…
«Купили ребенку санки. Стоили они дорого, но продавцу удалось убедить, что их качество стоит этих денег. Во время первой же прогулки санки сломались. Я вез на них сына, и у них «на ровном месте» отломилось крепление полозьев к сиденью. Так, что восстановить их проблематично. Своей вины в произошедшем я не вижу. Как говорится, инструкция по эксплуатации соблюдалась: вез ребенка по снегу, а не по подсыпке или земле; ни во что не врезался; вес «пассажира» соответствует… Грешу на плохое качество. Можно ли в случае механических повреждений попробовать вернуть бракованный товар продавцу, а себе – уплаченные за него деньги?»
Александр Д.

– Если вы уверены в своей правоте, можете попробовать. Однако, при механических повреждениях товара нет гарантии, что вам удастся доказать свою непричастность к поломке и вернуть деньги за покупку. Ведь во многих подобных случаях практически невозможно (даже с помощью экспертов) разобраться, что явилось причиной поломки: заводской брак или неправильная эксплуатация. Прежде советую взвесить все «за» и «против»: стоит ли неудачная покупка вероятных затрат времени, сил и средств, которые потребуются для попытки ее возврата. Вам придется, как минимум, заручиться поддержкой свидетелей и другими доказательствами того, что проблема возникла «на ровном месте».

С одной стороны, санки, лыжи, сноуборды и другой инвентарь для активного зимнего отдыха предназначены не для того, чтобы они стояли в кладовке. То есть, должны выдерживать катание на них. Однако случается, что при первом же использовании они просто ломаются. Такое нередко бывает с некачественными образцами. При этом, их «счастливый» обладатель не всегда причастен к их порче: он не врезался на них в деревья, не падал, пользовался по назначению, вес соответствует инструкции, навыки катания имеются… Однако, даже если срок гарантии не истек, принимать в магазины подобные покупки с механическими повреждениями не спешат. Обычно продавцы настаивают на своей версии: неумелый спортсмен «сам виноват» в поломках.

Если потребитель уверен в своей правоте и решил добиваться возврата покупки, его алгоритм действий в подобных случаях будет таким же, как и в описанной выше ситуации с некачественным обогревателем. Сначала нужно предъявить продавцу письменную претензию, оставив у себя копию с отметкой о приеме. А дальше действовать, исходя из полученного ответа. С большой долей вероятности, руководство фирмы-продавца будет настаивать на проведении экспертизы для подтверждения (или опровержения) заводского брака в сломанном товаре. Вдруг это вы въехали на детских санках в дерево, а теперь утверждаете, что они «сломались сами», на беспроблемной дороге? Если экспертиза окажется не в вашу пользу, и ее результаты не внушают вам доверия, закон не запрещает вам заказать проведение другой экспертизы. Если вы не получите ответа на свою претензию (как вариант: он вас не устроит) вы имеете право продолжить отстаивание своих прав в суде.

Удачных покупок!

Подготовила Карина АЛФЕЕВА

Россия обогнала Китай по запасам золота и вышла на пятое место в мире - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Российский Центробанк продолжает наращивать золотой запас страны — по результатам минувшего января, прирост составил 1,02%.
23.02.2018 Хакасия-Информ
Субсидии на поддержку бизнеса в Абакане: заявки принимают еще неделю - Абакан сегодняУ бизнесменов Абакана остаётся всего неделя, чтобы подать заявку на получение финансовой поддержки из муниципального бюджета.
22.02.2018 Абакан сегодня
В Минэкономразвития Хакасии подготовлен  проект инвестиционной программы по развитию в республике железнодорожной инфраструктуры.
22.02.2018 Правительство Республики Хакасия
Независимое информационное агентство - Хакасия Торжественное мероприятие, посвящённое предстоящему празднику - Дню защитника Отечества,
22.02.2018 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия «Полигон-2018» продемонстрировал небывалое вдохновение исполнителей.
22.02.2018 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия Анонс газеты «Хакасия» за 23 февраля 2018 года - обзор наиболее актуальных тем завтрашнего выпуска.
22.02.2018 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия В первые дни марта в Национальной библиотеке имени Н.Г.
22.02.2018 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия Соревнования по подъему на верхний этаж высотного здания пешком и в полном обмундировании впервые прошли в Хакасии.
22.02.2018 19Rus.Ru
Россию завалили заказами на военную технику вопреки санкциям - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Глава комитета по обороне и безопасности Совета Федерации Виктор Бондарев в интервью агентству «Интерфакс» заявил, что наша страна,
22.02.2018 Хакасия-Информ
Независимое информационное агентство - Хакасия С повышением температуры наружного воздуха возрастает риск, связанный с провалом людей и техники под лед.
22.02.2018 19Rus.Ru
Независимое информационное агентство - Хакасия Заместитель председателя Комитета Государственной Думы РФ по бюджету и налогам Надежда Максимова поздравила сильную половину жителей Хакасии с наступающим праздником - Днем
22.02.2018 19Rus.Ru
Россия обогнала Китай по запасам золота и вышла на пятое место в мире - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Российский Центробанк продолжает наращивать золотой запас страны — по результатам минувшего января, прирост составил 1,02%.
23.02.2018 Хакасия-Информ
Из-за снегопада трассы Хакасии может парализовать уже сегодня вечером - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Федеральное управление автомобильных дорог "Байкал" предупреждает водителей о возможных ухудшениях погодных условий на федеральных автодорогах Р-255 «Сибирь» и Р-257 «Енисей» в Красноярском
22.02.2018 Хакасия-Информ
ВПЕРВЫЕ В АБАКАНЕ ПОЖАРНЫЕ СОРЕВНОВАЛИСЬ В ПОДЪЕМЕ НА 17 ЭТАЖ - МЧС Республики ХакасияВ столице Хакасии впервые прошли соревнования по подъему на верхний этаж высотного здания пешком и в полном обмундировании.
22.02.2018 МЧС Республики Хакасия
В Хакасии растет заработная плата и сокращается задолженность по выплатам - Газета Твоя Среда
В Хакасии растет заработная плата и сокращается задолженность по выплатам
Специалисты Красноярскстата проанализировали заработную плату в трех сибирских регионах – Тыве, Хакасии и Красноярском крае за 2017 год.
Газета Твоя Среда
СШГЭС - Газета Шанс online
Саяно-Шушенская ГЭС подвела итоги прошедшего года
Выработка электроэнергии Саяно-Шушенской ГЭС по результатам 2017 года составила 22 миллиарда кВт·ч, что соответствует проектному уровню гидроэлектростанции, сообщает пресс-служба предприятия.
Газета Шанс online
долги за питание - Газета Шанс online
«Мы прячемся от кредиторов под столом»
Что произойдет раньше: разорятся поставщики продуктов или детей перестанут кормить?
Газета Шанс online
В Абакане действует противопожарный режим до 11 марта - Абакан сегодняУстановлен он Постановлением Правительства Хакасии с 14 февраля по 11 марта 2018 года.
23.02.2018 Абакан сегодня
В Саяногорске вынесен приговор мужчине, совершившему убийство сожительницы - Газета Твоя СредаСобранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в отношении 46-летнего жителя города Саяногорска.
22.02.2018 Газета Твоя Среда
Отделением МВД России по Бейскому району разыскивается Санжаков Виталий Владимирович 1974 года рождения, который 02.02.2018 года ушёл из дома и до настоящего времени не вернулся.
22.02.2018 МВД Республики Хакасия
звонок от незнакомца - Газета Шанс online
В Сорске задержан пьяный лжетеррорист
Минувшей ночью в дежурную часть отделения полиции Сорска поступило сообщение дежурного службы безопасности местного промышленного предприятия о том, что на его рабочий телефон позвонил неизвестный гражданин и сообщил,
Газета Шанс online
Мэрия Черногорска - Газета Шанс online
Житель Черногорска попал под уголовное преследование за присвоение пакета с деньгами
В дежурную часть полиции Черногорска обратилась жительница города с заявлением о том, что в районе магазина, расположенного по улице Юбилейная, была совершена кража принадлежащего ей пакета,
Газета Шанс online
пожар - Газета Шанс online
Двое человек погибло в огне в Хакасии за выходные
За минувшие выходные в Хакасии зафиксировано 10 пожаров, сообщает ГУ МЧС по РХ.
Газета Шанс online
Работать директором и читать книги – возможно все с «Читай-городом»! - Абакан сегодняВы никогда не мечтали стать директором книжного магазина? Сойти с привычного пути и заниматься тем, что действительно нравится?
21.02.2018 Абакан сегодня
«Полигон-2018» продемонстрировал небывалое вдохновение исполнителей - Администрация г.АбаканА на его небосклон буквально взлетела яркая звезда Анны Ахпашевой. И ослепила так, что просто перехватило дыхание от прозвучавшей в ее исполнении песни «Зажгите свечи» на слова и музыку Сергея Кузнецова.
22.02.2018 Администрация г.Абакан
Главные герои концерта "Накануне весны" - мужчины - Администрация г.Абакан         «Накануне весны» – под таким названием в Концертном зале Детской музыкальной школы №1 им.
22.02.2018 Администрация г.Абакан
Gernika Пикассо - Газета Шанс online
В Абакане оживут картины Пикассо
21 и 23 марта Хакасский национальный театр кукол «Сказка» представит зрителям новый спектакль «Пикассо-Буфф».
Газета Шанс online
новый герб - Газета Шанс online
Гербовые страсти
Герб Абакана оказался неправильным. А нужен ли он вообще? Спохватились На прошлой неделе пользователи «хакаснета» не на шутку встрепенулись, узнав, что городского символа Абакана – герба,
Газета Шанс online
С масленицей дорогие друзья, ждем вас на городских гуляниях!!! - Газета Твоя Среда
С масленицей дорогие друзья, ждем вас на городских гуляниях!!!
План городских мероприятий, посвященных празднованию Масленицы   № Мероприятия Дата проведения Место проведение Ответственные Общегородские мероприятия   Фольклорный праздник «Широкая Масленица!
Газета Твоя Среда
Хоккеисты из России одолели чехов 3:0 в полуфинале ОИ-2018 - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Олимпиада для наших спортсменов выдалась настолько драматичной, что больше похожа на прогулку по минному полю.
23.02.2018 Хакасия-Информ
029 - Верховный Совет Республики Хакасия Глава Хакасии Виктор Зимин и Председатель Верховного Совета Хакасии Владимир Штыгашев поздравили личный состав воинских частей дислоцированных в Абакане с праздником – Днем защитника Отчества.
22.02.2018 Верховный Совет Республики Хакасия
Соревнования МЧС в Хакасии - Абакан сегодняМЧС соревнования Хакасия
23.02.2018 Абакан сегодня
Олимпиада - Газета Шанс online
С миллионами и Мутко
В России решили провести свои игры для тех, кого не взяли на Олимпиаду в Корею.
Газета Шанс online
Спортивный праздник «Саяногорск, на лыжи!» собрал участников из Хакасии и юга Красноярского края - Газета Твоя Среда
Спортивный праздник «Саяногорск, на лыжи!» собрал участников из Хакасии и юга Красноярского края
17 февраля в долине Бабик эко-курорта «Гладенькая» на спортивном семейном празднике «Саяногорск, на лыжи!» были определены лучшие лыжники в разных возрастных категориях.
Газета Твоя Среда
пцарев - Газета Шанс online
Спасатель из Хакасии преодолел 200 км по льду Байкала за 10 часов
Сотрудник Главного управления МЧС России по Хакасии, капитан внутренней службы Александр Пцарёв стал абсолютным чемпионом VI Байкальской экстремальной гонки – ультрамарафона «Ледовый шторм – 2018»,
Газета Шанс online
029 - Верховный Совет Республики Хакасия Глава Хакасии Виктор Зимин и Председатель Верховного Совета Хакасии Владимир Штыгашев поздравили личный состав воинских частей дислоцированных в Абакане с праздником – Днем защитника Отчества.
22.02.2018 Верховный Совет Республики Хакасия
С ДНЕМ ЗАЩИТНИКА ОТЕЧЕСТВА! ПОЗДРАВЛЕНИЕ НАЧАЛЬНИКА СИБИРСКОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА МЧС РОССИИ. - МЧС Республики Хакасия23 февраля 2018 г. – столетие праздника, который в современной России носит название День защитника Отечества.
23.02.2018 МЧС Республики Хакасия
Оно состоялось в 5-ой отдельной Познанской Краснознаменной железнодорожной бригаде, где Глава Хакасии принимал участие в торжественном мероприятии в честь Дня защитника Отечества.
23.02.2018 Правительство Республики Хакасия
Сегодня в рамках рабочей поездки в Абазу Виктор Зимин планирует посетить завод по производству напитков, среднюю общеобразовательную школу № 49, осмотреть сквер на Благовещенской площади.
21.02.2018 Правительство Республики Хакасия
ЛЕДОВАЯ ОБСТАНОВКА НА ВОДОЕМАХ ХАКАСИИ - МЧС Республики ХакасияСпециалисты Государственной инспекции по маломерным судам (ГИМС) МЧС России по Хакасии предупреждают, опасность несчастных случаев, связанных с провалом людей и техники под лёд,
22.02.2018 МЧС Республики Хакасия