Новости города БезФормата.Ru
Абакан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Зимние проблемы и решения

2 - Абакан сегодня
Фото: abakan-news.ru

Зима подстегивают одних утепляться самим и усиливать обогрев жилищ (например, покупая домашние обогреватели), а других – покупать инвентарь для активного зимнего отдыха. Все это находит вопросы в вопросах читателей «Абакана», поступающих в нашу рубрику для потребителей. Ответить на них мы попросили начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Веру УРМАЦКИХ.

Тонкости выбора домашнего обогревателя
«Живу в частном доме. Зимой он плохо держит тепло. Проще говоря, давно нуждается в большом ремонте и утеплении, которые нашей семье пока не по силам и не по карману. Хотим купить хотя бы обогреватель, чтобы не мерзнуть в холода. Только не знаем, какой лучше. Еще много нареканий на их качество, и из-за (судя по сводкам МЧС) часто происходят пожары. Помогите разобраться: как выбрать качественный и безопасный обогреватель? И на что надо обращать внимание при его покупке?»
Галина ВЫПОВА

– Перед тем, как идти в магазин за обогревателем, надо ответить для себя на вопросы: помещение какой площади вы будете обогревать прибором? Как долго? До какой температуры жилище уже отапливается и как хорошо держит тепло? Где вы чаще всего будете его использовать: в доме, на даче или в квартире? От этих ответов и будет зависеть ваш выбор.
Еще один важный момент, с которым нужно определиться, покупая обогреватель, – его мощность. Выбирая подходящую, исходите из площади обогрева.

К примеру, для длительного обогрева типовой квартиры или небольшого дома вполне подойдет традиционный масляный обогреватель или радиатор. Он достаточно бесшумен, пожаробезопасен и может работать сутками. Долгое время можно держать включенными и конвекторные обогреватели. Их можно подвешивать на стены, так что много места они не занимают (в отличие от масляных радиаторов). Если нужно прогреть воздух быстро, но ненадолго, придут на помощь тепловентиляторы. Также в последнее время входят в моду инфракрасные обогреватели (нагревают не воздух, а предметы, попадающие в зону обогрева, и охватывают своим действием большие площади) и нагревательные панели. И те и другие имеют презентабельный вид, экономичны, бесшумны, ими можно пользоваться подолгу. Однако, из-за высокой цены большинству они пока недоступны.

Однако, независимо от того, на каком обогревателе вы остановитесь, в первую очередь, он должен быть качественным и пожаробезопасным!
Перед покупкой обязательно попросите включить обогреватель, чтобы убедиться, что он работает. Заодно проверьте, как он справляется с заявленными в документации функциями. У качественных обогревателей любого типа сегодня обычно имеются несколько режимов мощностей, таймер, пульт дистанционного управления, функция отключения при опрокидывании и т. д. Еще до покупки убедитесь, что все это работает, попросив включить прибор. Потратите некоторое время – зато избежите проблем с дорогой покупкой в будущем. Помните, что любой обогреватель сушит воздух, поэтому узнайте: есть ли в нем система увлажнения?
Уточните, насколько пожаробезопасен выбранный вами обогреватель и предусмотрена ли производителем в конструкции противопожарная защита (к примеру, в некоторых моделях это – экран из металлической сетки). Обратите внимание на сетевой шнур прибора. Если он слишком короткий (меньше метра) – это может говорить не только о том, что прибором будет неудобно (а иногда и небезопасно) пользоваться без удлинителя, но и о том, что обогреватель может оказаться некачественным. Если производитель так сэкономил на проводе, то где гарантия, что он не сэкономил и на всем остальном? Лучше приобрести обогреватель с длиной шнура больше метра (стандартный шнур – порядка 1 метра 80 сантиметров).

Проконтролируйте, чтобы при покупке вам выдали правильно заполненный гарантийный талон на отопительный прибор и технический паспорт на русском языке. Если, несмотря на принятые меры, в процессе пользования выяснилось, что товар некачественный, вы можете вернуть его обратно. Начните с написания претензии в двух экземплярах в адрес руководства магазина (один, с отметкой о приеме, остается у вас). Кроме описания проблемы, выдвиньте в ней свое требование. Например, вернуть вам потраченные деньги или обменять обогреватель на исправный. Возможно, руководство магазина решит, что это вы виноваты в поломке, и будет настаивать на экспертизе. В течение гарантийного срока она производится за счет продавца (в нашем регионе подобные экспертизы организует Торгово-промышленная палата РХ). Но если результаты окажутся не в вашу пользу, вы возвращаете продавцу деньги. Если гарантийный срок на обогреватель не был установлен ни производителем, ни продавцом, то обращаться с претензиями по поводу качества товара вы все равно можете: в таких случаях Закон РФ «О защите прав потребителей» разрешает делать это в течение двух лет! Не дождались реакции или ответ не решил вашу проблему? Обращайтесь в суд.

Ни в коем случае не приобретайте обогреватели с рук без документов! Прежде чем покупать обогреватель в магазине (лучше специализированном), наведите справки о тех моделях, которые вам нравятся, и том, как они себя ведут в процессе работы. Уточните это у тех, кто ими пользовался: как у друзей, так и на потребительских интернет-форумах. Если отрицательных отзывов много – откажитесь от покупки.
Какой бы обогреватель вы ни купили, соблюдайте элементарные меры безопасности. Обычно они описаны в инструкции, но о типичных ошибках пользования нагревательными приборами можно напомнить. Нельзя, чтобы на спираль тепловентилятора попадала вода. Не сушите белье на обогревателях и не накрывайте их чем-либо. Не пользуйтесь ими в ванной и других влажных помещениях. Следите, чтобы на них не попадали легковоспламеняющиеся жидкости. Не ставьте радиаторы рядом с мебелью и не переворачивайте их!

Выдают ли «подменные» электрогрелки на время ремонта?

«К холодам я купила себе электрогрелку, так как дома не очень тепло, и я постоянно мерзну. Стоят такие электроприборы сегодня не дешево. Не прошло и недели после приобретения, как в нем «вылез» брак. Я согласилась на гарантийный ремонт, который предложил магазин. Но как раз пришли морозы, и во время них мне придется обходиться без нужной вещи. Слышала, что на время гарантийного ремонта техники (вроде телевизора) в магазинах бесплатно выдают для пользования исправный. Расскажите: распространяется ли такая возможность на электрогрелки и как ею воспользоваться?”
Надежда ФЕДОСОВА

– Нет, не распространяется. Поясню, почему.
Действительно, при покупке товара длительного пользования с недостатками у потребителю предоставляется право на время ремонта или замены товара требовать аналогичный товар для бесплатного пользования. Это предусмотрено п.2 ст.20 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Однако, есть два важных нюанса, о которых знают не все. Во-первых, продавец (изготовитель) вовсе не должен сам предлагать вам на время ремонта аналогичную вещь. Чтобы воспользоваться своим правом, это вы должны к нему обратиться с таким требованием. Во-вторых, право распространяется не на все покупки. Существует “Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара” (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222). В нем, помимо прочего, можно отыскать упомянутую читательницнй электрогрелку.

Если подвели бракованные санки…
«Купили ребенку санки. Стоили они дорого, но продавцу удалось убедить, что их качество стоит этих денег. Во время первой же прогулки санки сломались. Я вез на них сына, и у них «на ровном месте» отломилось крепление полозьев к сиденью. Так, что восстановить их проблематично. Своей вины в произошедшем я не вижу. Как говорится, инструкция по эксплуатации соблюдалась: вез ребенка по снегу, а не по подсыпке или земле; ни во что не врезался; вес «пассажира» соответствует… Грешу на плохое качество. Можно ли в случае механических повреждений попробовать вернуть бракованный товар продавцу, а себе – уплаченные за него деньги?»
Александр Д.

– Если вы уверены в своей правоте, можете попробовать. Однако, при механических повреждениях товара нет гарантии, что вам удастся доказать свою непричастность к поломке и вернуть деньги за покупку. Ведь во многих подобных случаях практически невозможно (даже с помощью экспертов) разобраться, что явилось причиной поломки: заводской брак или неправильная эксплуатация. Прежде советую взвесить все «за» и «против»: стоит ли неудачная покупка вероятных затрат времени, сил и средств, которые потребуются для попытки ее возврата. Вам придется, как минимум, заручиться поддержкой свидетелей и другими доказательствами того, что проблема возникла «на ровном месте».

С одной стороны, санки, лыжи, сноуборды и другой инвентарь для активного зимнего отдыха предназначены не для того, чтобы они стояли в кладовке. То есть, должны выдерживать катание на них. Однако случается, что при первом же использовании они просто ломаются. Такое нередко бывает с некачественными образцами. При этом, их «счастливый» обладатель не всегда причастен к их порче: он не врезался на них в деревья, не падал, пользовался по назначению, вес соответствует инструкции, навыки катания имеются… Однако, даже если срок гарантии не истек, принимать в магазины подобные покупки с механическими повреждениями не спешат. Обычно продавцы настаивают на своей версии: неумелый спортсмен «сам виноват» в поломках.

Если потребитель уверен в своей правоте и решил добиваться возврата покупки, его алгоритм действий в подобных случаях будет таким же, как и в описанной выше ситуации с некачественным обогревателем. Сначала нужно предъявить продавцу письменную претензию, оставив у себя копию с отметкой о приеме. А дальше действовать, исходя из полученного ответа. С большой долей вероятности, руководство фирмы-продавца будет настаивать на проведении экспертизы для подтверждения (или опровержения) заводского брака в сломанном товаре. Вдруг это вы въехали на детских санках в дерево, а теперь утверждаете, что они «сломались сами», на беспроблемной дороге? Если экспертиза окажется не в вашу пользу, и ее результаты не внушают вам доверия, закон не запрещает вам заказать проведение другой экспертизы. Если вы не получите ответа на свою претензию (как вариант: он вас не устроит) вы имеете право продолжить отстаивание своих прав в суде.

Удачных покупок!

Подготовила Карина АЛФЕЕВА

Специалисты рекомендуют не покупать иномарки: цены на автомобили снова могут вырасти - Абакан сегодняПравительство может повысить сбор за утилизацию вдвое. Это ударит по импортерам легковых машин.
11.12.2017 Абакан сегодня
Проект бюджета Абакана на 2018 год признан обоснованным и сбалансированным - Администрация г.АбаканСегодня в Администрации города Абакана на публичные слушания был представлен проект решения Совета депутатов города Абакана «О бюджете муниципального образования город Абакан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов».
11.12.2017 Администрация г.Абакан
Независимое информационное агентство - Хакасия На минувшей неделе были подведены итоги голосования читателей журнала National Geographic Traveler за лучшие туристические направления и отели 2017 года.
11.12.2017 19Rus.Ru
Россияне жалуются на подорожание продуктов перед Новым годом - ИА Агентство Деловой Информации© СС0 Граждане России стали жаловаться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на завышенные цены на продукты перед Новым годом.
11.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Независимое информационное агентство - Хакасия Мясоперерабатывающее, кондитерское производство, цех по глубокой обработке леса,
11.12.2017 19Rus.Ru
Бизнес в России банкротится все чаще. Среди «лидеров» — строительные компании - ИА Агентство Деловой Информации«Весь бизнес, ориентированный на потребительский спрос, пострадал наиболее сильно в этот кризис, и тренд здесь пока негативный».
11.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Главная детская библиотека Хакасии приглашает читателей по новому адресу - 19Rus.RuНезависимое информационное агентство - Хакасия Хакасская республиканская детская библиотека 1 декабря 2017 года распахнула свои двери для читателей в новом помещении.
11.12.2017 19Rus.Ru
Россия запустила свои поезда в обход Украины - Хакасия-ИнформФото из открытых источников В торгово-экономических и транспортных взаимоотношениях Российской Федерации и Украины стартовал новый этап.
11.12.2017 Хакасия-Информ
Зрители ТВ от «Ростелекома» смогут смотреть в два раза больше каналов - Хакасия-ИнформФото из открытых источников «Ростелеком» расширил список каналов, доступных для просмотра абонентам Интерактивного ТВ в Майне и Белом Яре.
11.12.2017 Хакасия-Информ
В России владеть неиспользуемым земельным участком станет невыгодно - 19Rus.RuНезависимое информационное агентство - Хакасия Минсельхоз разработал поправки в Налоговый кодекс, которые обязывают государственные и муниципальные органы власти информировать налоговую инспекцию о простаивающих участках.
11.12.2017 19Rus.Ru
Небывалый снегопад в Абакане вывел на дороги все коммунальные службы - 19Rus.RuНезависимое информационное агентство - Хакасия Снег, не переставая, идет в столице Хакасии, уже несколько часов.
11.12.2017 19Rus.Ru
2,5 тысячи жителей Хакасии могут потерять право на софинансировнаие пенсий в 2017 году - Пенсионный фондПисьма с именными уведомлениями направит Пенсионный фонд жителям Хакасии – участникам программы государственного софинансирования пенсий.
11.12.2017 Пенсионный фонд
В 2018 году в России могут резко подорожать автомобили - ИА Агентство Деловой Информации  С 2018 года в России могут резко вырасти в цене легковые автомобили.
11.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
Почти  полумесячная норма  осадков выпала в Абакане за прошедшую ночь 10-11 декабря 2017 года. - Администрация г.Абакан        Как сообщили в Хакасском гидрометцентре,  это 2 миллиметра осадков при месячной норме 5 миллиметров.
11.12.2017 Администрация г.Абакан
хакасская баранина - Газета Шанс online
Вернемся к нашим баранам?
Что происходит с проектом «Хакасская баранина». Еще в августе 2014 года руководитель «Пир групп»,
Газета Шанс online
В администрации Саяногорска обсудили бюджет на следующий год. - Газета Твоя Среда
В администрации Саяногорска обсудили бюджет на следующий год.
Накануне в большом зале администрации состоялись публичные слушания на которых общественности города был представлен проект бюджета Саяногорска на 2018-2020 года.
Газета Твоя Среда
Правительство Хакасии не дает расти ценам на топливо - Газета Твоя Среда
Правительство Хакасии не дает расти ценам на топливо
Сегодня на заседании Правительства Хакасии утверждены цены на твердое и печное бытовое топливо, реализуемое гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным,
Газета Твоя Среда
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПОЖАРНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ - МЧС Республики ХакасияЗа прошедшие выходные в Хакасии зарегистрировано 9 пожаров. В пяти случаях горели бани.
11.12.2017 МЧС Республики Хакасия
Не разъехались - ИА Агентство Деловой ИнформацииНакануне, в городе Саяногорске на регулируемом перекрестке улицы Металлургов – Пионерская, женщина 1971 года рождения, двигаясь на своем автомобиле — Toyota Caldina ,
11.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Хакасии столкнулись два автомобиля - ИА Агентство Деловой Информации  Вчера в 12:10 на 12 км проселочной дороги, ведущей от автодороги Большая Ерба – Пушное – Сонское в сторону курорта Туманный столкнулись автомобили TOYOTA COROLLA и LADA PRIORA.
11.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Саяногорске полицейские задержали подозреваемых в избиении и ограблении пенсионерки - Газета Твоя Среда
В Саяногорске полицейские задержали подозреваемых в избиении и ограблении пенсионерки
Днем 5 ноября к участковому уполномоченному полиции п.Майна по телефону обратилась 79-летняя жительница поселка с сообщением о том, что к ней в квартиру проникли неизвестные мужчины,
Газета Твоя Среда
В Саяногорске завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в совершении ряда преступлений против половой неприкосновенности и половой свободы личности, а также покушении на убийство несовершеннолетней - Газета Твоя Среда
В Саяногорске завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в совершении ряда преступлений против половой неприкосновенности и половой свободы личности, а также покушении на убийство несовершеннолетней
Следственным отделом по городу Саяногорск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Хакасия завершено расследование уголовного дела в отношении 62-летнего местного жителя.
Газета Твоя Среда
В Абакане грабители раздели - Газета Шанс online
170 тысяч рублей отобрали грабители у пенсионерки в Саяногорске
Днем 5 ноября к участковому уполномоченному полиции п.Майна по телефону обратилась 79-летняя жительница поселка с сообщением о том, что к ней в квартиру проникли неизвестные мужчины,
Газета Шанс online
В Абакане еще можно получить билет в детство - Абакан сегодняВ Абаканской картинной галерее заканчивает работу выставка кукол СССР «Билет в детство» из личных коллекций Надежы Зыряновой и Елены Холтобиной.
11.12.2017 Абакан сегодня
В главной библиотеке Хакасии эльфы оставляют сюрпризы между книжных страниц - Абакан сегодняНациональная библиотека не могла оставить любимых читателей без подарков.
11.12.2017 Абакан сегодня
В Абакане открылась новогодняя выставка - Абакан сегодняВ Национальной библиотеке имени Доможакова для читателей представлены несколько тематических полок: «Мой четвероногий друг», «Писатели о собаках», «Новогодний винегрет», «Мастерская Деда Мороза».
11.12.2017 Абакан сегодня
Детская музыкалка - Газета Шанс online
Детская музыкальная школа в Абакане даст концерт в честь своего юбилея
Детской музыкальной школе им. А.А. Кенеля в этом году исполняется 75 лет, сообщает информотдел администрации Абакана.
Газета Шанс online
Одно из наиболее колоритных зданий Минусинска - здание типографии - даже не закрыто на ключ. - Газета Шанс online
«Минусинск – беззубый дед»
Одно из наиболее колоритных зданий Минусинска – здание типографии – даже не закрыто на ключ.
Газета Шанс online
Хоккейный ЦСКА стал победителем Кубка Легенд-2017 - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Как они когда-то играли… Молодежи сейчас воочию этого не увидеть.
11.12.2017 Хакасия-Информ
«Челси» заинтересовался российским футболистом - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Английский футбольный клуб «Челси» собирается приобрести полузащитника московского ЦСКА Александра Головина (на фото) во время зимнего трансферного окна.
11.12.2017 Хакасия-Информ
«Спартак» разгромил ЦСКА в столичном дерби чемпионата РФ по футболу - Хакасия-ИнформФото из открытых источников Сегодня в Российской футбольной премьер-лиге (РФПЛ) пройдут заключительные матчи двадцатого тура первенства нашей страны по футболу, после чего команды отправятся на «зимний отдых» (да-да,
11.12.2017 Хакасия-Информ
Вершина Теи - Газета Шанс online
«Мы в крайне тяжелом положении…»
Как живет Вершина Теи: хвалят чемпионы, бегут местные жители, лотерея не спасет.
Газета Шанс online
Natalya-Malysheva-_-serebryanyy-prizer-Kubka-Rossii-po-volnoy-borbe - Газета Шанс online
Спортсменка из Хакасии обошла американок, но уступила вольнице из Монголии
Наталья Малышева, представлявшая Хакасию на Кубке России по вольной борьбе в Чебоксарах, в весовой категории до 53 кг, уступила в финале серебряной призерше Чемпионата мира 2013 Сумие Эрденечимег из Монголии и стала второй,
Газета Шанс online
766 - Газета Шанс online
Борец из Хакасии выступит с группой «Иванушки»
Мастер спорта России международного класса по спортивной борьбе Наталья Малышева представит Хакасию на четвертом открытом Кубке России на призы главы Чувашии, который состоится 4-5 декабря в ледовом дворце «Чебоксары — Арена».
Газета Шанс online
P2mjdybdapc_thumb_main - САН АбаканВ понедельник международный аэропорт «Абакан» прекратил прием и выпуск воздушных судов.
11.12.2017 САН Абакан
Детская вера в добро – это важно. - Администрация г.Абакан     Сегодня, 11 декабря 2017 года, в городе Абакане стартует благотворительный марафон «Добрый декабрь».
11.12.2017 Администрация г.Абакан
ОНФ в Хакасии добивается начала строительства полигона ТКО в Саяногорске - ИА Агентство Деловой ИнформацииРегиональное отделение ОНФ в Хакасии добивается строительства нового, соответствующего всем нормам и требованиям полигона для сбора и утилизации твердых коммунальных отходов в городе Саяногорске.
11.12.2017 ИА Агентство Деловой Информации
В Сыктывкаре состоялись традиционные соревнования по лыжным гонкам среди юношей и девушек 17-18 лет.
11.12.2017 Министерство спорта
Радио «Абакан», программа «Абаканский разворот» (11.12.17, 16:00), Людмила Растащенова, Ольга Анисимова - Абакан сегодняВ прямом эфире радио «Абакан» традиционная программа «Абаканский разворот».
11.12.2017 Абакан сегодня